Управленческие роли

Роль	Описание	Характер деятельности
Главный руководитель	Символический глава, в обязанности которого входит выполнение обычных обязанностей правового или социального характера	Церемониалы, действия, обязываемые положением
Роль	Описание	Характер деятельности
Лидер	Ответственный за мотивацию и активизацию подчиненных, ответственный за набор, подготовку работников и связанные с этим обязанности	Все управленческие действия с участием подчиненных
Связующее звено	Обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют и оказывают услуги	Переписка, участие в совещаниях на стороне, другая работа с внешними организациями и лицами
Приемник информации	Разыскивает и получает разнообразную информацию (в основном текущую) специализированного характера, которую успешно использует в интересах своего дела; выступает как центр внешней и внутренней информации, поступающей в организацию	Обработка почты, осуществление контактов, связанных с получением информации (периодические издания, ознакомительные поездки)
Распространитель информации	Передает информацию, полученную из внешних источников или от других подчиненных, членам организации; часть этой информации носит чисто фактический характер, другая требует анализа отдельных фактов для формирования взглядов организации	Рассылка почты по организациям с целью получения информации, вербальные контакты для передачи информации подчиненным (обзоры, беседы)
Представитель	Передает информацию для внешних контактов организации относительно планов, политики, действий, результатов работы организации, действует как эксперт по вопросам данной отрасли	Участие в заседаниях, обращение через почту, устные выступления, включая передачу информации во внешние организации и другим лицам

Роль	Описание	Характер деятельности
Предприниматель	Изыскивает возможности внутри самой организации и за ее пределами, разрабатывает и осуществляет проекты по совершенствованию деятельности, контролирует разработку определенных проектов	Участие в заседаниях с обсуждением стратегии, обзоры ситуации, включающие разработку проектов усовершенствования деятельности
Устраняющий нарушения	Отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью принятия важных решений	Обсуждение стратегических и текущих вопросов, включая проблемы и кризисы
Распределитель ресурсов	Ответственный за распределение всевозможных ресурсов организации, что фактически сводится к принятию или одобрению всех значительных решений в организации	Составление графиков, действия, связанные с составлением и выполнением бюджетов, программирование работы подчиненных
Ведущий переговоры	Ответственный за представительство организации на всех значительных и важных переговорах	Ведение переговоров

Работа менеджеров охватывает различные сферы деятельности организации и различные процессы, протекающие внутри них, что служит основанием для выделения различных типов менеджмента, которые будут рассмотрены при изучении последующих тем.

Таким образом, мы рассмотрели процесс осуществления управления организацией, роль менеджера в организации и качества, необходимые менеджеру.

В результате изучения данной лекции можно сделать следующие выводы.

1. Основной целью менеджмента является обеспечение гармонии и развития организации, т.е. согласованного и эффективного функционирования всех внешних и внутренних элементов организации.

2. Объектом менеджмента, его основополагающей категорией является организация как сознательно координируемое для достижения установленных целей сообщество людей.

3. Процесс управления необходим как для управления организацией, так и для управления внутри нее.

4. Менеджеры – это руководители, т.е. сотрудники организации, имеющие непосредственно подчиненных им работников.

5. Менеджеры должны обладать соответствующими качествами для выполнения задач в организации.

В следующей лекции нами будет рассмотрен теоретический взгляд на природу, сущность и развитие управления.