Практична частина

КЕЙС: «Застосування міжнародних стандартів для підвищення рівня державного управління України на прикладі Держспоживстандарту України»

Останнім часом з метою підвищення рівня державного управління Держспоживс­тандарт України застосував вже випробувану міжнародну практику запровадження міжнародних стандартів серії IS0 9000 на засадах принципів загального управління якістю (ТQМ). У своїй діяльності він керувався нещодавно введеним у дію ДСТУ- 11 IWA 4:2006 «Системи управління якістю. Настанови щодо застосування IS0 9001:2000 в суб'єктах місцевого самоврядування (IWA 4:2005, LTD)» (ідентич­ному міжнародній настанові ISO IWA 4, яку було створено для забезпечення місце­вих органів влади всього світу послідовним підходом до якісного управління), а та­кож Постановою Кабінету Міністрів України «Про прийняття Програми запрова­дження системи управління якістю в органах виконавчої влади» від 1 1.05.2006 № 614 (в редакції від 18.06.2008 р. № 548). Виконання Програми органами Держспоживстандарту сприяло значній оптимізації процесів планування, розподілу ресурсів, а та­кож визначенню додаткових підходів до об'єктивного оцінювання результатів їхньої діяльності. Так. наказом «Про забезпечення впровадження в центральному апараті Держспоживстандарту України системи управління якістю» від 25.12.2007 р. № 390 уведено в дію документи СУЯ в центральному апараті та затверджено перелік методик.

Таблиця 3.2

Перелік документів СУЯ центрального апарату Держспоживстандарту України, розроблених відповідно до ДСТУ-П І\А/А 4:2006 «Системи управління якістю. Настанови щодо застосування ІЗО 9001:2000 в суб'єктах місцевого самоврядування»

Ч/ч	Назва документа	Познака документа
	Політика у сфері якості	ПЯ —5.3 —01
	Настанова з якості	НЯ — 4.2.2 — 01
	Методика управління документацією	МЯ—4.2.3 —01
	Методика управління протоколами	МЯ—4.2.4 —01
	Методика проведення внутрішнього аудиту	МЯ -8.2.2 — 01
б	Методика управління невідповідною послугою	МЯ —8.3 —01
	Методика проведення коригувальних та запобіжних дій	МЯ — 8.5.2 — 01,
	Методика надання послуги розробки та погодження проектів нормативно-правових актів	8.5.3 — 01
	Методика надання послуги опрацювання запитів громадян та центральних органів виконавчої влади	МП —7.5.1 —01
	Методика процесу у сфері управління якістю	МП-7.5.1 —02
	Методика процесу надання послугу сфері стандартизації	МП-7.5.1 -03
	Методика процесу надання послуг у сфері метрології	МП-7.5.1 -04
	Методика процесу надання послуг у сфері технічного регулювання	МП -7.5.1 —05
	Методика процесу надання послуг у сфері споживчої політики та захисту прав споживачів	МП -7.5.1 — Об
	Методика процесу надання послугу сфері забезпечення діяльності Голови та Колегії Комітету	МП-7.5.1 -07
	Методика процесу надання послуг у сфері аналізу системних ризиків та координації робіт	МП —7.5.1 —08
	Методика процесу надання послуг у сфері діловодства	МП-7.5.1 -09
	Методика процесу надання послуг у сфері моніторингу та забезпечення виконання планів центрального апарату та територіальних органів	МП — 7.5.1 — 10
		Методика процесу надання послугу сфері стратегічного прогнозування та планування	МП -7.5.1 — 11
		Методика процесу надання послугу сфері участі в регіональних організаціях, вступу до Світової організації торгівлі та європейської інтеграції	МП -7.5.1 - 12
		Методика процесу надання послуг у сфері міжнародного співробітництва	МП -7.5.1 - 13
		Методика процесу надання послугу сфері інформаційних технологій і взаємозв'язків з ТО	МП -7.5.1 - 14
		Методика процесу надання послуг у сфері зв'язків з громадськістю та ЗМ1	МП -7.5.1 - 15
		Методика процесу надання послугу сфері правового забезпечення та роботи із зверненнями громадян	МП 7.5.1 - 16
		Методика процесу надання послугу сфері планово-фінансової політики та бухгалтерського обліку	МП -7.5.1 — 17
		Методика процесу надання послуг у сфері державного нагляду	МП — 7.5.1 - 18
		Методика процесу надання послуг у сфері контрольно-ревізійної роботи	МП-7.5.1 - 19
		Методика процесу надання послуг у сфері аудиту	МП-7.5.1 -20
		Методика управління персоналом	МП —7.5.1 -21

Література: [2, 6, 11]

Запитання для самоконтролю

1. Які основні принципи стандартизації?

2. За якими категоріями розподіляються нормативні документи зі стандартизації?

3. Які існують види стандартів та особливості їх використання?

4. Яким чинов відбувається організація робіт із стандартизації?

Дата добавления: 2014-01-07