Доверие

Соблюдение делового этикета

Дисциплина и пунктуальность

Умение идти на компромисс

Умение работать в группе

Ответственность

Качество и аккуратность

Объем выполняемой работы

Образовательный уровень

А. для сотрудников

Пример

В банке при аттестации сотрудников применяют метод принудительного выбора.

Рассмотрим пример аттестационного листа сотрудника одного банка.

Аттестационный лист включает 3 поля:

А - обязательно для заполнения при аттестации всех сотрудников банка.

В - заполняется при аттестации менеджеров.

С - заполняется при аттестации сотрудников, работающих с клиентами.

АТТЕСТАЦИОННЫЙ ЛИСТ СОТРУДНИКА Критерии оценки профессионализма персонала Оцените аттестуемого сотрудника по заданным критериям, использую категории оценки «отлично», «нормально», «удовлетворительно». Для этого рассмотрите каждый пункт отдельно по отношению к аттестуемому сотруднику и сделайте пометку (крестиком) в соответствующем окне, в заданном порядке.

КАТЕГОРИИ ОЦЕНКИ: |отлично|нормально|удовлетворительно

Имеет достаточно высокий образовательный уровень для профессионального выполнения работы

очень большой достаточно большой не очень большой

Работает продуктивно изо дня в день. Все задания выполняются в срок, на высоком профессиональном уровне, с незначительными ошибками. Работает быстро, аккуратно и эффективно.

Способен самостоятельно принимать решения и полностью

брать на себя ответственность

5) Творческий подход/Инициатива

Находит лучшие способы выполнения работы и ищет новые задания, когда текущая работа закончена.

Умеет работать в группе для достижения общей цели. Держит своих коллег в курсе событий. Выражает свои мысли четко и ясно как на бумаге, так и устно при общении со своими коллегами.

Имеет гибкий и легкий характер, оптимистичен. Не позволяет эмоциям или личным интересам мешать работе.

Дисциплинирован, на работу приходит без опозданий. В рабочее время не бывает нигде, кроме подразделений банка или в интересах банка. Не нарушает правил поведения (например, курение или употребление алкогольных напитков), уважая, таким образом, имидж банка.

9) Верность, преданность Сотрудник предан интересам банка, заинтересован в развитии

банка и упрочнении его престижа. Не использует оргтехнику в личных целях. Не приводит посторонних людей на рабочее место.

Выглядит профессионально: хорошо, опрятно одет, соблюдает личную гигиену. Вежлив и доброжелателен.

Сотруднику можно доверить доступ к конфиденциальной информации и документации.

Дата добавления: 2014-01-07