Введение. Что понимается под открытой организационной системой?

Вступление (10 мин.)

Типы оборудования.

Т.Парсонс, социолог, США.

Что понимается под открытой организационной системой?

Часть целого.

5 Открытая система непрерывно обменивается информацией, веществом и энергией с
внешней средой;

3 Открытая система открыта внешнему миру;

3 Открытая система имеет вход и выход;

2 Открытая система обменивается информацией открыто внутри системы; 2 Открытая система не получает энергии от внешних источников.

1 Основоположник “Технологического направления”

5 Дж. Вудворт, 1958 г. Англия;

4 Дж. Вудворт, 1958 г,США;

3 Классификация “технологии” выделила группы:

5 Типы производственных процессов;

4 Типы технологий ;
3 Типы производств;

3 В создании теории систем центральное место занимает:

5 Теория коммуникаций и информации;

4 Теория коммуникаций ;
3 Информация;

2 Теория личности

Основные вопросы:

1. Алгоритм процесса маркетинговых исследований и его основные элементы (20 мин.)

2. Виды маркетинговых исследований (20 мин.)

3. Особенности использования полевых и кабинетных маркетинговых исследований (20 мин.)

1. Этические проблемы маркетинговых исследований (сам.изучение; Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2000. -752с., с.67)

Выводы (10 мин.)

Основные понятия: разведочное исследование; описательные исследования; казуальное исследование; качественные и количественные исследования; разовое исследование; исследование мотивации; исследование отношения; исследование поведения; кабинетные исследования; полевые исследования.

Литература

Основная:

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, матодология и практика. -2-е изд. – М.: Фитнаспресс, 2000. – 464 с.

2. Ілляшенко С.М., Баскакова М.Ю. Маркетингові дослідження: Навч. посіб. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 192 с.

3. Зозулев А.В., Солнцев С.А. Маркетинговые исследования: теория, методология, статистика: Учеб. пособие. – М.: Рыбари; К.: Знання, 2008. – 643 с.

4. Парсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. – К.: Наукова думка. – 2000. – 173 с.

5. Полторак В.А. Маркетингові дослідження: Навчальній посібник. – Київ: Центр навчальної литератури, 2003. – 387с.

Дополнительная:

1. Бойко И.И. Маркетинговые исследования. Учебное пособие. – К.: Кондор, 2005. – 280 с.

2. Ілляшенко С.М., Баскакова М.Ю. Маркетингові дослідження: Навч. посіб. – К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 192 с.

3. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. – СПб: Питер, 2001. – 352 с.

4. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2000. -752с.

Маркетинговые исследования – это средство, обеспечивающее менеджеров рынка информацией, необходимой им для принятия решений.

Маркетинговые исследования играют ключевую роль в реализации маркетингового подхода к ведению бизнеса. Ими охватываются факторы маркетинговой микро – и макросреды, а информация, получаемая в ходе исследований, используется маркетинговыми менеджерами для принятия решений по сегментированию рынка, выбору целевого рынка, по разработке маркетинговых комплексов, а также по организации контроля над их реализацией.

Для любой фирмы, которая стремится к успеху – рыночные исследования выступают как начало её деятельности. Рыночные исследования рынка значительно уменьшают неопределенность при принятии важных маркетинговых решений, что позволяет эффективно распределять экономический потенциал для достижения новых высот в бизнесе.

По мнению Ф. Котлера, рынок состоит из всех потенциальных потребителей, имеющих частные нужды или желания, готовых их удовлетворить и способных оплатить такое удовлетворение. Основа рыночной практики - способность идентифицировать потребителя или клиента, способность адаптироваться к точке зрения потребителя.

Наиболее часто пользуются объемом рынка (или данной номенклатурой позиции) - полным объемом продаж каждой позиции номенклатуры в общем объеме продаж подобной продукции.

Любая фирма сознает, что ее товары не могут нравится сразу всем покупателям. Покупателей этих слишком много, они широко разбросаны и отличаются друг от друга своими нуждами и привычками. Некоторым фирмам лучше всего направить свое внимание на обслуживание определенных частей, или сегментов, рынка. Каждая компания должна выявить наиболее привлекательные сегменты рынка, которые она в состоянии эффективно обслуживать.

Но такая точка зрения не всегда была присуще продавцам. Их взгляды прошли через три этапа:

Массовый маркетинг: - характерен тем, что продавец занимается массовым производством, массовым распределением и массовым стимулированием сбыта одного и того же товара для всех покупателей сразу. Основной повод в пользу массового маркетинга заключается в том, что при подобном подходе должны максимально снизится издержки производства и цены и сформироваться максимально большой потенциальный рынок.

Товарно-дифференцированный маркетинг: В этом случае продавец производит два или несколько товаров с разными свойствами, в разном оформлении, разного качества, в разной расфасовке и т.п. Эти товары призваны не столько понравится различным сегментам рынка, сколько создать разнообразие для покупателей.

Целевой маркетинг: В этом случае продавец изучает специфику и вкус каждого отдельного сегмента рынка, и разрабатывает товары и комплексы Маркетинга в расчете на каждый из отобранных сегментов.

На сегодняшний день фирмы все более часто обращаются к целевому маркетингу, так как любая фирма заинтересована в максимизации продаж своей продукции, так зачем распылять свои маркетинговые усилия, если возможно конкретно донести продукт к потенциальному покупателю, наиболее заинтересованному в приобретении этого товара, причем этот продукт будет максимально приближен к товару его мечты или товару первой необходимости.

Цель: ознакомить студентов с процессом проведения рыночных исследований, рассмотреть его этапы; дать классификацию видов рыночных исследований и раскрыть их особенности.

Задачи:

- рассмотреть алгоритм процесса рыночных исследований и его основные элементы;

- изучить основные виды рыночных исследований;

- определить особенности использования полевых и кабинетных рыночных исследований.

Дата добавления: 2014-01-07