КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Невербальна комунікація та її види
Зупинимося докладніше на основних групах жестів і поз: 1) жести й пози відкритості: розгорнуті назустріч співрозмовнику руки; • демонстрація розкритих долонь; • часте піднімання плечей; • розстебнутий піджак (куртка); 2) жести й пози закритості: схрещені на грудях руки або спроба якось закрити корпус тіла руками; • закритість посилюється, якщо пальці стиснуті в кулаки; • посадка на стільці, коли спинка слугує нібито щитом; • схрещені ноги; 3) оцінні жести й пози: • жест «руки в щоки» означає, що людина замислилася, про • підборіддя спирається на долоню, вказівний палець витяг • якщо це ж супроводжується нахилом корпуса вбік від співрозмовника, то оцінка, швидше за все, негативна; • голова схилена набік — зацікавленість; • почісування, погладжування підборіддя — міркування й оцінювання, відбувається процес ухвалення рішення; 4) жести й пози підозріливості, прихованого заперечення: • складені руки, відхилений назад корпус, схрещені ноги, го • ступні ніг та корпус тіла повернуті в напрямі до виходу; • торкання носа чи легке його почісування (частіше вказів • торкання мочки вуха, потирання очей; 5) жести й пози впевненості: • горда пряма поза; • пальці з'єднані на зразок купола. Означає довірливість стосунків, але водночас і деяке самовдоволення, впевненість у своїй непогрішності, егоїстичність чи гордість; • руки з'єднані тісніше, ніж у купол; • руки з'єднані за спиною, підборіддя підняте вгору — поза абсолютної переваги;
6) жести й пози нервозності: • покахикування, прочищення горла; • паління сигарет. Сигарету запалюють лише тоді, коли напруга спадає; • рука прикриває рот (цей жест передає емоції, що варіюють від сумніву в собі до явного обману); • лікті ставляться на стіл, утворюючи піраміду, вершина якої (кисті рук) розташована прямо перед ротом; 7) жести й пози готовності: • руки на стегнах, людина стоїть або сидить; • людина сидить на краю стільця; • опора на стіл широко розставленими руками. Це рішучий заклик, щоб людину вислухали, оскільки їй є що сказати; 8) жести й пози непевності: • переплетені пальці рук, при цьому великі пальці нервово рухаються; • людина гризе або смокче кінець авторучки, олівця; • пощипування, потирання долонь; 9) жести й пози напруженості: • часте дихання, короткі зойки й неясні звуки — звукове поле напруженості; • міцно зчеплені руки. Крім того, це ще жест підозри й недовіри; • захисне погладжування шиї долонею; • обличчя відвернене вбік. Означає також невдоволення, заперечення. У спілкуванні з людьми, що демонструють такі жести, перед початком розмови треба зняти напруженість: 10) жести самоконтролю: • руки заведені за спину і там одна сильно стискає іншу; • схрещені кісточки ніг; • руки вчепилися в підлокітники крісла; 11) жести нудьги: • постукування по столу рукою чи по підлозі ногою, постукування ковпачком ручки; • голова лежить па розкритій долоні, очі напівприкриті; • відсутній погляд; • машинальне малювання на папері; 12) жести розташування: • руки, прикладені до грудей; • наближення до іншої людині. Треба вчасно зауважити, коли партнер починає відсуватися. Те, як людина сидить при розмові, свідчить про її ставлення і до співрозмовника, як і до теми розмови. Люди, як правило, нахиляються вперед, коли емоційно захоплені чи зацікавлені чимось. Вони водночас відхиляються назад чи відсуваються, коли цього немає. Сидіння на кінчику стільця й нахил уперед свідчать про і готовність до руху й установку на кооперацію, сприйняття, визнання; на це вказує і фізичне наближення до співрозмовника. Сидіння прямо, але без напруги, вказує на довіру; сутула поза припускає внутрішню установку на самозахист; коли людина відвертається від співрозмовника та схиляє голову вперед, то, скоріше за все, вона відчуває підозру.
Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 409; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |