Стадии ПО управления бизнесом

Технологии автоматизации стратегического управления. Методология управления эффективностью бизнеса (ВРМ)

Технологии автоматизации стратегических задач управления

Управление организационным развитием предприятия

Для управления организационным развитием предприятия в бизнес-модель вносятся упреждающие корректировки не под дей­ствием уже свершившихся изменений на рынке, а на основании стратегического прогноза таких изменений. Это обеспечивает высокую конкурентоспособность саморазвивающегося предприятия.

Бизнес-модель является не только основой управления организацией. Высо­кая прозрачность бизнеса, простота и доступность системного описа­ния позволяют разработать исходное техническое задание на настройку системы управления ресурсами (например, ERP-системы) и осуще­ствить разработку новых требований по совершенствованию (подстройке) системы управления ресурсами. Это обеспечивает поиск и доставку необходимых ресурсов, требуемого качества, в необходимом количестве, в нужном месте, в заданное время, за приемлемую цену, и снижает производственные издержки, повышая в итоге конкуренто­способность предприятия.

Менеджеры получают на основе бизнес-модели необходимые рас­порядительные документы (должностные инструкции, положения, другие управленческие регламенты, оперативные и стратегические отчеты о наличии и движении ресурсов в предприятии и т.д.).

Business Performance Management (BPM) – методология, направленная на оптимизацию реализации стратегии бизнеса и состоящая из набора интегрированных циклических аналитических процессов, которые поддерживаются соответствующими технологиями и имеют отношение как к финансовой, так и к операционной информации. BPM позволяет предприятию определять, измерять и управлять эффективностью своей деятельности, направленной на достижение стратегических целей.

Ключевые финансовые и операционные процессы BPM включают планирование, консолидацию и отчетность, анализ ключевых показателей эффективности – Key Perfomance Indicator (KPI) и их распространение в рамках организации.

Авторы отчета Best Practices in Business Performance Management: Business and Technical Strategies (Успешный опыт управления эффективностью бизнеса: бизнес и технические стратегии) Международного Института исследования Хранилищ данных (The Data Warehousing Institute, TDWI), анализируя общую схему развития ПО для автоматизации бизнес-процессов за последние двадцать лет (рис.5.19) представили логику развития автоматизированных систем поддержки бизнеса.

Сначала появились системы автоматизации бэк-офисных процессов, прежде всего, производства и бухгалтерского учета. Затем пришел черед фронт-офиса: продаж, услуг, маркетинга. В конце двадцатого века организации перешли к автоматизации перекрестных процессов, затрагивающих работу несколько подразделений, внедряя технологии управления взаимоотношениями с клиентами - CRM, и технологии управления цепями поставок - SCM. И, наконец, вершина пирамиды, которую стали автоматизировать совсем недавно - это корпоративное управление. Для решения этой задачи в мире выделяют специальный класс программного обеспечения - BPM-системы.

Рис. 5.19 - Схема развития ПО для автоматизации бизнес-процессов

Дата добавления: 2014-01-07