Характеристика управления социально-психологическими процессами

Характеристика социально-психологических методов

Уровень взаимоот- ношений	Социально-психологические методы управления	Характеристика методов управления
Общество	Методы управления социально-психологическими процессами	Воздействие СМИ на население страны, регионов, социальные слои для формиро вания определенных представлений о текущем характере общественного развития, процессами социальных процессах (гражданских свободах, социальном состоянии общества, безработице, преступности)
Коллектив	Методы управления коллективами	Оценка индивидуальных качеств работников, создание условий для проявления коллективами профессиональных качеств работников. На этом уровне конкретизируются законы развития общества, формируется и проявляется личность каждого работника. Организующая сила коллективного общения развивает работника как целостную личность. Социальная устремленность коллектива органично связывается с социально значимыми целями, морально-этическими нормами поведения отдельного сотрудника. С помощью этих методов формируется коллективная этика. Основное средство воздействия — убеждение
Группа	Методы управления внутригрупповыми процессами	Решаются задачи формирования коллектива, определяются пути его социального развития. Саморазвитие коллектива возможно лишь при тщательном подборе, расстановке и закреплении кадров, определении перспектив удовлетворения потребностей в творческом труде, при самоусовершенствовании личности. При подборе кадров необходимо учитывать социально-демографические и профессионально-квалификационные качества работников
Личность	Методы управления индивидуально-личностным поведением	Личный пример образцового поведения руководителя или примерных работников. Присутствует ориентация руководителей на личное достоинство людей, уважение их идейно-нравственных принципов и убеждений. Особая роль принадлежит моральному стимулированию, которое позволяет работникам глубже осознать социальную значимость и необходимость своего труда как нравственного долга

Социально-психологические методы менеджмента направлены на управление социально-психологическими процессами, характеристика которого представлена в табл.14.2.

Примерами методов социально-психологического воздействия могут быть регулярные производственные совещания (как форма участия трудящихся в управлении),

Таблица 14.2

Объекты управления социально-психологическими процессами	Функции управления социально-психологическими процессами	Методы управления социально-психологическими процессами
Система стимулирования труда работников	Формирование проблемы	Анкетирование
Характер, психические, антропометрические и психофизиологические особенности работника	Организация выполнения планов	Физическое моделирование
Организация рабочего места	Регулирование процессов	Наблюдения
Морально-психологический климат в коллективе	Анализ норм и нормативов социально-психологических процессов	Проведение опытных и экспериментальных работ
Условия отдыха работников	Учет и контроль выполнения норм и нормативов	Экономико-математические методы моделирования процессов
Экономичность рабочего места и производственного помещения	Мотивация улучшения показателей социально-психологических процессов	Математико-статистические методы исследования
Система подбора, расстановки, подготовки и переподготовки кадров		Технические измерения социально-психологических параметров объектов управления

убеждение как способ формирования личности и воспитания, организация социального развития коллектива, экономическое соревнование, критика и самокритика, различного рода ритуалы и обряды.

Используемые в практической деятельности методы управления являются, как правило, комплексными, т.е. они учитывают одновременно экономический интерес, моральное и материальное стимулирование, социально-психологические факторы. При этом отдельные методы как бы дополняют друг друга в конкретных ситуациях. Менеджеры всех уровней должны уметь владеть комплексом методов управления, делать правильный выбор и применять именно те методы, которые в данных конкретных условиях являются наиболее эффективными.

Контрольные вопросы

1. Что такое метод управления?

2. Охарактеризуйте организационно-административные методы управления.

3. Опишите, как в гостинице могут использоваться социально-психологические методы управления.

4. Какие виды проявления экономических методов вы знаете?

5. Опишите, как в государстве функционирует экономический механизм управления.

6. Эффективно ли будет использование только организационно-административных методов управления в организации?

Литература

Дата добавления: 2014-01-07