Слайд 18

Слайд 17.

Слайд 15.

Слайд 14.

Слайд 13.

Слайд 12.

Слайд 11.

На предприятиях Toyota две основные руководящие должности: лидер команды и лидер группы.

Обязанности:

1. Обеспечивать выполнение работы.

2. Развивать систему.

3. Стимулировать преобразования.

В Японии работник Toyota, который поступает на производство в качестве члена команды, остается в этой должности не менее 10-15 лет. Затем при наличии соответствующей квалификации и заинтересованности его повышают до уровня лидера команды. Следующие 10-15 лет работы позволяют ему приобрести навыки и знания, необходимые для того, чтобы стать лидером группы. 20-30 лет и ты лидер группы.

Эффективность работы руководителя определяется на основе четырех основных показателей: безопасность, качество, производительность, затраты.

Требования к лидерам (шесть характеристик лидера).

1. Готовность и желание вести за собой.

2. Профессиональные знания.

3. Должностные обязанности.

4. Навыки непрерывного совершенствования.

5. Умение руководить.

6. Преподавательские способности.

Текущие обязанности лидера группы.

Должен прибыть на работу не позднее чем за 30 минут до начала производства.

Оценивает укомплектованность персоналом и определяет необходимые поправки.

Докладывает о явке заместителю менеджера.

Составляет график очередности, в соответствии с которым его подчиненные приходят до начала смены, чтобы проверить оборудование и подготовить его к работе.

Ведение журнала, в который заносится значимая информация (безопасность, качество, оборудование, проблемы, возникшие у потребителя). Рабочий журнал — это важный инструмент для обмена информацией между сменами.

Приветствует приходящих на работу членов команды, спрашивает, как у них дела, чтобы быть в курсе любых проблем, связанных со здоровьем и настроением.

Отбор лидеров (завод в Джорджтауне,штат Кентукки).

Поступило 100000 заявлений

1. тест на профессиональную пригодность, который продолжается около двух часов.

2. Письменный шестичасовой экзамен на проверку технических знаний и навыков.

3. Метод «рабочий день». Процесс восьмичасовой оценки, осуществляемый специально обученными наблюдателями. Выявлялись потенциальные лидеры. «Рабочий день» включал как самостоятельную работу, так и работу в команде, что позволяло оценить конкретные навыки и умения.

4. Оценка лидерских качеств. Проводилась в течение восьми часов (таким образом проверялось, насколько сильно претендент заинтересован в данной работе).

5. Собеседование групповое.

Подготовка лидеров осуществляется по плану.

Процесс обучения лидеров должен идти непрерывно.

Дата добавления: 2014-01-07