Основы поведения людей

Каждый человек, с кем вы имеете дело - индивидуальность, но в то же время он выступает как представитель определенной социальной группы, а потому его поведение непременно несет на себе черты, характерные для этой группы. Каждый из них как индивид или как член группы, имеет мнение о многих вещах, в том числе и о вас.

Мнение - это правда, пропущенная через пристрастие, предрасположенность, склонность, предрассудок, восприятие и предубеждение. Каждый из нас имеет свое мнение. Мнение, которое разделяется другими, становится общественным мнением. Мнение, которое не разделяется определенной частью людей, может привести к возникновению конфликта.

Общественное мнение может измениться, особенно если общество испытало потрясение в результате каких-то действий, пусть и не имеющих перед собой цели вызвать эти перемены. Террористический акт, например, может изменить мнение всего общества в вопросе о наказании за это преступление от позиции против смертной казни до позиции за смертную казнь.

Но, вообще говоря, общественное мнение меняется постепенно. Подобный процесс хорошо отслеживается на примере голосования, когда люди, атакуемые различными точками зрения всевозможных ораторов, нередко меняют свои позиции.

На поведение человека в той или иной ситуации большое значение оказывает его принадлежность к определенному психологическому типу.

Психологи говорят, что существует четыре основных типа личности:

- лидер;

- творец;

- соратник;

- аналитик.

Большинство людей представляют собой сочетание, двух или более типов, но следует помнить, что в любом случае одно из качеств будет ведущим. И именно на нем необходимо сконцентрировать внимание.

Лидер - это автократ, он всегда действует результативно, но прежде чем принять решение, хочет знать, какие у него есть возможности выбора и варианты. Любую деятельность он оценивает по ее результатам. Его больше интересует «что», нежели «кто», «почему» и «как». Он стремится к тому, что бы контролировать ситуацию, и старается обеспечить себе поддержку, Характерным для лидера является то, что он постоянно указывает вам, что вы должны делать. Он очень настойчив, упорен в работе, хорошо контролирует себя, не охотно демонстрирует свои эмоции и чувства. Это очень конкретный человек, решительный, энергичный, целеустремленный и результативный. Он всегда уверен в себе, что помогает ему решать встающие перед ним задачи.

Экспрессивный творец тоже ориентирован на то, чтобы действовать. Его больше интересует вопрос «кто» сделал, чем «почему» и «как» он это сделал. Он любит идеи, которые сберегают усилия. Он хочет, чтобы другие ценили его и нуждается в том, чтобы получать поддержку своих идей. Этот тип людей может проявлять достаточную настойчивость в достижении цели, но он в то же время отзывчив, нисколько не скрывает своих чувств, не стремится контролировать свои отрицательные или положительные эмоции. Он больше ценит отношения, нежели задачи, больше доверяет своей интуиции, нежели объективным данным. Человек такого типа отличается большой общительностью и энтузиазмом.

Человек, принадлежащий к типу соратника, всегда соглашается с людьми. Он всегда советуется с другими и интересуется тем, «почему» все происходит именно так. Его меньше занимают вопросы «кто», «что» и «как». Он заинтересован в том, чтобы сохранять и поддерживать отношения на стабильном уровне. Он всегда готов помочь и поддержать других. Добрые отношения для него - на первом месте. «Соратник», как правило, не распоряжается, а спрашивает. Он не скрывает своих чувств и выражает их весьма открыто. Он конформист, старающийся снискать расположение других, всегда стремится продемонстрировать свое уважение к людям, готовность им помочь. Он не чувствует уверенности в себе и справляется с возникающими проблемами за счет того, что делится своими эмоциями с другими.

Аналитику необходима такая атмосфера, в которой царят детали и подробности. Для принятия решений ему нужны только факты и статистика Больше всего его интересует «как» именно все происходит, нежели «кто», «что» или «почему» это делает. Педантизм и тщательность в работе являются его самыми ценными качествами. Он хочет, чтобы все работали аккуратно тщательно, а, кроме того, выдавали бы ему множество своих соображений которые он мог бы использовать в момент принятия решения. Он ставит задачи и осуществляет контроль. Он точен, упорен в достижении цели, любит порядок, серьезен и бдителен. Кроме того, он, как правило, настроен критически, может быть мелочным и придирчивым. Он хорошо контролирует свои эмоции.

Дата добавления: 2014-01-07