Широта і насиченість товарного асортименту. Види магазинів роздрібної торгівлі

Види магазинів роздрібної торгівлі

Види роздрібної торгівлі

Роздрібна торгівля — сфера підприємницької діяльності, пов'язана з продажем товарів та послуг кінцевим споживачам для особистого використання. Це остан­ня ланка каналів збуту.

Позаяк покупка вроздріб, як звичайно, невелика, торгівці прагнуть збільши­ти кількість контактів із споживачами, розширюючи для того товарний асорти­мент і стимулюючи зростання частоти відвідувань магазинів.

Кінцеві споживачі, на відміну від організацій-споживачів, роблять багато незапланованих покупок. Тому роздрібні торгівці мають розміщувати товари, що їх купують імпульсивне, там, де проходить багато людей; вигідно розміщувати спо­ріднені товари в магазинах; провадити відповідне навчання торговельного персо­налу; активно використовувати різні заходи стимулювання збуту.

Форми організації роздрібної торгівлі можуть бути різні. При формуванні багаторівневого каналу збуту треба визначитись, яких саме роздрібних по­середників варто використовувати.

До роздрібних посередників належать:

• дилери;

• магазини роздрібної торгівлі;

• організації позамагазинної торгівлі.

Дилер — незалежний підприємець, який займається роздрібним про­дажем техніки, що має масовий попит (автомобілі, сільгосптехніка, склад­на побутова техніка тощо). Ділер купує цю техніку, зберігаючи марку фір­ми, забезпечує її гарантійний і позагарантійний сервіс, постачання запчастинами, виконує ремонт.

Фірма-виробник чи її генеральний агент забезпечують ділерів нестандарт­ним обладнанням та інструментом, потрібним для сервісу їхньої техніки. Вони допомагають організувати пересувні ремонтні майстерні, надають рекламну під­тримку своєї продукції.

Часом дилер відмовляється від «виняткових зобов'язань», тобто згоди прода­вати й обслуговувати техніку лише даної фірми (генерального агента) й укладає договори з декількома фірмами. Це невигідно виробникам, але ділери можуть на­полягати на такому підході, оскільки прагнуть убезпечити себе від наслідків різких коливань кон'юнктури ринку.

Магазини роздрібної торгівлі класифікують за різними критеріями (див. рис. 7.4). Розглянемо основні з них.

• Спеціалізовані магазини пропонують вузький асортимент товарів знач­ної насиченості (одяг, спорттовари, меблі, книжки тощо).

Своєю чергою, їх розрізняють за ступенем вузькості асортименту. Це може бути:

— відокремлений повний асортимент (магазин одягу);

— обмежений асортимент (магазин чоловічого одягу);

—

вузькоспеціалізований асортимент (магазин чоловічих сорочок).

Рис. 7.4. Критерії класифікації магазинів роздрібної торгівлі.

За прогнозом фахівців, спеціалізовані магазини мають хороші перспективи розвитку, особливо на території торговельних центрів, котрі, як звичайно, склада­ються з одного-двох універмагів і великої кількості спеціалізованих магазинів. Вони концентрують свої зусилля на повнішому забезпеченні потреб конкретних цільо­вих ринків. Проте ці магазини можуть опинитися у складній ситуації, якщо впаде попит на товари вузькоспеціалізованого асортименту.

• Універмаги пропонують багато асортиментних груп товарів (одяг, взуття,
предмети домашнього вжитку, білизна тощо). Кожною асортиментною групою
займається спеціальний відділ, що має власних закупівельників.

Універмаги раніше розміщували переважно в центральних районах міста, пізніше — у центрах приміських районів, і вони ставали серцевиною новостворю­ваних торговельних зон.

Середній універмаг пропонує асортимент близько 100 000 артикулів. Наяв­ність під одним дахом широкого асортименту, його вміла презентація і сьогодні приваблюють велику кількість покупців, хоча протягом останніх десятиліть уні­вермаги зазнали значного тиску з боку конкурентів — спеціалізованих магазинів і нових позамагазинних форм торгівлі.

• Супермаркети — доволі великі підприємства самообслуговування з відносно низьким рівнем витрат і низькими націнками, великим обсягом продажів, які поширені в реалізації продуктів харчування, прально-мийних засобів і товарів для догляду за житлом.

Для супермаркетів характерна відкрита викладка товарів, велика торгова пло­ща, централізація обслуговування покупців (здебільшого через касові апарати).

Останнім часом супермаркети почали розширювати асортимент непродово­льчих товарів (ліки, косметика тощо), прагнучи за рахунок того збільшити приваб­ливість магазину для покупців і полегшити їм купівлю.

• Торговельні комплекси, що займають території у десятки тисяч квадратних
метрів, набувають дедалі більшої популярності в Європі (для США вони нехарактерні). Крім універмагів, універсамів, спеціалізованих магазинів, на території ком­плексів розміщують автомобільні стоянки, усілякі розважальні підприємства (кімнати ігрових автоматів, кегельбани, ресторани), філії банків, бюро подорожей і екскурсій тощо.

За даними досліджень, відвідувачі таких торговельних гігантів проводять у них у середньому 1—1,5 години, 80% з них стають покупцями.

У1997 р. підписано угоду про створення у Києві першого в Україні гіперкомплексу «Либідь Плаза», будівництво якого здійснюватиметься спільно з угорсь­кою стороною.

Дата добавления: 2014-01-07