Концепцій чистого маркетингу

Концепція інтенсифікації комерційних зусиль

Цю концепцію застосовує більшість українських підприємств, основні маркетингові зусилля яких спрямовані на просування товарів на ринок та стимулювання їх збуту. Суть концепції інтенсифікації ко­мерційних зусиль відбиває наведена схема (рис. 3).

рис.3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль

Ця концепція ґрунтується на основних постулатах маркетингу.

Інколи підприємці, які, по суті, застосовують концепцію інтенси­фікації комерційних зусиль, прирівнюють себе до тих, що працюють на основі концепції чистого маркетингу. Різниця полягає в тому, що під час інтенсифікації збуту підприємство орієнтується па власні нужди, а концепція маркетингу передбачає вивчення та задоволення потреб клієнтів. А отже, схема, що відображає концепцію чистого маркетингу, є складнішою (рис. 4).

Рис. 4. Концепція чистого маркетингу

5. Концепція соціально-етичного маркетингу

Це концепція сучасного маркетингу. її виникнення зумовлене тим, що погіршення довкілля, нестача природних ресурсів та загострення інших глобальних проблем людства призвели до зародження сумнівів у доцільності концепції чистого маркетингу, оскільки особисте задоволення одного споживача інколи може бути шкідливим для суспільства загалом та потім, у кінцевому підсумку, обернеться шко­дою і для цього споживача також. Схематично концепцію соціально-етичного маркетингу наведено (рис. 5.)

рис. 5. Концепція соціально – етичного маркетингу

Ця концепція дозволяє отримати позитивні результати не тільки окремим споживачам, а суспільству в цілому. Прикладом може бути благодійна діяльність поруч із реалізацією продукції, використання екологічно чистої сировини, нешкідливі технології тощо.

Для того, щоб підприємство мало успіх на ринку, сьогодні необхід­но використовувати та втілювати в життя принципи маркетингу. Утім, важливим аспектом є правильне розуміння цих принципів. Більшість українських підприємств, на жаль, зводять маркетинг до агресивної стратегії збуту та реклами своїх товарів. Однак це не відповідає сучасним вимогам ринку та його потребам. Ефективний маркетинг на сучасному етапі - це комплекс різнобічних дій підприємства щодо виявлення потреб споживчого ринку, розробки комплексу товарів для задоволення цих потреб та супровідної системи розповсюдження цих товарів. За визначеннями провідних практиків у сфері маркетингу, на Заході найбільш капіталомістким є дослідний етап маркетингових дій (власне реалізація маркетингових досліджень). І якщо ці дослідження організовані правильно, отримана від них інформація дозволяє скоротити в майбутньому витрати на збут і рекламу майже вдвічі, тобто зменшити агресивний наступ на споживача.

1. Ринок — це система обміну, яка задовольняє конкретні ви­моги. Зокрема такі: кожен покупець може вибрати один із декількох товарів, які відрізняються якістю, умовами доставки, гарантією, ціною.

3. Маркетинг - це прикладна система знань, яка ставить у центр своєї орієнтації споживача та його потреби.

4. Споживчий ринок — сукупність наявних та потенційних
покупців товару.

5. Нужда — відчуття, яке властиве людині у зв'язку із нестачею чого-небудь.

6. Потреба - нужда, що набуває специфічної форми відповідно до культурного рівня та особистості індивіда.

7. Запит - нужда, що підкріплюється платоспроможністю по­купця.

Під суб'єктами маркетингу розуміють людей, функціо­нальні служби та організації, які безпосередньо задіяні у процесі маркетингової діяльності або на яких вона спрямована.

До суб'єктів маркетингу належать: виробник, оптова торгівля, роздрібна торгівля, спеціаліст із маркетингу, кінцевий споживач та організація-споживач.

Система маркетингу має низку альтернативних цілей — досягнення максимально можливого високого рівня споживан­ня; досягнення максимального споживчого задоволення; надання максимально широкого вибору; максимальне підвищення якості життя.

Функції маркетингу - аналіз навколишнього середови­ща; аналіз споживачів, планування товарів, послуг, збуту, комунікацій, цін; забезпечення соціальної відповідальності; управління попитом.

Принципи, або постулати, маркетингу:

• Виробляти не те, що можна виробити, а те, що можна продати.

• Лише задовольняючи потреби споживача, задоволь­няють потреби фірми.

• Треба знати і розуміти не тільки те, як виробити, а й те, коли, кому як продати.

• Любіть клієнта, а не себе.

Концепція вдосконалення виробництва стверджує, що попит мають товари, широко пропоновані за низькими цінами. Тому підприємство має спрямовувати свої зусилля на вдосконалення і розвиток виробництва.

Концепція вдосконалення товару стверджує, що попит мають товари високої якості з поліпшеними експлуатаційними властивостями і характеристиками. Тому фірма постійно має вдосконалювати свій товар.

Концепція інтенсифікації комерційних зусиль стверд­жує, що попит мають товари, які супроводжуються значними зусиллями фірми в галузі формування попиту і стимулювання збуту. Тому всім підприємствам доцільно вдосконалювати способи інтенсифікації комерційних зусиль.

Концепція чистого маркетингу стверджує, що попит мають тільки ті товари, які задовольняють потреби споживачів. При цьому фірми досягають своїх цілей шляхом визначення потреб і нужд цільових ринків та їх задоволення. Тому підприємствам слід робити все, щоб максимально забезпечити клієнтів ціповою значимістю, якістю та задоволенням еквівалентно до грошей, вкладених ними в покупку.

Концепція соціально-етичного маркетингу стверджує, що попит мають тільки ті товари, які задовольняють потреби окремих споживачів та суспільства в цілому. Тому підприємства мають прагнути догодити цільовим ринкам, але водночас їхні прибутки будуть найвищими за умови нешкідливості виробництва для всього суспільства.

Ринок чистої конкуренції   Велика кількість покупців та продавців однакового товару. Ціни стабільні. Роль маркетингових досліджень, розробки товару політики цін, реклами, стимулювання збуту та інших заходів мінімальна

Ринок монополістичної конкуренції Широкий діапазон цін, як і широкий вибір товару (за якістю, властивостями, зовнішнім оформленням тощо). Розробляютьсся різні пропозиції щодо різних ринків.

Збутова концепція. Ключовий момент — організація продажу, побудова комунікацій зі споживачами, стиму­лювання покупок. Виходить із того, що споживачів необхідно "збуджувати", на них потрібно активно вплива­ти. Такий підхід характеризується як агресивний мар­кетинг. Його критики зазначають, що збутова агресив­ність як явний пріоритет є дуже ризикованою політикою стосовно споживачів. Перша покупка дійсно має велику залежність від комунікаційної системи (наприклад, як результат впливу реклами), друга і наступні — головним чином від споживацьких вражень, пов'язаних із корис­туванням товаром. Власний споживацький досвід стає найбільш важливим фактором. Якщо він негативний, агресивним збутом важко щось змінити.

Підприємство у своїй діяльності може бути зорієнтоване на різні об'єкти, використовувати різні засоби досягнення мети. За­лежно від цього розрізняють збутовий та маркетинговий підходи до управління підприємством (рис. 1.1).

Зміст збутового підходу
Об'єкт уваги	Засіб досягнення мети	Кінцева мета
Можливості виробництва	Інтенсифікація збутових зу­силь	Отримання прибутку за раху­нок збільшення обсягів збуту
«Продають те, що можуть виробити»
Зміст маркетингового підходу
Потреби споживачів	Застосування комплексу мар­кетингу	Отримання прибутку за раху­нок задоволення потреб спо­живачів

«Виробляють те, що зможуть продати»

Рис. 1.1. Збутовий та маркетинговий підходи до управління фірмою

Спостерігається різна роль маркетингу при обох підходах:

при збутовому підході використовуються лише маркетин­гові інструменти формування й стимулювання попиту на товар;

при маркетинговому підході використовуються всі елемен­ти комплексу маркетингу (товар, ціна, розподіл, просування).

Маркетинг як філософія підприємницької діяльності оперує низкою понять:

Нестаток - відчуття людиною браку чогось; нестаток не має предметної форми. Наприклад, відчуття людиною почуття голо­ду, спраги, холоду тощо.

Потреба - це нестаток, який має предметну форму й зале­жить від культурного рівня людини. У двох різних людей одна­ковий нестаток може матеріалізуватись в різні потреби. Згідно з ієрархією потреб за Маслоу, товар може задовольняти різні потреби. Так, для однієї людини автомобіль задовольняє пер­винну потребу (потребу в безпеці, захищеності), а для іншої людини він задовольняє вторинну потребу (потребу поваги, самореалізації). Завдання ж виробника зрозуміти, яку потребу на­магається задовольнити споживач його товаром. Саме тоді мож­ливо буде надати товарові таких рис і властивостей, які спро­можні задовольнити певну потребу споживача.

Попит - це потреба, підтверджена матеріально. і саме споживач, який становить платоспроможний попит, може розглядатися ви­робником як потенційний покупець. З огляду на те, який стан і рі­вень попиту існує на певний товар, можна визначити відповідну ме­ту маркетингу та визначити відповідний вид маркетингу (табл.1.1).

Рис. 1. Концепція вдосконалення виробництва

Рис. 2. Концепція вдосконалення товару

Рис.3. Концепція інтенсифікації комерційних зусиль

Рис. 4. Концепція чистого маркетингу

Рис. 5. Концепція соціально – етичного маркетингу

Дата добавления: 2014-01-07