Основные принципы выработки решений в организации

Информационное обеспечение принятия решения

ПРОЦЕСС ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ

Принятие решения - сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий организации,а также из разных способов достижения поставленной цели на основании сравнения их возможных последствий.

Классификация управленческих решений в организации:

- комплексные производственно-хозяйственные задачи, затрагивающие важнейшие вопросы деятельности организации;

- специфические комплексные производственно-хозяйственные задачи, возникающие, как правило, неожиданно и требующие быстрого решения. Например, выполнение внеплановых заданий, решение проблемных ситуаций вследствие возникновения непредвиденных обстоятельств и др.;

- п роизводственно-хозяйственные задачи, возникающие на уровне подразделений организации, нерешенные соответствующими руководителями вследствие причин субъективного и объективного характера;

- з адачи, затрагивающие интересы отдельных работников, не решенные на нижестоящих уровнях управления организации.

Решения классифицируются также в зависимости от срока их действия и по уровню иерархии, где они принимаются.

На всех стадиях выработки и реализации решения особое значение приобретает сбор, систематизация и анализ информации:

- необходимо выяснить, какие существуют директивы государства, вышестоящих организаций по решаемому вопросу и исследовать правовую сторону всех его аспектов;

- использовать стандартные нормативы, методические материалы, патентную информацию и др.;

- изучить информацию о современных достижениях науки и техники в области решения особо важных для организации вопросов;

- изучить и использовать передовой опыт решения подобных задач в отечественных и зарубежных организациях.

Следует широко использовать советы консультантов. При этом желательно выслушать мнение, как сторонников, так и противников намеченного решения.

При выработке и принятии решений в организации следует руководствоваться следующими основными принципами:

- определение главного звена. Выделение работ, имеющих решающее значение по своей важности или "объему" для организации, и требующие особого внимания руководителя и исполнителей;

- определение слабого звена. Выделение тех работ, которые в силу сложившейся обстановки требуют особого внимания, хотя и не относятся к числу важнейших;

- оптимальное привлечение исполнителей. Создание условий для максимального расширения фронта работ и наиболее плодотворного использования отдельных исполнителей и подразделений. Расширение фронта работ необходимо по мере уяснения способов и методов решения общей и частных задач;

- создание творческих бригад специалистов (команд). Определение сроков их образования, состава, формулировка заданий;

- параллельность работ для максимального сокращения сроков выполнения общей и частных задач;

- стереотипность, предусматривающая выделение шаблонных работ и решений;

- делегирование полномочий, состоящее в передаче подчиненному работнику полномочий, позволяющих выполнять возложенные на него обязанности;

- эффективное использование организационной структуры и культуры, предусматривающее максимальное использование преимуществ действующей схемы управления и накопленной организационной культуры исполнения в организации. Как структурное образование, даже временное, ведет к увеличению связей, усложнению потоков информации и увеличению координации и контроля. Чем выше организационная культура персонала, тем глубже и эффективнее проработка решений;

- учёт фактора времени. В зависимости от сроков выполнения поставленной задачи требуется изменить (иногда кардинально) типовую методологию выработки решения;

- использование особенностей стиля руководства. В ряде стилей руководства, например 9.9; 5.5, изначально заложены предпосылки для успешного коллективного принятия решения. Практика разрешения сбойных нештатных ситуаций в работе организации показывает эффективность стиля 9.1. Всякое отступление от сложившегося стиля требует проведения специальной подготовительной работы с персоналом;

- постепенное увеличение объема информации. Обеспечение информацией персонала должно быть организовано так, чтобы не было ее излишка и недостатка. Поэтому состав, объем, источники и сроки обеспечения информцией должны быть в сфере внимания руководителя на каждом этапе выработки и реализации решения;

- вариантность решения. Во всех случаях, когда возможны варианты решения, необходимо определить их состав, ограничения и критерии оценки.

Это далеко неполный перечень принципов, которым следует руководствоваться на всех этапах выработки и реализации решений.

Дата добавления: 2014-01-07