Множинний вибір Укажіть кілька правильних відповідей

Одиничний вибір Укажіть одну правильну відповідь

Тести для самоперевірки

1. Соціальна зона характеризує відстань, на якій люди спілкуються:

а) з великою аудиторією;

б) із друзями;

в) з незнайомими людьми;

г) із близькими людьми.

2. Який прийом рефлексивного слухання застосовує той, хто слухає, повторюючи інформацію в ході спілкування:

а) уточнення;

б) резюмування;

в) перефразовування;

г) відображення почуттів.

3. Слухання з установленням зворотного зв’язку характерне для:

а) рефлексивного слухання;

б) нерефлексивного слухання.

4. До якого типу слухачів належить людина, яка під час спілкування постійно перебиває того, хто говорить, ставить питання:

а) слухач-симулянт;

б) слухач-інтелектуал;

в) слухач-перебивака.

5. Що відноситься до вербальних засобів передання інформації:

а) міміка;

б) письмова мова;

в) тембр голосу;

г) сміх.

6. Паралінгвістика — це:

а) наука, що вивчає голос (тембр, тональність, діапазон);

б) наука, що вивчає наявність у мові пауз, темп мови, акустичні вкраплення в мові;

в) наука, що вивчає просторово-тимчасове розміщення тих, хто спілкується;

г) система невербальної комунікації, що використовує оптико-кінетичну систему знаків.

7. Який вид слухання має місце на лекції?

а) рефлексивний;

б) нерефлексивний.

8. Розмір особистої території людини залежить від:

а) виховання і культурного рівня;

б) особливостей характеру і темпераменту;

в) соціокультурних особливостей того регіону, у якому людина виросла.

9. Яка частина тіла людини найбільш контрольована в процесі спілкування:

а) руки;

б) обличчя;

в) тулуб;

г) ноги.

10. Під час вирішення проблемної ситуації на виробництві як краще посадити учасників дискусії:

а) за квадратний стіл;

б) за круглий стіл;

в) за прямокутний стіл.

1. До прийомів рефлексивного слухання відносяться:

а) з’ясування;

б) резюмування;

в) відображення почуттів;

г) емпатія;

д) уточнення.

2. До бар’єрів, що перешкоджають ефективному слуханню, відносяться:

а) культура мови;

б) персоналізація;

в) почуття гумору;

г) переривання;

д) готовність до нудьги.

3. Зацікавленість співрозмовника в спілкуванні можна визначити за:

а) змістом його мови;

б) його очима;

в) його позою;

г) його жестами.

4. Виберіть країни, що відносяться до неконтактних культур:

а) Японія;

б) Індія;

в) Бразилія;

г) Італія;

д) Ірландія;

е) Англія.

5. «Психологічним погладжуванням» у спілкуванні можна вважати:

а) посмішку;

б) комплімент;

в) дотримання правил пристойності;

г) похвалу;

д) прояв поваги до точки зору співрозмовника.

6. Для ефективного спілкування необхідні:

а) внутрішня згода;

б) підготовлені заздалегідь відповіді;

в) персоналізація;

г) готовність до взаємодії.

7. Психологічна настанова на сприйняття інформації у спілкуванні формується завдяки:

а) згоді обговорити проблему;

б) симпатії до співрозмовника;

в) прояву щирої уваги до співрозмовника;

г) взаємовигідним відносинам.

8. Які частини обличчя людини найбільш інформативні?

а) ніс;

б) рот;

в) кути рота;

г) брови.

9. Нерефлексивне слухання доцільно використовувати:

а) коли співрозмовникові важко висловлювати свої проблеми;

б) коли нам важко слухати, про що він говорить;

в) коли співрозмовник висловлює своє ставлення до якоїсь події;

г) коли говорить керівник авторитарного типу;

д) коли обговорюється ділова проблема.

10. Втрата інформації при спілкуванні відбувається внаслідок:

а) недосконалості людської мови;

б) зовнішніх перешкод у спілкуванні;

в) наявності особистих цілей тих, хто спілкується;

г) недосконалості процесу слухання.

Альтернативний вибір
Дайте правильну відповідь «так» чи «ні»

1. Виберіть правильне твердження:

а) непрямий комплімент — це комплімент не самій людині, а чомусь чи комусь, хто людині дорогий (так/ні);

б) жест — це соціально відпрацьований рух, що передає психічний стан (так/ні);

в) міміка і жести розвиваються як суспільні засоби спілкування (так/ні);

г) фотографія є засобом спілкування (так/ні).

2. До кінесики відноситься:

а) міміка (так/ні);

б) вокалізація (так/ні);

в) жестикуляція (так/ні);

г) постурологія (так/ні).

3. Рефлексивне слухання характеризується тим, що:

а) поки один говорить, інший, не перебиваючи, слухає (так/ні);

б) той, хто слухає, активно взаємодіє з тим, хто говорить (так/ні);

в) той, хто слухає, формально сприймає передану інформацію (так/ні);

г) той, хто слухає, підтримує з тим, хто говорить, активний зворотний зв’язок (так/ні).

4. Для невербального спілкування характерне:

а) передання суттєвої інформації (так/ні);

б) передання власного ставлення до питання (так/ні);

в) використання жестів (так/ні);

г) використання кодів (так/ні).

5. Виберіть правильне твердження:

а) слухання в діловому спілкуванні повинне бути нерефлексивним (так/ні);

б) паралінгвістика — це частина невербаліки, відповідальна за просторово-часове розміщення тих, хто спілкуються (так/ні);

в) бар’єром слухання може бути погане самопочуття тих, хто спілкуються (так/ні);

г) постурологія — це наука про простір і час (так/ні).

6. Виберіть правильне твердження:

а) соціальний статус людини впливає на її невербаліку (так/ні);

б) невідповідність вербаліки і невербаліки у людини свідчать про її нещирість (так/ні);

в) нерефлексивне слухання не є активним слуханням (так/ні);

г) найбільш використовувана в повсякденних контактах людини зона — соціальна (так/ні).

7. Виберіть правильне твердження:

а) темп мовлення і тембр голосу впливають на сприйняття інформації (так/ні);

б) заздалегідь заготовлені відповіді на питання є бар’єром ефективного слухання (так/ні);

в) невербальні засоби спілкування виконують тільки функцію фасцинації, але самі ніякої інформації не передають (так/ні);

г) жінки краще, ніж чоловіки, розуміються на невербаліці (так/ні).

8. Виберіть правильне твердження:

а) порушення зони спілкування може бути причиною стресу (так/ні);

б) засвоєними в дитинстві жестами і мімікою людина користується все життя (так/ні);

в) розрізняють контактні і неконтактні види культур (так/ні);

г) вербальне спілкування включає немовні засоби передання інформації (так/ні).

9. Виберіть правильне твердження:

а) невербальні засоби спілкування дають таку інформацію, яку не можна одержати за допомогою вербаліки (так/ні);

б) збільшення діафрагми зіниці ока під час спілкування свідчить про відсутність інтересу до співрозмовника (так/ні);

в) ставлення до співрозмовника під час спілкування не заважає процесу слухання (так/ні);

г) резюмування — це етап процесу спілкування (так/ні).

10. Виберіть правильне твердження:

а) люди частіше взаємодіють із тими, хто сидить напроти них чи хоча б через одну людину від них, ніж з тими, хто сидить поруч (так/ні);

б) члени групи з високим рівнем тривожності мають гнітючий вплив на діяльність групи (так/ні);

в) чоловіки використовують зоровий контакт як форму комунікації частіше, ніж жінки (так/ні);

г) добре пристосовані члени групи сприяють її ефективному функціонуванню (так/ні).

Дата добавления: 2014-01-07