Контроль выполнения решения

Разработка альтернатив и выбор альтернативы.

Формируется множество альтернатив, формулируются критерии эффективности, осуществляется оценка альтернатив и выбор одной альтернативы.

4. Реализация решения – организация выполнения принятого решения.

Решение оформляется в виде письменного приказа или распоряжения или сообщается исполнителям в устной форме. В решении обязательно должны быть указаны сроки исполнения, ответственные лица.

Контроль понимается в широком смысле: это не только итоговая проверка по истечении сроков выполнения решения, это и предупреждение отклонений, срывов выполнения решений, которое может предусматривать корректировку решения или принятие новых решений.

Следует отметить, что в зависимости от сложности ситуации принятия решения отдельные этапы могут детализироваться или, наоборот, совмещаться.

Стадии управленческого решения

Управленческое решение - это творческий акт субъекта управления, направленный на устранение проблем, которые возникли в объекте управления.

Любое управленческое решение проходит через три стадии. Рассмотрим их.

Первая стадия - уяснение проблемы - включает в себя: сбор информации; анализ информации; выяснение ее актуальности; определение условий, при которых проблема будет решена. Советы:

· Ищите модель или аналогию, которая поможет вам лучше разобраться в сущности поставленной проблемы, представьте ее в виде диаграммы, схемы.

· Задавайте как можно больше вопросов — правильно поставленный вопрос порой может радикально изменить содержание ответа.

· Не удовлетворяйтесь первым решением, которое придет в голову. Найдите его слабые места и предложите другие решения.

· Посоветуйтесь с кем-нибудь перед принятием окончательного решения.

· Не преуменьшайте значение своей интуиции, хотя роль логического мышления в анализе проблемы остается главной.

· Помните, что другой человек может видеть проблему совсем по-другому.

Вторая стадия - составление плана решения - включает в себя: разработку альтернативных вариантов решения; сопоставление их с имеющимися ресурсами; оценку альтернативных вариантов по социальным последствиям; оценку их по экономической эффективности; составление программ решения; разработку детального плана решения.

Третья стадия - выполнение решения - включает в себя: доведение решений до конкретных исполнителей; разработку мер поощрений и наказаний; контроль за выполнением решений.

Этапы принятия управленческого решения

Работа менеджера над принятием решения состоит из ряда этапов:

· определение цели управления;

· диагностика проблемы;

· сбор информации, как основной, так и дополнительной;

· определение критериев и ограничений;

· подготовка вариантов решений, в том числе альтернативных;

· оценка вариантов решений;

· выбор окончательного варианта.

Принятие решения является главным звеном — это творческий этап.

Но принятие решения — это полдела. Не менее важным для менеджера является умение организовать выполнение принятого решения, проконтролировать его.

Принятие решения производится руководителем и является определением круга действий управляющей системы или ее подразделений для достижения управляемой системой поставленных целей и задач.

Вывод.

Принятие решения – не одномоментный акт, а итог процесса, имеющего определенную длительность и структуру. Это циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение противоречий и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Дата добавления: 2014-01-07