Операция - этап управленческой работы, заканчивающий­ся самостоятельным промежуточным результатом

Формы регламентации управленческой деятельности

Управленческие решения для часто встречающихся типовых задач описываются в нормативных документах (табл. 9), устанавливаю­щих порядок и содержание осуществления (табл. 10) осуществления управленческой деятельности.

Таблица 9

Уровни разделения управленческого труда и соответствующие

нормативные документы

Уровни разделения управленческого труда	Нормативные документы
Функции управления	Структура управления
Функции управленческого подразделения	Положение о подразделении
Обязанности работника аппарата управления	Должностная инструкция
Управленческие работы (подфункции)	План-график выполнения управленческих работ
Операции	Процедура выполнения управленческих работ

Функции управленческого подразделения - управлен­ческая деятельность постоянного характера, конкретизирующая функции управления.

Обязанности работников аппарата управления - уп­равленческая деятельность постоянного характера, конкрети­зирующая функции подразделения.

Управленческая работа (подфункция) - управленческая деятельность, конкретизирующая обязанности работника с ука­занием результата и срока (периода) выполнения.

Процедура - совокупность операций по выполнению уп­равленческой работы (подфункции) с приложением форм (об­разцов) заполняемых документов.

Разработка положений, инструкций и управленческих про­цедур - важное вспомогательное средство в принятии эффек­тивных организационных решений по ситуациям, повторяющим­ся с определенной частотой.

Преимущества разработки нормативных документов для решения типовых задач:

1.Снижение вероятности ошибок при выполнении функци­ональных обязанностей.

2. Более быстрое и качественное вхождение в должность вновь принятых работников.

3. Эффективная взаимозаменяемость работников.

4.Увеличение времени работников на содержательную про­работку вопросов.

5.Возможность постоянного совершенствования управлен­ческой деятельности.

Таблица 10

Регламентация содержания управленческой деятельности

службы управления персоналом (пример)

Уровни разделения управленческого труда	Содержание управленческой деятельности
Функция управления	Управление персоналом
Функции подразделения (фрагмент)	1. Прием, перевод и увольнение работников. 2. Учет кадров. 3. Оценка деятельности работников.
Обязанности сотрудников, осуществляющих учет кадров (функция 2.2)	2.1. Ведение картотеки работающих. 2.2. Ведение личных дел сотрудников. 2.3. Ведение трудовых книжек.
Управленческие работы (по выполнению обязанности 2.2)	2.2.1. Формирование личных дел сотрудни­ков, принятых на работу. 2. 2. 2. Внесение изменений в личные дела. 2.2.3. Сдача в архив личных дел уволенных работников.
Операции (процедура вы­полнения управленческой работы 2.2.2)	2.2.2.1. Печатание выписок из приказов об изменениях в должности, окладе, месте работы и т.п. 2.2.2.2. Подшивка выписок и оснований (заявлений, служебных записок и т.п.) в личные дела.

Дата добавления: 2014-01-07