Коммуникативные качества речи

Главными коммуникативными качествами речи следует признать правильность, чистоту, богатство, точность, логичность, уместность, выразительность логики и структуры.

Правильностьречи.

1. В письменной речи правильность заключается в соблюдении орфографических и пунктуационных норм. Для проверки правильности написания слов необходимо пользоваться словарями, сборниками орфографических правил. В устной речи необходимо соблюдение норм орфоэпии, для справки нужно использовать орфоэпический словарь.

Орфоэпический минимум:

Автор, мн. 'авторы	Алфав'ит
Агр'ессия (не рэ)	Ан'алог
Ауди'енция (иэ)	Аутс'айдер (дэ), мн. аутс'айдеры
Безд'ейственный	Беспрецед'ентный
Будни, мн. б'удней	Белёсый
Бытие (не бытиё)	Без'удержный
Брошўюра (шу)	Без'удержный
Валов'ой	Верб'овщик
Вз'ятый	Вкл'еить
Включ'ит, включ'ишь
В'овремя	Возбуд'ить, -'жу, -д'ишь
Возл'оженный	Воспри'емник
Восстан'овленный	Восстан'овлен
Времяисчисл'ение	Всев'едущий
Влож'ить	Втр'идешева
Втр'идорога	Вышеприведённый
Вышеупом'янутый	Вероиспов'едание
Г'енезис (не рек. Ген'езис)	Гип'отеза (те)
Гарант'ированный	Гравир'ованный
Деклар'ация (де)	Деморализов'ать -зую,-зуешь
Дерматин (не дермантин)	Деф'ект, мн. род.п. дефектов
Де-юре (дэ, рэ)	Догов'ор, догов'оры
Доц'ент	Дарёный
Заброн'ировать	Заброн'ированный
Зав'едующий	Завсегд'атай
Зад'олго (непр. З'адолго)	Зад'олженность (не задолжность)
Зад'олжник (не задолженник)	Закреплённый
Залож'ить	Замаскиров'ать
Занят'ой	Запл'аченный
Звон'ить, звон'ишь	Заведённый
Зн'ачимость
Изменённый	Изобрет'ение
Изол'ировать	Инвентаризов'ать
Инцид'ент (непр. Инцинд'ент)	Интервь'ю (тэ)
К'одекс (дэ)	Компь'ютер (тэ)
Крит'ерий (те)	Катал'ог
Крас'ивее
<Лав'ировать/td>	Лотер'ея (те)
Многоотраслев'ой	Мод'ель (дэ)
Мусоропров'од	Мышл'ение
Намерев'аться	Нам'ерение
На'ученный	Нач'ать, н'ачал, начал'а
Несвоевр'еменный	Нивел'ировать
Новорождённый
Обесп'ечение	Об'ыденный
Осведомлённый	Одолж'ить
Пат'ент (те)	Перепл'аченный
Перепл'ачено	Под'аренный
Поимённый	Премиров'ать (доп. Прем'ировать)
Прет'ензия (те)	Призов'ой
Приобрет'ение	Присовокуп'ить
Про'ект (оэ)	Прозорл'ивый
Псевдон'им
Раздв'оенность	Разобщённость
Рассредот'очение
Свёкла	Своевр'еменный
Ср'едство, ср'едства	Страт'егия (те)
Т'ермин (те)	Т'итульный
Транспорт'ировать
Ув'едомленный
Фен'омен	Формиров'ать

2. Лексические нормы заключаются в использовании слов в соответствии с тем лексическим значением, которое зафиксировано в нашей коллективной памяти. Это значение содержится в толковом словаре. Незнание лексического значения слова приводит к неправильным сочетаниям слов. Для справок необходимо пользоваться толковыми словарями русского языка. Например, прилагательное дефективный в русском языке сочетается с одушевленными существительными (дефективный ребенок), а однокоренное прилагательное дефектный сочетается с неодушевленными конкретными существительными (дефектный экземпляр книги).
3. Морфологические нормы (например, выбор форм инспекторы–инспектора). Морфология – это учение о частях речи. В современном русском языке выделяют 10 классов слов, названных частями речи. Как мы уже говорили выше, нормы подвижны, в том числе и морфологические нормы (совр. зал – устар. зала). У каждой части речи имеется свой набор грамматических категорий (род, число, падеж, наклонение, время, вид и пр.). Морфологические нормы заключаются в правильном образовании и употреблении грамматических форм.

Имя существительное – это часть речи, которая называет предмет, понятие, явление (например, дом, красота, событие). Трудности употребления имени существительного связаны с категориями рода, числа и падежа.

Категория рода. Трудности представляют заимствованные слова, называющие лица, – менеджер, брокер, дилер. В русском языке есть пары: киоскер– киоскерша, а пара менеджер – менеджерша не существует. Как же употреблять слова мужского рода, если они соотнесены с лицом женского пола? В сочетании с прилагательными и с глаголами прошедшего времени существительное-название профессии согласуется по законам сочетаемости слов мужского рода: Директор распорядился. Брокер Иванова – прекрасный специалист. Это распространяется и на падежные изменения слов: Иванову выбрали председателем. Неизменяемые слова обычно иноязычного происхождения (рантье, леди, импрессарио). Их род определяется по реальному положению вещей (старая леди, молодой месье). Только мужского рода слова атташе, буржуа, крупье, импрессарио и нек. др. Двуродовые слова визави, протеже, инкогнито (мой визави, моя визави). Род существительных на мягкий согласный (рояль, табель, толь, тюль) колеблется между мужским и женским, преобладающая тенденция – мужской род (черный рояль, подписанный табель, новый тюль, тяжелый толь). Реже вопрос решается в пользу женского рода (бандероль, вуаль, дуэль, мозоль). Род сложных слов (напр., кафе-столовая) определяется чаще всего по первому слову (красивая витрина-стенд)

Категория числа существительныхтоже достаточно сложна. Так, большинство существительных, обозначающих предметы, имеют и единственное и множественное число. Слова, называющие парные предметы и некоторые вещественные существительные имеют только множественное число (сутки, чернила, счеты, кавычки). Отвлеченные имена существительные, некоторые вещественные, собирательные и собственные имеют только единственное число (крестьянство, профессура, Иванов, радость, масло). Множественное число у вещественных существительных называет сорта, разновидности продукта, но не у всех ( существительные печенье, шампанское и некоторые другие множественного числа не имеют ).

Падеж. Трудности прежде всего связаны с родительным и предложным падежами для существительных мужского рода. Родительный падеж используется при отрицании (нет времени), объектных отношениях (решение собрания), при назывании исчисляемого существительного (много народу). Вариантными являются окончания Род. и Вин. падежей (не показывать вид- а/-у, нет отбо- я/-ю, купить сахар- у/-а). При глаголах чаще употребляется окончание У/Ю(выпить чаю), при существительных –А/Я (пачка чая). При наличии определения предпочтение отдается окончанию А/Я (стакан горячего чая). В устойчивых оборотах принято окончание У/Ю (сбиться с толку). В предложном падеже вариант У/Ю предпочтителен тогда, когда слово употребляется в обстоятельственном значении (где? откуда? как?) (растет в лесу, НО думать о лесе, работает в цеху). Употребление формы У/Ю более характерно для профессиональной речи и имеет оттенок просторечья, а форма с окончанием –Е имеет книжный характер (в отпуске, в отпуску).

Во множественном числе параллельные формы отмечаются для всех родов. Здесь более строгие нормы. Нулевое окончание (нет сапог, а не сапогов) характерно для:

1. названий парных предметов (пара ботинок, чулок). Исключение: носков.

2. Названия некоторых национальностей (много англичан, башкир, болгар). Исключение: киргизов, таджиков инекоторые другие.

3. Некоторые названия единиц измерения (Несколько ампер, ватт). Варианты граммов–грамм, килограммов – килограмм.

4. Некоторые особым образом образуемые формы род. падежа: дно – доньев, кочерга – кочерёг, кровля – кровель, серги – серег, доля – дол’ ей, свеча – свеч’ ей, пригоршня – приг’оршней.

Склонение имен и фамилий. Колебания в склонении фамилий могут быть связаны со стилем речи, необычностью звучания и пр. Имена славянского типа на – о (Марко, Петро и др.) склоняются по 2-му склонению (как окно). Иностранные имена на согласный склоняются при наличии фамилии или нескольких имен подряд, например сказки Ганса Христиана Андерсена.. Иностранные и русские фамилии, оканчивающиеся на согласный, склоняются, если относятся к мужчинам, и не склоняются, если относятся к женщинам: ср. студенту Ремчуку – студентке Ремчук.

Не склоняются фамилии на –аго, яго, -ых, -их: встретил у Ивана Долгих, прочитал у Дурново. Иностранные фамилии, оканчивающиеся на гласный звук (кроме неударяемых –а, -я), не склоняются: проза Данте, опера Верди. Из фамилий на ударяемое – а, -я склоняются только славянские: у писателя Майбороды. Нерусские фамилии на –а, -я без ударения на конечном слоге (в основном славянские и романские – итальянские, испанские) склоняются: сонеты Петрарки, трактат Авиценны. Исключение составляют фамилии на – а, - я с предшествующим гласным и: стихи Гарсиа. Не склоняются финские фамилии: встреча с Куусела.

Колебания наблюдаются в употреблении грузинских фамилий (на –ав), японских и некоторых других, которые то склоняются, то не склоняются. Грузинские фамилии проявляют тенденцию к склонению, тогда как японские не склоняются. Украинские фамилии на – ко обычно не склоняются: юбилей Шевченко.

В сочетаниях русских фамилий с именами числительными используют такие формы: два петрова, оба Петровы, двое Петровых; оба брата Петровы; две (обе) Жуковских.

Имя числительное – это часть речи, которая называет точное количество.

В письменной речи количественные числительные обычно даются в цифровом обозначении, порядковые – прописью. С формами устной речи дело обстоит значительно сложнее. В сложных числительных склоняются обе части: нет пятидесяти рублей; в составных числительных склоняются все составляющие их слова: не хватает ста двадцати рублей

Собирательные числительные употребляются:

– с существительными мужского рода: двое сослуживцев/два сослуживца;
– с существительными, имеющими только формы множественного числа: двое суток;

- с существительными со значением лица: четверо незнакомых лиц, трое людей;

– с личными местоимениями: нас трое.

Собирательные числительные в сочетании с одушевленными существительными употребляются во всех падежах: предупредить троих участников.

В сочетании с неодушевленными существительными – в косвенных падежах (кроме винительного) не употребляются: трое суток, но в родительном падеже – нет трех суток ( неправильно – троих суток).

Сочетания типа 22 суток нельзя произнести, поэтому их нужно заменять синонимами 22 дня, двадцати двух дней.

При числительном полтора существительное ставится в форме единственного числа только в именительном и винительном падежах (полтора дня, полтора мешка, но нет полутора мешков).

При склонении числительных оба (с существительными мужского и среднего рода) и обе (с существительными женского рода) сохраняется их родовое различие: обоих сыновей, но обеих дочерей. Недопустимо употребление  обои, обое.

Глагол. Это часть речи, которая называет действие, процесс, состояние. Личная форма глагола при изменении образует 10 (у глаголов совершенного вида) или 16 (у глаголов несовершенного вида) словоформ, например: читаю, читаешь, читает, читаем, читаете, читают, читал, читала, читало, читали, буду читать, будешь читать, будет читать, будем читать, будете читать, будут читать; прочитаю, прочитаешь, прочитает, прочитаем, прочитаете, прочитают, прочитал, прочитала, прочитало, прочитали. Нужно иметь в виду, что не каждый глагол может образовывать все формы.

1. Существуют глаголы с ущербной парадигмой: победить, чудить, убедить, умилосердить, дерзить, грезить и др. У этих глаголов не образуется форма 1 лица единственного числа. Для передачи значения 1 лица следует использовать описательные формы: смогу победить, пытаюсь убедить.

2. Возможно параллельное употребление форм: выздоровеют – выздоровят, движет – двигает, меряет – мерит и пр.

3. Параллельные формы вида могут образовываться с изменение гласного основы: обустроить – обустраивать, заморозить – замораживать, оспорить – оспаривать. В некоторых случаях не будет ошибкой использование двух вариантных форм обусловливать – обуславливать, приурочивать – приурачивать, сосредоточивать – сосредотачивать, условливаться – уславливаться, уполномочивать – уполномачивать.

4. Формы повелительного наклонения образуют не все глаголы: хотеть, жаждать, видеть, ехать, мочь (Пусть он едет, а не  едь).

5. Существуют паронимы-глаголы: основываться на фактах – обосновывать фактическими данными; ориентировать маклера – ориентироваться на создание филиала. Необходимо различать сочетания схожих по смыслу слов (отчитываться в израсходовании аванса – сделать отчет о работе; обращать внимание на факты – уделять внимание подбору кадров) или одинаковых слов (удовлетворять потребности – удовлетворять всем требованиям, рекомендовать агента – рекомендовать для участия).

Деепричастия.

Деепричастие – это форма глагола, сочетающая в себе признаки глагола и наречия. Это неизменяемые слова, которые имеют категории вида, переходности, возвратности и залога. В предложении выполняют роль обстоятельства. При пользовании деепричастными оборотами необходимо помнить, что, как правило, обозначаемое ими действие указывает на действие подлежащего. Поэтому неправильно построены предложения “Спрыгнув с подножки трамвая, у меня слетела галоша”, “Переползая через овраг, в него попал снаряд” и под. – в них речь идет о действиях двух субъектов. В неправильности предложения легко убедиться, переставив деепричастный оборот, обычно свободно располагающийся в предложении: “Калоша, спрыгнув с подножки трамвая, у меня слетела”, “Снаряд, переползая через овраг, попал в него”.

Возможно употребление деепричастного оборота в безличном предложении при инфинитиве, например: Подводя итоги работы за год, можно отметить несомненные успехи. В этом случае в предложении нет грамматического субъекта действия. Если же в предложении названо в косвенном падеже действующее лицо, но в предложении нет инфинитива, к которому мог бы относиться деепричастный оборот, то конструкция является неверной: Прочитав рассказ, мне стало грустно.

Допускается употребление деепричастного оборота при кратком прилагательном: Она была права, обидевшись на его молчание. Но не следует употреблять деепричастный оборот при страдательном причастии: Убежав из дома, мальчик был вскоре найден родителями”, так как при этом у причастия и деепричастия оказываются разные субъекты (Убежал мальчик, нашли родители).

Причастие.

Причастие – это форма глагола, которая сочетает в себе признаки глагола и прилагательного (читать – читающий, читавший, читаемый, читанный). Причастия имеют глагольные категории (вид, переходность, возвратность, залог, время) и категории прилагательного (род, число, падеж). Изменяются причастия так же, как и прилагательные. При употреблении причастий нужно иметь в виду, что не образуются причастия на –щий от глаголов совершенного вида: вздумать – вздумающий (написать). Не соответствует норме сочетание причастия с частицей бы: вызвавшее бы впечатление, удовлетворивший бы требования и пр. При употреблении причастий нужно учитывать присущее им значение времени. Так, в предложении “Работа выполнена в течение пяти дней вместо предполагаемых шести” слово предполагаемых является причастием настоящего времени, в то время как действие относится к прошлому. Правильным является употребление в данном предложении причастия прошедшего времени предполагавшихся. По существующим правилам причастный оборот может полностью находиться или после определяемого слова или перед ним (работа, проверенная учителем; проверенная учителем работа), но не должен включать в себя определяемое существительное (проверенная работа учителем).

Местоимение.

Местоимения – эта часть речи, которая заменяет в тексте предыдущее существительное (я, он, это, что и др. ), прилагательное (каждый, весь, самый, тот и пр.) или числительное (несколько). Местоимение обычно заменяет ближайшее к нему предшествующее существительное в форме того же рода и числа. Однако часто возникает неясность или сознательно создаются курьезы. В предложении Он не разрешает мне производить опыты над собой двусмысленность связана с тем, что над собой может быть соотнесено и к местоимению он и к местоимению мне.

Предлог по, сочетающийся с существительными в дательном падеже (Соскучился по дому), с личными местоимениями 1-го и 2-го лица употребляется в форме предложного падежа (соскучился по ним).

Чистота – это отсутствие в речи слов-сорняков, чужеродных литературному языку. И если в разговорной речи допустимы просторечные слова, жаргонизмы, то в деловой речи они категорически запрещены. Чистота речи может нарушаться неоправданным употреблением иноязычных слов – о’ кей, тет-а-тет и под.

Использовать терминологию нужно умеренно, заменяя по возможности иноязычные слова русскими (вместо консенсус – согласие, вместо эскалация – постепенное увеличение и под .). Если использование иноязычного варианта позволяет точнее выразить мысль, то следует использовать его.

Использование клише правомерно в деловом и публицистическом стилях (в целях получения высокой прибыли…). Клише, стереотипность выражений позволяет быстрее и легче усваивать информацию.

Чаще всего засорение устной речи происходит за счет использования ненужных слов: короче, это самое, вот, ну, прикинь и пр.

Точность речи определяется точностью выбора языковых средств для передачи информации.

Слово следует употреблять в полном соответствии с тем значением, которое закреплено за ним в языке. Нарушение точности – это нарушение лексических норм языка (неправильное употребление слова) и норм синтаксических, когда допускается неправильная связь слов или частей предложения. Источником ошибок может стать паронимия (слова, близкие по написанию, произношению и значению, но тем не менее разные): дипломант – дипломант, жилищный – жилой, исполнительный – исполнительский, поступок – проступок, предоставить – представить, личный – личностный, реклама – рекламация, командировочные – командированные и пр.

Наиболее распространенные ошибки в выборе падежа и предлога.

Неправильно	Правильно
Показатели ПО выполнению работ	Показатели выполнения
Оперировать С этими фактами	Оперировать фактами
Декларировать О своей приверженность	Декларировать свою приверженность
Построен график ПО проверке	Построен график проверки
Факты ПО участию	Факты участия
Указать О том, что	Указать (на то), что
Добиться успеха ПО снижению себестоимости	Добиться успехов в снижении себестоимости
По этой рекламе получены отклики	На эту рекламу получены отклики

Предлоги из-за, ввиду, вследствие, за счет употребляются с род. падежом: из-за (чего?) невыполнения графика, вследствие (чего?) несвоевременных поставок, выполнено за счет (чего?) использования резервов. Предлоги благодаря, согласно, вопреки сочетается со словами в дательном падеже: благодаря (чему?) действиям комиссии, согласно (чему?) приказу, вопреки (чему?) указанию.

Богатство речи.

Логичность как коммуникативное качество речи непосредственно связана с точностью, но логичность – более широкое понятие. Логичность речи – это последовательность, непротиворечивость высказывания в соответствии с законами логики. Так, нельзя соединять союзом и неоднородные понятия: Правление кооператива потребовало немедленного устранения всех недоделок и ремонта. Конкретные рекомендации в таких случаях дать трудно, следует быть внимательным.

Дата добавления: 2014-01-07