Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Товари та послуги в маркетинговій діяльності




 

1. Класифікація товарів

2. Послуга як товар

3. Властивості та якість товару

 

І. Товар є все те, що може задовольнити певну потребу. Він пропонується у вигляді об’єктів, послуг, осіб, місця, організації, ідеї на ринку для привернення уваги, придбання та використання.

 


 

 

Попит - платоспроміжна потреба. Потреба у товарах і послугах

Традиційно товари поділяють на споживчі (особистого користування) і виробничого призначення. До споживчих товарів відносять:

1. товари тривалого використання (витримують багаторазове

використання)

2. вироби короткочасного користування

3. послуги-об’єкти у вигляді дій, вигід чи задоволення вимог.

Споживачі послуги, в свою чергу поділяються на:

1. Послуги пов’язані з орендою товарів, тобто із зданням їх в оренду на певний строк;

2. Послуги, пов’язані з переробкою або ремонтом товарів, які належали споживачеві;

3. Надання послуг нетоварного характеру(юридичних, консультативних, навчання).

Різноманіття товару відповідно до споживчих звичок можна згрупувати за такими ознаками:

1. товари повсякденного попиту;

2. товари попереднього вибору;

3. товари особливого попиту з унікальними характеристиками;

4. товари пасивного попиту споживач, як правило не задумується чи

варто їх купити.

Товари виробничого призначення класифікуються:

1. за рівнем прийняття рішень, необхідних для здійснення покупки;

2. за величиною вартості;

3. за швидкістю споживання;

4. за роллю в процесі виробництва.

Товар у реальному виконанні має 5 найістотніших характеристик:

1. рівень якості; 4. марочна назва;

2. набір властивостей; 5. специфічне упакування.

3. специфічне оформлення;

Товар з підсиленням припускає надання додаткових послуг та вигід, гарантій, постачання та кредитування, монтаж, обслуговування після продажу.

Товар-це продукти людської діяльності, призначені для обміну. Вони можуть обмінюватися в речовій формі, у формі результатів творчої діяльності, а також у вигляді інжинірингових, туринських, різного роду інших послуг.

Щоб товар легко продавався на ринку він повинен задовольняти дві вимоги: мати відповідні споживчі властивості (тобто бути корисним для особистого або суспільного вжитку) і відзначатися конкурентоздатністю, щоб придбання сам цього товару уявлялось покупцеві вигіднішим і зручнішим, ніж іншого з такими ж функціями, або такого ж у іншого продавця.

Між споживчими властивостями та конкурентоздатністю його існує закономірність кожний конкурентоздатний товар наділений споживчими властивостями, але не кожний товар з такими властивостями конкурентоздатний. Конкурентоздатність це сукупність якісних та вартісних характеристик товару, яка забезпечує задоволення конкретної потреби. Вона визначається відношенням корисного ефекту до сумарних витрат (тобто ціною споживання).

 

К=ЕК/ЦС МАХ.




Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 506; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.012 сек.