Функции решения в методологии и организации процесса управления

В процессе разработки и реализации управленческого решения все­гда участвуют три субъекта: заказчик, разработчик и исполнитель. Каждый субъект может быть представлен несколькими лицами, груп­пой или организацией (рис. 1.7).

Заказчик, разработчик и исполнитель могут быть одним и тем же лицом. Вместе с тем чаще наблюдается строгое разграничение между инициаторами и исполнителями решений, в особенности в случае УР. Тем не менее, в ходе процесса разработки и реализации решения им необходимо придерживаться определенного набора функций, про­цедур и операций.

Разработка и реализация управленческих решений включают ие­рархию функций, процедур и операций. Конкретная функция (КФ) РУР должна содержать весь набор общих функций (ОФ). Каждая общая функция должна содержать весь набор процедур (Пр). А каждая процедура должна включать необходимый набор операций (Он).

Функция — совокупность относительно однородных по некото­рому признаку действий, сосредоточенных на достижении заданной цели.

К конкретным функциям процесса разработки и реализации управ­ленческих решений относят:

♦ коммуникации с внешней средой;

♦ стратегическое планирование;

♦ управление персоналом;

♦ формирование системы управления.

Учет трудоемкости и сложности конкретных функций позволяет выделять общие функции, к которым относятся:

♦ прогнозирование способов разработки, реализации и возможных последствий каждого решения;

♦ планирование состава и содержания выбранных способов разра­ботки и реализации будущего решения;

♦ организация разработки и исполнения решения;

♦ стимулирование сотрудников, исполняющих решения;

♦ координация принятого ранее порядка выполнения действий в за­висимости от ситуации;

♦ контроль исполнения решения;

♦ информирование инициатора о процессе выполнения задания.

Разработка и реализация управленческих решений может осуще­ствляться в рамках трех вариантов схем взаимодействия функций, процедур и операций (рис. 1.8):

♦ масштабный характер конкретных функций в процессе принятия решения (рис. 1.8, а);

♦ масштабный характер общих функций в процессе принятия ре­шения (рис. 1.8, б);

♦ масштабный характер процедур в процессе принятия решения (рис. 1.8, в).

Дата добавления: 2014-01-07