Установление и развитие психологического контакта

Психология оперативно-розыскной деятельности

Профессиональная деформация следователя

Мыслительная работа следователя проявляется в построении версий и планах.

Версия - это предположение о прошлых событиях, план - это предположение о событиях будущего. Первое - есть мысленное отражение возможных действий преступника и других обстоятельств, по поводу которых ведется расследование, второе - мысленное отражение собственных действий следователя, намеченные для выяснения этих обстоятельств и выполнения иных задач расследования.

Планирование - это мысленный процесс, определяющий порядок, последовательность и ожидаемые результаты предстоящих действий.

Подозрительность - один из наиболее опасных видов профессиональной деформации. Предубежденность, тенденциозность, обвинительный уклон -противоречат самой идее правосудия. Д ействие по шаблону, прикрываясь соответствующим пунктом инструкции или распоряжением начальника.

Успешность работы следователя или оперативника во многом зависит от того, установлен или нет психологический контакт между общающимися лицами.

Психологический контакт – это обстановка взаимного тяготения, интереса или доверия друг к другу. При установлении психологического контакта между людьми проходит три стадии:

· взаимное оценивание – результат: вступление в общение или отказ от него;

· взаимная заинтересованность – я могу быть вам полезен – показатели – частый обмен взглядами, улыбками, сокращение дистанции между партнерами – взаимодействие носит двусторонний характер, который следует поддерживать;

· обособление и индивидуальность лица.

Оперативный сотрудник почти всегда активным звеном в общении. Его деятельность должна быть направлена на:

1) заведение знакомства;

2) формирование у объекта интереса к контакту;

3) установление доверительных отношений.

Процесс общения людей, как правило, начинается со знакомства.

Обычно, когда с людьми начинает говорить незнакомый человек, они чаще всего неосознанно анализируют логичность, объяснимость и естественность предлога для знакомства. Если предлог естественен и объясним, то общение налаживается и разговор идет довольно легко и непринужденно. При выборе предлога надо стараться, чтобы объект сам проявил инициативу для общения. Но на практике, в зависимости от ситуации, используется как инициатива сотрудника, как и объекта.

Первое впечатление о вступающем в контакт сотруднике играет большую роль в установлении и развитии контакта с объектом. Оно выступает в виде внутренних переживаний объекта и обычно протекает на подсознательном уровне. Сотруднику же нужно научиться создавать о себе благоприятное впечатление.

Основа восприятия:

1) внешний вид человека;

2) экспрессивные реакции (мимики жестов, походки);

3) голос речь.

Внешний вид и облик. Голос и речь - по голосу можно определить чувство восхищения, любви, удовольствия, гнева, страха, нетерпения, радости, внезапно нахлынувших чувств.

Дата добавления: 2014-01-07