КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Деловая этика предпринимателя
В развитых странах вопросы деловой этики, социальной ответственности беспокоят предпринимателей так же, как и эффективность производства. Благодаря экономическим и социальным переменам во всем; мире все большее значение приобретают: · моральные и этические нормы жизни общества; · право на человеческое достоинство; · условия труда; · состояние окружающей среды; · обилие духовных благ; · свобода личности; · социальная связь между людьми; · справедливость; · сведение к минимуму конфликтов внутри общества; · активное участие всех граждан в общественной жизни; · право каждого гражданина участвовать в принятии решений; · возможность получения образования и др. Для реализации этих ценностей необходим высокий уровень развития производительных сил и культуры В период перехода от тоталитарной системы к формирования демократических институтов и рыночной экономики все больший интерес приобретает вопрос о соотношении экономики и этике моральных и экономических ценностей. Этические нормы поведения фирмы во взаимоотношениях с государством, покупателями, поставщиками, работниками изучает, корпоративная этика.. Важную роль в формировании деловой этики, а также в выявлении и устранении неэтических методов бизнеса играет общественность. Вопросы этики обсуждаются в прессе, на телевидении, в обществах потребителей, различных ассоциациях и т.п. Цивилизованному предпринимателю свойственно: • быть убежденным в полезности своего дела не только для себя, но и для других, для общества, для государства; • исходить из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать; • верить в бизнес, относиться к бизнесу как к искусству;
• признавать необходимость конкуренции, но понимать и необходимость сотрудничества; • уважать себя как личность, а любую личность - как себя; • уважать любую собственность, государственную власть, общественное движение, социальный порядок, законы; • доверять себе и другим, уважать профессионализм и компетентность; • ценить образование, науку и технику, информатику, культуру, уважительно относиться к вопросам экологии; • стремиться к нововведениям[2]. Если вы хотите стать цивилизованным предпринимателем, то: • помните, что предприниматель высокого класса способен превращать вредное (мешающее делу явление) в полезное (помогающее достижению цели); • выработайте привычку — все, с чем вы сталкиваетесь, рассматривать с точки зрения пользы для вашего дела; • выполняйте обещания в срок; • помните, что ничто так не компрометирует предпринимателя, как его растерянность; • руководствуйтесь в работе тремя «не» — не раздражайтесь, не теряйтесь, не распыляйтесь; • будьте терпимы к недостаткам людей, если эти недостатки не мешают вашему бизнесу; • не страшитесь талантливых подчиненных; • хвалите на людях, а порицайте с глазу на глаз; • умейте слушать, имейте бесконечное терпение. Этикет предпринимателя включает: • нормы обращения, приветствия и знакомства; • субординацию в деловых отношениях; • организацию деловых контактов; • деловую переписку; • культуру телефонного разговора; • деловой протокол; культуру речи; • внешний облик, манеры; • деловую одежду. Помните слова древнекитайского мудреца Конфуция: «Благородный человек предъявляет требования к себе, низкий человек — к другим». Различают этику общечеловеческую (универсальную), профессиональную, корпоративную и другие виды этики. Универсальная этика — это нормы, правила, принципы, обязательные для всех людей, независимо от их социальных функций или профессиональной принадлежности; профессиональная (функционально-дифференцированная, ролевая) этика — это конкретно определенный набор норм, правил поведения, которыми руководствуются при принятии решения различные профессиональные группы. Ролевая (профессиональная) этика оказывает положительное влияние на разрешение этически спорных вопросов, которые возникают в результате профессиональной деятельности. Поэтому выделяют педагогическую, медицинскую, военную этику и т.п.
Профессиональная этика разрабатывает нормы, требования, стандарты, характерные для определенных видов деятельности. Основные принципы профессиональной этики: • беспристрастность, объективность; • прямота, полное разоблачение; • конфиденциальность; • большое старание (обязанность заботы); • точное исполнение профессиональных обязанностей; • избежание потенциальных или явных конфликтов.
К объектам изучения профессиональной этики относятся: • отношения трудовых коллективов; • нравственные качества специалиста, которые позволят ему выполнять профессиональный долг на необходимом уровне • особенности профессионального воспитания; • нравственные нормы, специфические для данного профессионального коллектива, взаимоотношения внутри его. В настоящее время деловая этика основывается на таких положениях: • конкуренция должна быть честной; • наивысшие производительность и прибыль не могут обеспечиваться за счет разрушения окружающей среды; • техника служит человеку, а не человек технике; • созданные трудом блага следует распределять так, чтобы не допустить появления деклассированных слоев населения; • экономика, если это диктуется общественными интересами должна подчиняться действующим моральным нормам; • участие служащих в делах предприятия развивает чувство ответственности, усиливает желание трудиться. В своей работе Х.-Ю. Варнеке[3] напоминает о восьми элементарных «эмпирических правилах», выведенных известными учеными Т. Петерсом и Р. Уотерманом. Вот эти правила. • Клиент всегда прав. • Всяк сверчок знай свой шесток. • Лучше один раз увидеть, чем десять раз услышать.
• Предприниматель должен быть честным. • На сотруднике держится все. • Говорим то, что думаем, и делаем то, что говорим. • Бюрократии — бой. • Столько руководства, сколько необходимо; как можно меньше контроля. Японцы также занимаются развитием своих эстетических вкусов: в свободное время увлекаются искусством, изучением гуманитарных предметов. Они полагают, что это способствует более качественной и производительной работе.
Источник: Эко. 2005. № 4. С. 70.
Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 3365; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |