Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Особливості послуг як специфічного товару




Послугам властиві певні особливості, які відрізняють їх від товарів, обумовлюють специфічність організації та обліку міжнародної торгівлі ними, суттєво впливають на міжнародні маркетингові дії фірм-експортерів послуг.

Характеристики міжнародних послуг доволі широкі, що передусім зумовлюється їхньою різноманітністю та різнохарактерністю.

Послуги є водночас і предметом, яким торгується на світовому ринку, і його потужним динамізатором, чинником, який дедалі більше визначає його параметри, тенденції і навіть характер процесів глобалізації.

Та, незважаючи на це, протягом багатьох років послуги практично не вивчалися у міжнародній економіці. Частково це пов’язано з тим, що оцінка торгівлі послугами за своєю сутністю є складнішою, ніж оцінка торгівлі товарами. Послуги значно складніше піддаються формалізованому визначенню. Деякі послуги визначаються скоріш за все абстрактними поняттями, ніж будь-якою фізичною властивістю чи фізичною функцією. На відміну від торгівлі товарами у сфері торгівлі послугами митного кордону не перетинає вантаж, який має міжнародний товарний код і супроводжується документацією з описом товару, інформацією щодо його кількості, якості тощо, а також не існує адміністративної системи стягування мита, завдяки якій збирається необхідна для аналізу інформація про рух товарів у міжнародній торгівлі. Отримання необхідної інформації про торгівлю послугами (після визначення її змісту) залежить від однакового трактування визначень постачальниками таких даних. Це, в свою чергу, визначається тією інформацією, яка може бути отримана з бухгалтерської звітності або різноманітних інформаційних джерел, включаючи адміністративні.

Відмінності торгівлі послугами від торгівлі товарами пов’язані з особливою мобільністю учасників відповідних угод та предметів торгівлі. На відміну від торгівлі товарами продавець послуг сам може виїзджати до покупця, що є резидентом іншої країни. Такими послугами можуть бути будівництво та монтаж об’єктів за кордоном, консалтингові, аудиторські, бухгалтерські послуги. Може приїзджати до продавця послуг і покупець, якщо у своїй країні він не може отримати відповідної послуги або її якість удома є нижчою чи вартість більшою. Це може бути у випадках з туризмом, освітою, лікуванням, обслуговуванням вантажів, ремонтом транспортного рухомого складу. Крім того, продавець та покупець можуть “зустрічатися” у третій країні – на міжнародних виставках, конференція тощо.

У процесі торгівлі послугами на відміну від торгівлі товарами держава, з одного боку, може відігравати більшу роль, а з іншого – навпаки, навіть втрачати важелі ефективного контролю над економічними процесами.

Такі типові у міжнародній торгівлі послуг галузей, як транспорт, зв’язок, охорона здоров’я, освіта, наука та інші, перебувають, як правило, в частковій, а інколи навіть у переважаючій державній власності. Тому в певних галузях сфера послуг захищається державою від іноземної конкуренції більш активно, ніж сфера матеріального виробництва.

Одним з елементів зв’язку торгівлі послугами з торгівлею товарами, особливо в умовах загострення конкуренції на світових товарних ринках, є допоміжно-збутова роль міжнародних послуг. Ця роль характерна для всіх етапів маркетингової діяльності експортерів, починаючи з вивчення цільових ринків, використання глобальних інформаційних мереж і закінчуючи післяпродажним технічним обслуговуванням проданих товарів. Таке обслуговування відіграє важливу роль у збутовій політиці, підвищенні конкурентоспроможності на ринках технологічної продукції.

Як правило, послуги надаються та споживаються в один і той самий час, тобто споживач безпосередньо бере участь у процесі надання послуги (наприклад отримання консультації). Послуги часто не є стандартизованими: вони пристосовані до потреб конкретного споживача. Послуги неможливо зберегти, як виробничі запаси. У різних країнах послуги різняться між собою, існує значна їх диференціація.

Отже, міжнародна торгівля послугами може відбуватися у формі [6, с. 105]:

Ø перетинання кордонів сервісними продуктами;

Ø руху споживачів до країни імпорту;

Ø встановлення комерційної присутності у країні, де надаватиметься послуга;

Ø тимчасового переїзду фахівців до країни з метою надання послуг.

Враховуючи зазначене, можна виокремити такі особливості послуг як специфічного товару [14, с. 160–161]:

Ø невидимість;

Ø нерозривність процесу виробництва і реалізації;

Ø розрив у часі між фактом купівлі-продажу та фактом її споживання;

Ø неможливість накопичення, зберігання і транспортування;

Ø невідчутність на дотик;

Ø високий ступінь індивідуалізації залежно від вимог споживача;

Ø територіальна розрізненість їх виробника та споживача.

У зв’язку з цим, міжнародна торгівля послугами порівняно з торгівлею товарами має такі відмінності та особливості:

Ø надання більшості видів послуг здійснюється на прямих контактах між їх виробниками та споживачами, оскільки послуги надаються (виробляються) та споживаються в основному одночасно і не зберігаються;

Ø регулювання здійснюється не на кордоні, а всередині країни відповідними положеннями внутрішнього законодавства, тобто послуги через свою специфіку не проходять через митний контроль і не оформляються вантажною митною декларацією;

Ø велика залежність обсягу послуг і їх вартості від складності та наукомісткості товарів (аналіз ринків, маркетингове консультування, транспортування та логістика, перепродажне і післяпродажне обслуговування, страхування, реклама, банківське обслуговування тощо);

Ø купівля-продаж послуг на світовому ринку тісно взаємодіє з міжнародним рухом капіталу та міграцією робочої сили і, навпаки, розвиток світових ринків товарів, капіталів, робочої сили стимулює міжнародний попит і пропозицію на різноманітні послуги;

Ø ринок послуг функціонально пов’язаний зі світовим ринком робочої сили (найважливіші характеристики ринку послуг і, перш за все ціни, значною мірою визначаються станом ринку робочої сили, закономірностями та особливостями його розвитку);

Ø у значно більшому ступені характерним є врахування конкретних умов виконання робіт і заздалегідь визначених вимог споживача у зв’язку з виконанням послуг на замовлення;

Ø сфера послуг більше захищається державою від іноземної конкуренції, ніж сфера матеріального виробництва, в результаті чого у міжнародній торгівлі послугами існує більше протекціоністських перешкод і конкурентних бар’єрів;

Ø послуги, що надходять в особисте споживання (туризм, освіта, культура тощо), не можуть бути задіяні в господарському обороті.

 

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 539; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.011 сек.