Группа экспертов-аудиторов. Ответственность экспертов-аудиторов. Независимость эксперта аудитора

Цели проверки и ответственность

План лекции

Указания по проверке систем качества

Лекция № 7

(2 часа)

7.1 Цели проверки и ответственность

7.2 Группа экспертов-аудиторов. Ответственность экспертов-аудиторов. Независимость эксперта аудитора

7.3 Деятельность экспертов аудиторов

7.4 Заказчик. Проверяемая организация

7.5 Организация проверки. Область деятельности проверки. Периодичность проверок

7.6 Предварительный анализ описания системы качества проверяемой организации

7.7 Подготовка проверки. Распределение обязанностей. Рабочие документы. Сбор доказательств. Наблюдения при проверке

7.8 Документы проверки

Проверки обычно преследуют одну или несколько целей:

а) установление соответствия или несоответствия элементов системы качества установленным требованиям;

б) определение эффективности внедренной системы качества с точки зрения достижения целей, установленных в области качества;

с) предоставление проверяемой организации возможности улучшить систему качества;

д) удовлетворение нормативных требований;

е) разрешение включения системы качества проверяемой организации в официальный реестр.

Основанием для проверок в большинстве случаев является:

- первоначальная оценка поставщика, если есть желание установить контрактные взаимоотношения;

- проверка собственной системы качества организации в части удовлетворения установленным требованиям и применения*;

- проверка системы качества поставщика в части удовлетворения установленным требованиям применения в рамках контрактных взаимоотношений;

- оценка соответствия собственной системы качества организации стандарту на системы качества.

Эти проверки могут быть текущими или обусловлены значительными изменениями системы качества организации, процесса, качества продукции или услуг, или же они могут быть необходимым следствием проведения корректирующих действий.

Проверки качества не должны приводить к переносу ответственности за достижение требуемого качества с работающего персонала на проверяющую организацию.

Проверки качества не должны приводить к расширению области деятельности функций качества, кроме целей, поставленных в области качества.

При проведении проверки группой экспертов-аудиторов или одним человеком должен быть назначен главный эксперт-аудитор, ответственный за всю проверку.

В зависимости от обстоятельств в группу экспертов-аудиторов могут быть включены эксперты со специализированной подготовкой, эксперты-аудиторы-стажеры или наблюдатели, приемлемые для заказчика, проверяемой организации и главного эксперта-аудитора.

Эксперты-аудиторы отвечают за:

- исполнение требований проводимой проверки;

- сообщение и разъяснение требований проверки;

- эффективное и результативное планирование и выполнение возложенных на них обязанностей;

- документирование наблюдений;

- сообщение результатов проверки;

- проверку эффективности корректирующих действий, предпринятых по результатам проверки (по просьбе заказчика);

- поддержание в порядке и сохранности документов, относящихся к проверке (предоставление таких документов по требованию, обеспечение конфиденциальности документов, бережное отношение к сведениям, сообщенным заказчиком);

- сотрудничество с главным экспертом-аудитором и оказание ему поддержки.

Главный эксперт-аудитор несет ответственность за все этапы проверки. Главный эксперт-аудитор должен быть компетентным и опытным в области общего руководства качеством, а также наделен полномочиями принимать окончательные решения по проведению проверки и любых наблюдений при проверке.

В обязанности главного эксперта-аудитора входит также:

- участие в подборе других членов группы экспертов-аудиторов;

- подготовка плана проверки;

- представление группы экспертов-аудиторов руководству проверяемой организации;

- представление отчета о проверке.

Эксперты-аудиторы должны быть беспристрастны и свободны от влияний, которые могли бы сказаться на их объективности.

Все лица и организации, связанные с проверкой, должны уважать и поддерживать независимость и неприкосновенность экспертов-аудиторов.

Дата добавления: 2014-01-07