Основные понятия и задачи менеджмента

Тот, кто размышляет, не желая учится, окажется в затруднении.

Тот, кто учится не размышляя, впадет в заблуждение.

Конфуций.

Разделение труда по мере развития производственных отношений привело к выделению специфических трудовых процессов - процессов управления. Их суть сводится к разработке и осуществлению определенных воздействий со стороны субъекта управления на те или иные объекты управления в процессе некой целенаправленной деятельности.

Американское определение менеджмента - "делать что-либо руками других".

Вне зависимости от уровня управления разделение труда неминуемо ведет к реализации принципа: "кто производит - не управляет, кто управляет - не производит ".

Разделение труда и специализация в управлении.

С развитием организаций выделяется труд управленцев как отдельный. Предпосылки выделения управленческого труда как отдельного вида деятельности:

- с одной стороны, разделение работы на части и выполнение их по отдельности разными людьми требует управления, согласования и по срокам, и по объемам, и по качеству;

- с другой стороны, при больших масштабах производства сам по себе труд по управлению становится весьма значительным по объему, из-за этого его невозможно совместить с производительным трудом и в результате он выделяется в самостоятельный род деятельности.

Менеджмент - воздействие одного лица или группы лиц (менеджеров) на другие лица для побуждения действий, соответствующих достижению поставленных целей при принятии на себя ответственности.

Управление (в отличие от менеджмента) – это работа по заданному плану.

Приведенные ниже определения в совокупности дают целостное представление о менеджменте.

· Менеджмент - функциональный аспект экономики.

· Менеджмент - наука, практика, техника и искусство управления.

· Менеджмент - деятельность, обеспечивающая рациональное использование ресурсов и времени.

· Менеджмент - процесс планирования, организации, мотивации и контроля.

За всю историю существования человечество выработало три инструмента управления:

· иерархия - организация, где основное средство воздействия - отношение власти-подчинения;

· культура - это созданные и признаваемые обществом ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе;

· рынок - сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже продукции и услуг, равновесии интересов продавца и покупателя.

Для понимания менеджмента очень важно уяснить его взаимосвязь с маркетингом. По определению Американской маркетинговой ассоциации маркетинг - это процесс, охватывающий разработку и реализацию маркетинговой концепции, ценообразование, продвижение на рынок и сбыт идей, товаров и услуг, и призванный обеспечить обмен, отвечающий целям отдельных лиц и организаций.

Квинтэссенцию взаимодействия менеджмента и маркетинга можно описать следующими словами: “Надо производить то, что будет продано, а не пытаться сбыть то, что удалось произвести.” (Питер Друкер).

Таким образом, менеджмент - это управление деятельностью организации, ориентированной на рынок.

В XX столетии, и особенно в его первой половине, возникло множество различных идей и теорий управления. Выделим некоторые из них:

Рационалистическое управление. Основоположником менеджмента как науки считается американский инженер и исследователь Фредерик У. Тейлор (1856 –1915 г.г.). Он считал, что каждый работник должен делать ту работу, которую он может делать лучше всего. Сама работа должна быть стандартизована. В 1911 г. Ф. Тейлор опубликовал свою книгу “Принципы научного управления”, в которой показал, что для измерения и контроля производственных процессов можно использовать научные методы.

Административная школа в управлении. Еще одним классиком раннего этапа развития теории менеджмента является Анри Файоль – крупный французский промышленник (1841 – 1925 г.г.). С его именем связано возникновение административной научной школы в управлении. Файоль обосновал подход к управлению как универсальному процессу, состоящему из нескольких взаимосвязанных функций (планирование, организация, руководство, координация и контроль), сформулировал общие принципы управления.

Значительный вклад в разработку концепции идеальной бюрократии внес немецкий социолог Макс Вебер. Идеальной бюрократией называли организацию, которой правили не личности, а законы.

Сторонники школы человеческих отношений поставили во главу управления человека (организация как социальная система). Полагали, что необходимо изучать поведение человека в производственной сфере и доказывали существование зависимости между производительностью труда и морально-психологическим состоянием людей в рамках трудового коллектива. Открытие Мейо заключалось в том, что социальные факторы наряду с техническими и экономическими необходимо учитывать в управленческих процессах.

В 50-е годы XX столетия с развитием ЭВМ и математических методов возникла количественная теория управления. В управленческих процессах стали активно использовать математические модели теории игр, теории рациональных решений, исследование операций для принятия оптимального решения.

В 60-е годы появился Системный подход, который позволил рассматривать организацию как систему, состоящую из взаимосвязанных и взаимозависимых частей.

Десятилетие 80-х годов ознаменовалось новым прорывом – осознанием значения организационной культуры как мощного инструмента управления. Главный потенциал и в то же время опасность для прогрессивных изменений кроется в культуре человека, стереотипах его поведения в организации.

Дата добавления: 2014-01-07