L Модель бізнес-функцій

L Класифікація бізнес-процесів

L Роботи

Роботи є основною частиною бізнес-процесів. Виділяють такі типи робіт:

¾ ручна робота — робота, не пов’язана з прикладною програмою;

¾ бізнес-процес — робота як процес, що є складовою поточного процесу;

¾ сеанс;

¾ прикладна програма — програма, що запускається за допомогою виклику оболонки операційної системи;

¾ керуюча робота — позначає момент ухвалення рішення в процесі, після чого процес може розгалужуватися.

При описі роботи вибирається тип роботи, тип керуючого елемента (якщо робота є керуючою роботою), код (якщо робота є бізнес-процесом, сеансом, прикладною програмою), аргумент (для сеансу аргумент визначає набір дій користувача, які йому дозволено виконувати під час роботи в потоці робіт), опис, категорія робіт, адміністративно-організаційний документ (пов’язує тип до­кумента з роботою), утиліта, вибір типу події: подія користувача, зовнішня подія (робота чекає спрацьовування зовнішнього тригера), подія таймера (робота чекає настання визначеного часу), автоматична подія (якщо робота може бути виконана без втручання користувача).

В архіві бізнес-процесів розрізняють головні і деталізовані процеси. Головні процеси, відтворюючи загальний товаро- і документообіг, що відповідають концептуальній моделі, визначені спеціалізацією бізнесу і, в принципі, є унікальними. Деталізовані процеси мають узагальнений характер і можуть застосовуватися в багатьох секторах.

Модель бізнес-функції являє собою функціональну ієрархічну декомпозицію бізнес-функцій. Відношення між такими бізнес-функціями утворять бізнес-процеси (рис. 2.12). Бізнес-функції використовуються для досягнення конкретних цілей. У моделі біз­нес-функції вони описуються термінами, звичними для бізнесу (а не термінами корпоративної системи). На нижчому рівні бізнес-функції можуть варіюватися залежно від варіанта бізнес-моделі. У цьому разі подібні бізнес-функції називають варіантами бізнес-функції.

Даний компонент моделювання призначений для досягнення таких цілей:

· модель бізнес-функції може бути використана як перший логічний крок у процесі моделювання, у якому на базі загальних цілей і бізнес-функцій може бути створена модель бізнес-процесу;

· модель бізнес-функції може застосовуватися як допоміжний засіб для радників і консультантів під час проведення презентацій для керівництва, на яких демонструється модель підприємства для певної галузі промисловості;

· модель бізнес-функції може слугувати засобом подання галузевого «ноу-хау» у сфері удосконалення господарської діяльності (наприклад, розширення напрямів оптимізації бізнес-функ­цій), найкращої практики ведення бізнесу і показників діяльності;

· модель бізнес-функції може бути використана як інструмент накладання нейтральної бізнес-моделі, визначеної в термінах, звичних у бізнесі, в специфічне для корпоративної системи рішення;

Рис. 2.12. Перетворення бізнес-функцій у бізнес-процеси

Модель бізнес-функції може бути передана такими характеристиками:

· бізнес-функції подаються як вузли в деревоподібній діаграмі, якою може переміщатися користувач;

· бізнес-функції можуть пояснюватися текстами, у яких описуються характеристики окремої бізнес-функції;

· з бізнес-функціями можуть бути пов’язані показники діяльності (ПД). У бізнес-моделях проекту конкретному ПД може бути приписане стандартне значення;

· між варіантами бізнес-функції можуть існувати відношення оптимізації, що вказують на можливість поетапного впровадження даних бізнес-функцій. Відношення оптимізації можуть бути пов’язані з текстами, за допомогою яких описуються організаційні аспекти оптимізації процесів;

· у моделі бізнес-функції проекту варіанти бізнес-функцій, що об’єднуються з відношеннями оптимізації, можуть бути пов’язані з фазами впровадження.

Дата добавления: 2014-01-06