Система методов управления

Сущность и классификация методов управления

Специальные и частные функции управления

Спецфункции связаны с осуществлением функций фирмы. Они доминируют в ее деятельности..

- миссия промышленного предприятия выпуск определенной промышленной продукции. Поэтому спецфункцией управления промышленного предприятия является – производство.

- миссия розничной торговой фирмы – реализация населению определенного ассортимента потребительских товаров. Поэтому спец.функцией управления такой фирмы будет коммерческая деятельность.

Наряду с промышленной и коммерческой деятельностью на предприятиях осуществляются такие частые функции управления, как маркетинг и инновации.

Маркетинг помогает расширять поле деятельности, улучшать экономические показатели, создавать новые рабочие места, полнее удовлетворять спрос покупателей.

Инновация предполагает разработку новых товаров и услуг на основе новых достижений в области технологии и управления предприятиями.

Некоторые частные функции управления на предприятии обеспечивают материально-техническое снабжение, хозяйственное и инженерно-техническое обслуживание предприятий. Это регулирующие и вспомогательные функции.

Все перечисленные функции управления служат основой для формирования организационных структур управления.

1. Сущность и классификация методов управления.

3. Организационно-распорядительные методы управления

4. Социально-психологические методы управления.

В процессе управления субъект управления воздействует на управляемый объект для достижения определенных целей. При этом и вид и характер воздействия для достижения даже одной и той же цели могут существенно различаться.

Например, если перед предприятием розничной торговли поставлена задача существенно увеличить товарооборот, то ее решение может быть обеспечено различными способами:

- внедрение прогрессивных форм торгового обслуживания населения;

- оказание дополнительных услуг покупателям;

- материальное и моральное поощрение лучших работников и т. п.

Методы управления – это способы воздействия субъекта управления на управляемый объект для достижения определенных целей.

Воздействие методов управления на персонал предприятия в целом и на каждого отдельного работника опосредовано мотивацией.

В поведении людей важную роль играют потребности. Осознанные потребности побуждают к действию. Совокупность потребностей, на достижение которых направлена деятельность людей, определяет мотивационную направленность методов управления.

Экономические методы управления предполагают материальную мотивацию, т. е. ориентацию на выполнение определенных показателей или заданий и осуществление после их выполнения экономического вознаграждения за результаты работы.

Таким образом, использование экономических методов управления связано:

v с формированием плана работы и контролем за его выполнением;

v с экономическим стимулированием труда, т. е. с рациональной системой оплаты труда, которая предусматривает поощрение за определенное количество и качество труда, и применение санкций за несоответствующее его количество и недостаточное качество.

Организационно-распорядительные методы управления базируются на властной мотивации, которая основана на подчинении закону, правопорядку, старшему по должности и т. п.

В управлении эта мотивация играет существенную роль. Она предполагает не только безусловное соблюдение законов и нормативных актов, принятых на государственном уровне, но и четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при котором распоряжение руководителя обязательно для исполнения подчиненными. Несоблюдение этих распоряжений влечет за собой применение санкций (замечание, выговор, увольнение и т. п.).

Властная мотивация создает необходимые условия для организации и взаимодействия, а сами организационно-распорядительные методы управления призваны обеспечить эффективную деятельность системы управления любого уровня на основе ее оптимальной организации.

К организационно-распорядительным методам управления относятся:

организационное планирование, организационное нормирование, инструктаж, распорядительство, контроль.

законодательные акты, которые регулируют права и обязанности объектов управления.

Властная мотивация, заложенная в основу организационно-распорядительных методов, опирается на возможность принуждения.

Как показывает практика, применение только материальных и властных мотиваций не позволяет в полной мере мобилизовать творческую активность персонала и каждого работника на достижение целей организации.

Для достижение максимальной эффективности управления необходимы духовные мотивации, на которые опираются социально-психологические методы управления. С помощью этих методов воздействуют преимущественно на сознание работников, на социальные, этические, религиозные и другие интересы людей и осуществляют моральное стимулирование трудовой деятельности.

Моральная стимуляция отличается особой сложностью и тонкостью. Ее конечный эффект определить трудно, но ее результаты весьма значительны.

Методы управления воздействуют обычно комплексно на все перечисленные виды мотивов, поэтому не противопоставляют друг другу, подразделяя на главные и второстепенные. Наоборот, их нужно рассматривать в единстве и взаимосвязи, т. к. комплексное использование методов способствует оптимальному достижению поставленных целей.

№ п/п	Группы методов управления	Специфика группы	Подгруппа	Наименование методов
	Экономические методы управления	Воздействие на материальные интересы людей, ориентация на выполнение определенных показателей или заданий и вознаграждение за их выполнение	1.1. Экономические методы, применяемые на макроуровне	Прогнозы; национальные программы; государственные заказы; налоговая политика; ценовая политика; финансово-кредитная политика; инвестиционная политика
1.2. Экономические методы, применяемые на микроуровне	Планирование: балансовый метод; нормативный метод; аналитический метод; математические моделирование Коммерческий расчет: хозяйственный расчет, самоокупаемость, самофинансирование
1.3. Экономические методы, применяемые на уровне отдельного работника	Методы поощрения: заработная плата, премирование и т. п. Методы наказания: штрафы, начеты и др.
	Организационно-распорядительные методы управления	Базируются на властных и правовых мотивациях и обеспечивают повышение эффективности работы фирмы за счет лучшей организации деятельности работников и подразделений	2.1. Методы мотивационного воздействия	Регламентирование (правовые методы): законодательные акты, устав предприятия, положение о подразделении и т. п. Организационное нормирование: стандарты, типовые схемы управления и др. Организационное стимулирование: перемещение в должности, предоставление дополнительных прав и функций и т. п. Инструктирование: инструктаж, методологические указания, инструкции.
2.2. Методы распорядительного воздействия	Приказы; резолюции; указания; разъяснения
	Социально-психологические методы управления	Совокупность приемов, используемых в науках, изучающих деятельность человека и межличностные отношения	3.1. Методы, широко применяемые в кадровом менеджменте	Тестирование; анкетирование; интервьюирование; беседа; опрос
3.2. Методы исследования специалистами для решения экстренных проблем	Открытое наблюдения, включенное наблюдение эксперимент
3.3. Методы активного обучения	Деловые игры; управленческие ситуации