Практический уровень социальной инженерии

Социальная инженерия в управленческой сфере.

Как уже отмечалось, социология управления — это научно-практическая отрасль знания, призванная обслуживать интересы управления. Она носит прикладной характер, т. е. ориентирована на решение практических проблем в организационно-управленческой сфере.

Это не только проблемно-, но и клиентоориентированная дисциплина. В качестве клиентов, заказчиков выступают органы государственной власти, органы местного самоуправления, государственные учреждения и предприятия всех форм собственности и др. Социология, приспосабливаясь к потребностям и нуждам заказчика, обогащает руководителей научными идеями, практическими рекомендациями, технологиями, процедурами и методами. Специалистов-прикладников в различных отраслях социологического знания принято называть социальными инженерами.

на начало лекции

СОДЕРЖАНИЕ

В классической социологии длительное время доминировал «клинический» подход, при котором задача исследователя заключалась в том, чтобы на основе сбора, анализа и обобщения фактов о реальном объекте установить диагноз, определить социальную стратегию, проинформировать руководителей государственных или частных структур и предложить меры по его совершенствованию. Иными словами, работа социолога ограничивалась советами.

В современной науке, в частности, по мере социологизации теории и практики управления, сложился новый подход — инженерный, подразумевающий непосредственное включение социолога в процесс управления: разработку социальных проектов и технологий, конструирование, моделирование, планирование, внедрение новшеств и т. п. Содержание такой деятельности предполагает интеграцию качеств социолога и инженера, владеющего научными знаниями и навыками инжиниринга, т. е. способами создания технических (искусственных) систем.

Социальная инженерия — союз науки и практики. Как научно-теоретическая деятельность она касается социологии, социальной психологии, политологии, конфликтологии, регионоведения. Как практическая деятельность социальная инженерия выражается в разработке конкретных социальных проектов, в планировании и управлении развитием социальных организаций и общностей.

Такой вид деятельности возник под воздействием идей, принципов, приемов и методов «человеческой инженерии» (эргономика, дизайн и др.), которая занимается вопросами безопасности и комфортности труда в системах «человек-машина». Социальная инженерия интересуется проблемами иных систем — «человек-человек». Она помогает перестроить социальные организации и комплексы, адаптировать их к изменяющимся условиям посредством специальной техники работы с людьми, улучшая тем самым управленческую практику.

К основным чертам социальной инженерии относятся:

1. наличие алгоритма, определяющего четкую организацию управления в социальных организациях;

2. нормативный характер действий, преобразующий социальные системы в соответствие с заданными параметрами;

3. прагматизм, приносящий пользу государственным учреждениям, частным и общественным структурам.

Социальная инженерия представляет собой технологизированную деятельность, которая опирается на фундаментальные положения общей и отраслевой социологии, методы прикладного исследования для решения практических задач совершенствования управления.

на начало лекции

СОДЕРЖАНИЕ

Дата добавления: 2014-01-07