Методы оптимизация управленческих решений

Основные методы принятия решений

Методы принятия управленческих решений

Метод – способ достижения цели, определенным образом упорядоченная деятельность. Методы принятия решений делятся

по видам:

а) методы получения информации, б) методы прогнозирования,

в) методы моделирования, г) методы генерации альтернатив,

д) методы выбора альтернативы и др.;

по содержанию:

а) количественные (линейное и динамическое программирование, теория игр, сетевые модели и т. п.),

б) качественные (экспертные, мозговой штурм и т. п.),

в) неформальные (использование газет, журналов, шпионаж и т. п.);

по числу лиц, принимающих решение:

а) индивидуальные, б) коллективные (групповые).

Наиболее распространенными методами оптимизации управленческих решений являются:

математическое моделирование;

метод экспертных оценок;

метод мозгового штурма (мозговая атака);

методы теории игр.

Математическое моделирование применяют в тех случаях, когда управленческое решение принимается на основе обширной цифровой информации, которая может быть легко формализована. Основными этапами оптимизации управленческого решения с помощью математических методов являются:

· Постановка задачи.

· Выбор критерия эффективности, который должен выражаться однозначно, например определенным числом, и отражать меру соответствия результатов решения поставленной цели.

· Анализ и измерение переменных величин (факторов), влияющих на величину критерия эффективности.

· Построение математической модели.

· Математическое решение модели.

· Логическая и экспериментальная проверка модели и полученного с ее помощью решения.

· Разработка рекомендаций по практическому использованию полученных результатов.

Методы экспертных оценок применяются в тех случаях, когда задача полностью или частично не поддается формализации и не может быть решена математическими методами.

Метод экспертных оценок представляет собой исследование сложных специальных вопросов на стадии выработки управленческого решения лицами, обладающими специальными знаниями и опытом, с целью получения выводов, мнений, рекомендаций и оценок.

Наиболее эффективно применение метода экспертных оценок при анализе сложных процессов, имеющих в основном качественные характеристики, при прогнозировании тенденций развития торговой системы, при оценке альтернативных вариантов решения.

Метод мозгового штурма (мозговая атака) применяется в тех случаях, когда имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Тогда приглашаются специалисты, имеющие отношение к данной проблеме, им предлагается участвовать в форсированном обсуждении ее решения. При этом строго соблюдаются следующие правила:

1. все высказываются по очереди;

2. говорят лишь тогда, когда могут предложить новую идею;

3. высказывания не критикуются и не осуждаются;

4. все предложения фиксируются.

Обычно этот способ позволяет быстро и правильно решить возникшую проблему.

Разновидностью метода мозгового штурма является мнение жюри. Суть этого метода состоит в том, что к обсуждению проблемы привлекаются специалисты различных сфер деятельности, взаимодействующие между собой.

Дата добавления: 2014-01-07