Интерес к альтернативным моделям – негативная реакция на сверхбюрократизацию организаций

Развитие организаций с матричными и параллельными структурами

Участие в управлении» различных социальных групп и культурных слоев

В этом аспекте 80-е годы XX столетия отмечены особым интересом к японским методам управления социальной работой, благотворительной деятельностью. Ученые Японии называют данные коллегиальные методы «кружком качества». Главная задача подобных объединений лидирующих профессиональных групп побудить каждого работника социально-благотворительной сферы участвовать в выявлении и решении проблем, связанных с производительностью и организацией труда.

Нельзя не отметить, что в Японии в данном коллективном творчестве участвует каждый восьмой рабочий, чувствующий склонность к самостоятельному творческому поиску. Подобный подход к человеку дает потрясающие результаты, вне пассивного, автоматического идиотизма. (Достаточно вспомнить поведение талантливого физика в романе В.Гроссмана «Жизнь и судьба», когда он на мгновение почувствовал себя свободных от давящего тоталитарного кошмара, и какой прилив творческих сил и неожиданных идей он ощутил при этом).

Мы особенно подчеркиваем, что в Японской методологии отсутствует боязнь подавления коллективом частной инициативы.

Речь идет о преимуществах децентрализации и большей открытости новейшим достижениям и смелым экспериментам в сфере социальной работы.

Матричная структура диалектична по своей структуре, ибо каждый служащий принадлежит к двум категориям власти и связи в сфере социальной работы. Во-первых, он связан с тем отделом, который соответствует его функциональным обязанностям и профессиональным склонностям. Во-вторых, он связан со специфической службой или группой клиентов.

Организация с параллельной структурой предполагает постоянную ротацию служащих или интеллектуальное взаимообогащение элит. Все это регулируется специальным Комитетом из вышестоящих организаций. (Речь идет о художественно-профессиональной иерархии). Подбираются люди разных уровней организационной пирамиды. Групповое решение проблем, при наличии интеллектуального лидера, предполагает повышение производительности, моральный климат, нововведения и изменения в лучшую сторону всех процессов социальной работы.

Данные альтернативные структуры способствуют осознанию людьми своей взаимосвязанности и взаимозависимости.

Зарубежные ученые Р.Кантер, Г.Минцберг, Дж.Грант и другие разработали несколько моделей «коллегиального метода» принятия решений в социальной сфере. Исследователи отмечают, что участие персонала в принятии решений помогает снизить степень неудовлетворенности работой. При этом уменьшается груз стрессовых нагрузок, т.е. возникает прогрессивный фактор в сфере «проективной функции культуры». Повышается производительность труда у различных социальных групп и культурных слоев, занятых в агентствах и других институтах социальной благотворительности. Улучшается моральный климат в той или иной системе благотворительности. Необходима мобильная, объективная реакция на жалобы, если рассматриваются проблемы, являющиеся сложными для руководства и необходимо участие других социальных групп и культурных слоев.

Дата добавления: 2014-01-07