Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Серія стандартів ISO 9000

ISO 9000 — це серія міжнародних стандартів, що описують вимоги до системи менеджменту якості для організацій і підприємств. Стандарти ISO 9000 розроблені Технічним комітетом (TК) Міжнародної Організації зі Стандартизації (ISO, International Organization for Standardization) у 1987 р. В основу цих стандартів покладено ідеї та теорії загального управління якістю (TQM).

Стандарти серії ISO 9000, прийняті більш, ніж у 190 країнах світу як національні стандарти, і застосовуються на всіх підприємствах, незалежно від розміру, форми власності та сфер діяльності.

Важливо розуміти, що відповідність стандартам даної серії не гарантує високої якості продукції, а лише свідчить про здатність підприємства:

- зробити все можливе для досягнення поставлених цілей;

- підвищувати ефективність своєї діяльності.

Також відповідність вимогам ISO 9001 означає певний рівень надійності постачальника та відповідний рівень компанії. З точки зору сучасних компаній, дотримання вимог ISO 9001 – це мінімальний рівень, що надає можливість виходу на ринок.

Метою стандартів серії ISO 9000 є стабільне функціонування документально оформленої системи менеджменту якості продукції підприємства-постачальника. Вихідна версія стандартів серії ISO 9000 була присвячена відносинам споживача і постачальника. З прийняття в 2000 році чергової версії стандартів даної серії більше уваги було приділено здатності компанії задовольнити потреби всіх зацікавлених осіб. В межах ISO 9004 особлива увага приділяється досягненню сталого розвитку. Ці стандарти допомагають підприємствам сформувати систему управління на основі використання внутрішнього аудиту, процесного підхіду, коригуючи та превентивних заходів.

ISO 9000 визначає 8 Принципів менеджменту якості, а також використання процесного підходу з метою забезпечення постійного вдосконалення (рис. 6.5.1).

Рис. 6.5.1. Процесний підхід відповідно до ISO 9000

 

Процеси створення продукції відносяться до ланцюга „постачальник (на рис. 6.5.1 не показано) - організація – споживач” і на рис. 6.5.1 показано як „виробництво продукції”. Лише ці процеси додають вартість, оскільки вони створюють те, що встановлено в межах контракту із замовником, інше – допоміжні, підтримуючі процеси. Українські версії стандартів: ДСТУ ISO 9000:2007 — аналог ISO 9000:2005; ДСТУ ISO 9001:2009 — аналог ISO 9001:2008.

 

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Диференціація ринків по рівню СВБ-зрілості споживачів | Участь компаній у соціально-економічному розвитку суспільства
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 356; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.01 сек.