Методы индивидуального и группового принятия решений

При принятии конкретного управленческого решения руково­дитель, помимо понимания того, к какому типу оно относится, должен уметь выбирать правильный метод принятия решения, а именно индивидуальный или групповой. При этом, однако, сле­дует помнить, что даже при групповом принятии решения ответ­ственность за него с руководителя не снимается.

Американские ученые В. Вруум и Ф. Йеттон из «Центра креа­тивного лидерства» выделяют пять стилей принятия решения, в зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решений: две разновидности автократи­ческого стиля (AI и АН); две разновидности консультативного (CI и СН) и с полным участием подчиненных (GII).

Стиль принятия решения	Условия его применения	При каких условиях данный стиль неприемлем
Руководитель принимает решение еди­нолично (AI)	— достаточное количе­ство собственных зна­ний и (или) информа­ции; — ограниченность во вре­мени — наличие конфликтной ситуации	— если рассматриваемая проблема незапрограмми-рована и правильное реше­ние будет больше зависеть от личных мнений, чем от твердых фактов; — если высока вероятность, что подчиненные отверг­нут решение или возмож­ны разногласия между ними
Руководитель собирает ин­формацию, а затем прини­мает решение единолично (АН)	— недостаточно инфор­мации; — информация может быть получена от подчи­ненных	— в условиях дефицита времени; — если рассматриваемая проблема незапрограмми-рована и правильное реше­ние будет больше зависеть от личных мнений, чем от твердых фактов; — если высока вероятность, что подчиненные отверг­нут решение или возмож­ны разногласия между ними

Окончание

Руководитель консультирует­ся с подчинен­ными в инди­видуальном порядке, а за­тем принимает решение еди­нолично (CI)	— недостаточно информа­ции; — информацию легко полу­чить от подчиненных; — мнение подчиненных су­щественно для руководи­теля; — нецелесообразно группо­вое обсуждение	— в условиях дефицита времени; — если возможны разно­гласия между подчинен­ными относительно пред­почтительного решения
Руководитель консультирует­ся со всей группой, а за­тем принимает решение еди­нолично (СП)	— недостаточно информа­ции; — информацию легко по­лучить от подчиненных; — мнение подчиненных су­щественно для руководи­теля; — хорошие взаимоотноше­ния в коллективе	— в условиях дефицита времени; — если имеется вся необ­ходимая информация
Руководитель делится про­блемой с груп­пой и решение принимается сообща (GII)	— недостаточно информа­ции; — оптимальное решение может зависеть от пози­ций отдельных людей; — руководитель вместе с фуппой наравне участвует в обсуждении проблемы; — любое из нескольких аль­тернативных решений мог­ло бы решить проблему	— если имеется вся необ­ходимая информация; — в условиях дефицита времени; — если подчиненные име­ют личные цели, не со­впадающие с целями организации

Дата добавления: 2014-01-07