Социально_психологические методы управления

Социально-психологические методы управления возникли в 20-е годы ХХ столетия как ответ на потребности интеллектуальных людей в удовлетворении от работы. Для них деньги — важный, но вовсе не самый главный стимул работы.

Для этого и используются социально-психологические методы, которые являются совокупностью специфических способов воздействия на личностные отношения и связи, возникающие в трудовых коллективах, а также на социальные процессы, протекающие в них. Они включают в себя моральные стимулы к труду, воздействие на личность с помощью психологических приемов для преобразования административного задания в осознанный долг, внутреннюю потребность человека.

Социальный подход имеет две стороны. Во-первых, он направлен на создание благоприятного морально-психологического климата в коллективе, развитие открытых и благожелательных отношений между его членами, превращение руководителя в «отца семейства». Во-вторых, он нацелен на раскрытие личных, индивидуальных способностей каждого сотрудника, оказание помощи в его совершенствовании, что имеет целью максимальную самореализацию человека в своей повседневной деятельности.

Опросы, проводимые в трудовых коллективах, показывают, что успех деятельности

руководителя организации на 15% зависит от профессиональной компетенции и на 85% — от умения работать с людьми, в коллективе. Обладая знаниями о характере поведения, склонностях каждого сотрудника, можно прогнозировать поведение человека и использовать это в целях организации. Принцип психофизиологической совместимости превратился в настоящее время в важный фактор, учитываемый при образовании и развитии трудовых коллективов. Например, прежде чем человеку устроиться на работу в ОАО «Сибакадембанк» или «Внешторгбанк России», с ним беседует психолог, для того чтобы оценить совместимость данного субъекта со сложившимся коллективом. Социологические исследования, проводимые японскими социологами, привели к интересному выводу: в зависимости от морально-психологического климата в коллективе, производительность труда может в несколько раз снизиться или увеличиться примерно на 50%.

Известны две группы социально-психологических методов: социальные (пропаганда, моральное стимулирование, привлечение работников к управлению, методы обучения) и психологические (методы профессионального отбора и подготовки кадров, методы гуманизации труда, методы формирования рабочих групп на основе психологической совместимости).

Более подробная характеристика социально-психологических методов представлена в табл.14.1.

Таблица 14.1

Дата добавления: 2014-01-07