Особливості обміну непродовольчих товарів, на які не встановлено гарантійні терміни використання

Перелік сезонних товарів, гарантійні терміни за якими обчислюються з початку відповідного сезону

Питання 2. Особливості обміну непродовольчих товарів, на які встановлено гарантійні терміни використання.

У разі виявлення прихованих дефектів у період дії гаран­тійного терміну чи інших термінів, встановлених правилами або договором, покупець має право на виконання продавцем вимог, передбачених правилами обміну. Вимоги ставляться торговель­ному підприємству - продавцю за місцем придбання товару або його представнику за місцем знаходження покупця. Функції представників продавців можуть виконувати будь-які підприєм­ства торговельних систем, які продають аналогічний товар. Під­приємства інших форм власності самостійно визначають своїх представників.

Початок дії гарантійного терміну обчислюється з дня продажу товару в роздрібній торговельній мережі. У разі обміну неякісного товару на новий його гарантійний термін викорис­тання враховується заново з дня обміну.

Гарантійні терміни на комплектуючі вироби мають бути такими самими, як і на основний товар, якщо інше не перед­бачено законодавством. Товари, придбані в комісійних мага­зинах, гарантійний термін використання на які не закінчився, підлягають поверненню чи обміну на загальних засадах.

1. Одяг, хутряні та інші вироби:

- весняно-літнього асортименту – з 1 квітня.

- осінньо-зимового асортименту – з 1 жовтня.

2. Взуття:

- зимового асортименту – з 15 листопада по 15 березня.

- весняно-осіннього асортименту – з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада.

- літнього асортименту – з 15 травня по 15 вересня.

У разі виявлення покупцем дефектів у придбаних товарах, для яких гарантійні терміни не встановлено, покупець протягом 14 днів (не враховуючи день продажу) має право на безплатний обмін товару або повернення його продавцеві. У разі виявлення прихованих недоліків, підтверджених відповідним актом лабора­торного аналізу чи бюро товарних експертиз, покупець має пра­во на обмін таких товарів протягом 6 місяців, а товарів високої вартості із натурального хутра вітчизняного виробництва - про­тягом 12 місяців (без урахування терміну перерви, пов'язаної з настанням сезону в користуванні виробом).

Для сезонних товарів термін подання претензії обчис­люється з часу настання відповідного сезону.

Покупець має право протягом 14 днів безплатно замінити або повернути продавцеві доброякісний товар, якщо він не під­ходить покупцеві за формою, фасоном та ін. Винятком є вироби з дорогоцінних металів та коштовне каміння.

Обміну підлягають вироби, які зберегли свій товарний вигляд, не були у використанні, чисті, без поломок і пошкод­жень.

Обов'язковою умовою обміну є наявність у покупця ка­сового чи товарного чека, виданого йому разом із проданим то­варом, а також наявність пломб або товарних ярликів.

Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній у магазині, покупець маловідомі покупцям та спеціаліс­там торгівлі товари, які надходять у вигляді пробних партій. Для проведення виставок-продаж можуть використовуватися як ви­ставкові зали, що постійно діють, так і приміщення, орендовані для цього.

Декади, тижні і місячники продажу, розширений про­даж товарів проводять у дні підготовки до свят, до початку чи заве ршення сезону, навчального року. Для участі в цих заходах залучаються торговельні організації різних форм власності, представники фірм-виробників товарів. Проведення цих заходів підвищує інтерес населення до певних груп товарів, дозволяє в одному місці зробити комплексну купівлю, скорочує затрати ча­су на придбання необхідних товарів.

Дата добавления: 2014-01-07