Тенденции и анализ в сфере социальной работы

Изучение деятельности управленческих кадров в социальной сфере

Этические проблемы управления

Данные конструкции, выстраданные нравственные качества пронизывают любую функцию культуры и социальной работы. Данные проблемы имеют прямое отношение ко всем должностным лицам в органах социального обеспечения. Наиболее прогрессивно мыслящие администраторы начинают осознавать свою социальную, гражданскую ответственность в области этики, общечеловеческой морали.

Функции, связанные с умелым управлением сотрудниками в сфере социальной работы, включают в себя ускорение оказания эффективных услуг всем нуждающимся социальным слоям и группам: позитивное разрешение острейших конфликтов между служащими и клиентами с сохранением объективной оценки происходящего и торжества закона, помноженного на принцип абсолютной ценности личности.

Данные функции, исключающие бюрократизацию и волюнтарное начало, способствуют уменьшению вероятности негативных последствий в процессе выяснения отношений между социальными агентствами и зависимыми слоями нуждающихся.

Зарубежные исследователи выделяют позитивные и негативные аспекты. К отрицательному фактору в системе управления социальной работой можно отнести следующий: больше внимания уделяется отчетности перед руководителями фондов, чем совершенствованию качества услуг. К положительным моментам, с точки зрения американских специалистов, следует отнести увеличение количества обслуживаемых клиентов; улучшение морального климата в организации или в социальном агентстве; повышение у сотрудников институтов благотворительности и представителей различных социальных групп и национальных меньшинств чувства удовлетворенности.

Зарубежные ученые отмечают парадоксальную ситуацию: увеличение обеспокоенностью неудовлетворительной работой органов социального обеспечения прямо пропорционально усилению интереса к социальной ответственности за реализацию права клиентов на эффективное обслуживание.

Этические принципы предполагают, что если клиенты испытывают лишения, то они имеют право на достойную компенсацию. Бесспорно, органы социального обеспечения должны руководствоваться этическими принципами при разработке программ социального развития. Необходимо тщательно следить за тем, чтобы наиболее нуждающиеся клиенты получали необходимые услуги в такой форме, которая не ухудшала бы их положения и не унижала их человеческого достоинства.

Дата добавления: 2014-01-07