Конфликтология в рамках психологии

Поведение в конфликтной ситуации

Л е к ц и я 14

Конфликтология как самостоятельная научная дисциплина на Западе сформировалась к середине XX в. Но конфликты существовали всегда, а первые попытки их осмысления относятся к древнейшей философии.

В современной конфликтологии сложилось несколько направлений, которые расположились на разнонаправленной прямой: одна крайность – это полное отрицание конфликта как явления, имеющего права на существование, и с которым, следовательно, необходимо вести непримиримую борьбу; другая крайность – признание неизбежности существования вечной борьбы одних людей против других. В данном случае оптимальным решением является принятие кардинальных, радикальных мер.

Рис. 39. Конфликтология в рамках психологии

Между этими полюсами располагается плюралистическая точка зрения, которая допускает разнообразие целей и интересов персонала организации, признает конфликт естественной формой человеческого взаимодействия, однако в отличие от тех, кто призывает радикально бороться с конфликтами, представители плюралистической точки зрения призывают учиться получать максимальную выгоду от явления, искоренить которое полностью невозможно. Решение проблемы переносится в иную плоскость: как можно извлечь выгоду?

Среди психологических концепций конфликтов самыми известными являются три: З. Фрейда, Э. Берна и К. Томаса (рис. 39).

Дата добавления: 2014-01-07