Факторы успешности менеджера

Психологические требования к менеджеру.

Стиль поведения в конфликтах.

Эффективность руководства.

Эффективности руководства по Ф. Фидлеру связана со степенью контроля руководителя над ситуацией, в которой он действует.

Ситуация зависит от параметров:

1) степень благоприятности отношений руководителя с подчиненными;

2) величина власти руководителя (его возможность в контроле за действиями подчиненных и использовании различных средств стимулирования их активности);

3) структура групповой задачи (четкость поставленной задачи, пути и способы ее решения, наличие множественности решений, возможность проверки их правильности).

Количественная оценка всех перечисленных выше параметров позволяет судить о величине осуществляемого руководителем ситуационного контроля (СК).

1. доминирование, утверждение своей позиции любой ценой;

2. уступчивость, подчинение, сглаживание конфликтов;

3. компромисс, позиционный торг («Я тебе уступлю, ты – мне»);

4. сотрудничество, создание взаимной направленности на разумное и справедливое решение конфликта с учетом обоснованных интересов обеих сторон;

5. избегание конфликта, уход из ситуации, как будто ничего не произошло.

Руководитель директивного типа наиболее эффективен в ситуациях с высоким или низким СК.

Руководитель с демократически-коллегиальным стилем наиболее эффективен в ситуациях с умеренным СК.

Наиболее эффективным, является стиль «сотрудничества».

Крайне неблагоприятными стилями являются «избегание», «доминирование», «уступчивость», а стиль «компромисс» позволяет достичь лишь временного недолговечного решения конфликта, позднее он может появиться вновь.

Критерием эффективности руководства является степень авторитета руководителя. Выделяют формы авторитета руководителя:

1) Формальный - обусловлен набором властных полномочий, прав, которые дает руководителю занимаемый им пост.

2) Моральный - зависит от нравственных качеств руководителя.

3) Функциональный определяется: 1) компетентностью руководителя, 2) его деловыми качествами, 3) его отношением к своей профессиональной деятельности.

Менеджер – профессионально подготовленный руководитель.

1. Желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера.

2. Умение работать с людьми, умение общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять на людей.

3. Гибкость, нестандартность, оригинальность мышления, способность находить нетривиальные решения.

4. Оптимальное сочетание рискованности и ответственности в характере.

5. Способность предвидеть будущее развитие событий, предвидеть последствия решений, интуиция.

6. Высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.

Как видно, первые пять важнейших качеств преуспевающего менеджера представляют собой собственно психологические качества.

Качества и черты личности обеспечивающие эффективность руководства по Р. Стоциллу:

1. Доминантность – умение влиять на подчиненных.

2. Уверенность в себе.

3. Эмоциональная уравновешенность и стрессоустойчивость.

4. Креативность, способность к творческому решению задач, высокий практический интеллект.

5. Стремление к достижению и предприимчивость, способность пойти на риск (разумный, а не авантюрный, готовность брать на себя ответственность в решении проблем). Д. Макклелланд отмечает, что для бизнесменов, отличающихся выраженной потребностью в достижении цели, деньги сами по себе редко означают большую ценность, гораздо чаще они важны как показатель успеха.

6. Ответственность и надежность в выполнении заданий, честность, верность данному обещанию и гарантиям.

7. Независимость, самостоятельность в принятии решений.

8. Гибкость поведения в изменяющихся ситуациях.

9. Общительность, умение общаться, взаимодействовать с людьми.

Требования к менеджеру;

· способность управлять собой,

· разумные личные цели,

· четкие личные ценности,

· упор на постоянный личный рост и самосовершенствование,

· навык системного решения проблем,

· изобретательность и способность к инновациям,

· высокая способность влиять, взаимодействовать с людьми,

· знание современных управленческих подходов,

· способность руководить,

· умение обучать и развивать подчиненных,

· умение формировать эффективные рабочие группы.

Дата добавления: 2014-01-07