Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Невербальна комунікація та її види




Зупинимося докладніше на основних групах жестів і поз:

1) жести й пози відкритості: розгорнуті назустріч співрозмовнику руки;

• демонстрація розкритих долонь;

• часте піднімання плечей;

• розстебнутий піджак (куртка);

2) жести й пози закритості: схрещені на грудях руки або спроба якось закрити корпус тіла руками;

• закритість посилюється, якщо пальці стиснуті в кулаки;

• посадка на стільці, коли спинка слугує нібито щитом;

• схрещені ноги;

3) оцінні жести й пози:

• жест «руки в щоки» означає, що людина замислилася, про
щось міркує;

• підборіддя спирається на долоню, вказівний палець витяг­
нутий уздовж щоки, інші зведені разом і розташовані над підборіддям. Цей жест свідчить про критичну оцінку;

• якщо це ж супроводжується нахилом корпуса вбік від співрозмовника, то оцінка, швидше за все, негативна;

• голова схилена набік — зацікавленість;

• почісування, погладжування підборіддя — міркування й оцінювання, відбувається процес ухвалення рішення;

4) жести й пози підозріливості, прихованого заперечення:

• складені руки, відхилений назад корпус, схрещені ноги, го­
лова нахилена вперед, погляд з-під лоба;

• ступні ніг та корпус тіла повернуті в напрямі до виходу;

• торкання носа чи легке його почісування (частіше вказів­
ним пальцем) — людина хоче закінчити розмову й піти;

• торкання мочки вуха, потирання очей;

5) жести й пози впевненості:

• горда пряма поза;

• пальці з'єднані на зразок купола. Означає довірливість сто­сунків, але водночас і деяке самовдоволення, впевненість у своїй непогрішності, егоїстичність чи гордість;

• руки з'єднані тісніше, ніж у купол;

• руки з'єднані за спиною, підборіддя підняте вгору — поза абсолютної переваги;

6) жести й пози нервозності:

• покахикування, прочищення горла;

• паління сигарет. Сигарету запалюють лише тоді, коли на­пруга спадає;

• рука прикриває рот (цей жест передає емоції, що варіюють від сумніву в собі до явного обману);

• лікті ставляться на стіл, утворюючи піраміду, вершина якої (кисті рук) розташована прямо перед ротом;

7) жести й пози готовності:

• руки на стегнах, людина стоїть або сидить;

• людина сидить на краю стільця;

• опора на стіл широко розставленими руками. Це рішучий заклик, щоб людину вислухали, оскільки їй є що сказати;

8) жести й пози непевності:

• переплетені пальці рук, при цьому великі пальці нервово рухаються;

• людина гризе або смокче кінець авторучки, олівця;

• пощипування, потирання долонь;

9) жести й пози напруженості:

• часте дихання, короткі зойки й неясні звуки — звукове поле напруженості;

• міцно зчеплені руки. Крім того, це ще жест підозри й недо­віри;

• захисне погладжування шиї долонею;

• обличчя відвернене вбік. Означає також невдоволення, за­перечення. У спілкуванні з людьми, що демонструють такі жести, перед початком розмови треба зняти напруженість:
схилитися до цієї людини, сісти з нею поруч тощо;

10) жести самоконтролю:

• руки заведені за спину і там одна сильно стискає іншу;

• схрещені кісточки ніг;

• руки вчепилися в підлокітники крісла;

11) жести нудьги:

• постукування по столу рукою чи по підлозі ногою, постуку­вання ковпачком ручки;

• голова лежить па розкритій долоні, очі напівприкриті;

• відсутній погляд;

• машинальне малювання на папері;

12) жести розташування:

• руки, прикладені до грудей;

• наближення до іншої людині. Треба вчасно зауважити, коли партнер починає відсуватися.

Те, як людина сидить при розмові, свідчить про її ставлення і до співрозмовника, як і до теми розмови. Люди, як правило, нахи­ляються вперед, коли емоційно захоплені чи зацікавлені чимось. Вони водночас відхиляються назад чи відсуваються, коли цього немає. Сидіння на кінчику стільця й нахил уперед свідчать про і готовність до руху й установку на кооперацію, сприйняття, визна­ння; на це вказує і фізичне наближення до співрозмовника. Сидін­ня прямо, але без напруги, вказує на довіру; сутула поза припускає внутрішню установку на самозахист; коли людина відвертається від співрозмовника та схиляє голову вперед, то, скоріше за все, вона відчуває підозру.

 




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 409; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.014 сек.