В.1. Понятие о коммуникациях

План

Коммуникации в организации.

ФОНДОВАЯ ЛЕКЦИЯ № 21

ТЕОРИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

Препараты.

Кислота ацетилсалициловая (Acidum acetylsalicylicum)

Внутрь 0,25-1 г.

Порошок; таблетки по 0,1; 0,25 и 0,5 г.

Индометацин (Indometacin)

Внутрь 0,025-0,05 г; ректально 0,05 г.

Капсулы и драже по 0,025 г; суппозитории ректальные по 0,05 г; 10% мазь по 30 и 40 г.

Ибупрофен (Ibuprofen)

Внутрь 0,2-0,4 г.

Таблетки покрытые оболочкой, по 0,2; 0,4 и 0,6 г.

Диклофенак-натрий (Diclofenac-natrium)

Внутрь 0,025-0,05 г; в/м по 0,075 г.

Таблетки покрытые оболочкой, по 0,025 г и 0,015 г; 2,5% р-р в ампулах по 3 мл.

Напроксен (Naproxen)

Внутрь 0,25-0,375 г.

Таблетки по 0,25; 0,375 и 0,5 г.

Целекоксиб (Celecoxib)

Внутрь 0.1-0,2 г.

Таблетки по 0,1 г.

В.1. Понятие о коммуникациях.

В.2. Горизонтальные и вертикальные (восходящие и нисходящие) коммуникации.

В.3. Модели коммуникации и организации.

В.4. Система коммуникаций. Сеть коммуникаций.

Коммуникации – это процесс обмена информацией и передачи сведений между отдельными людьми или их группами. Т. е. это взаимодействие между людьми.

Организационная коммуникация - это процесс, с помощью которого руководители развивают систему представления информации отдельным людям, группам как внутри, так и вне организации.

Значение коммуникаций.

75% - 95% рабочего времени руководителя уходит на коммуникации, следовательно заинтересованность в улучшении данного вида деятельности.

Коммуникации необходимы для эффективности управления.

Коммуникации необходимы для утверждения авторитета и воли руководителя.

Хорошо налаженные коммуникации содействуют обеспечению организационной эффективности.

Выделяют 4 функции коммуникативности:

· контроль;

· мотивация;

· эмоциональное выражение;

· передача информации.

Контроль – с помощью коммуникативности осуществляется контроль поведения членов группы, усиливается мотивация.

Коммуникабельность является механизмом, с помощью которой работники эмоционально выражают свое отношение друг к другу, т. е. реализуют социальные потребности в общении.

Определение и виды коммуникаций.

Коммуникация – это использование слов, букв, символов или аналогичных средств для получения информации об объекте или событии.

Различают коммуникации:

1. Несловесные персональные.

2. Словесные устные.

3. Письменные персональные.

4. Письменные групповые.

Направление коммуникаций.

Коммуникации подразделяются на горизонтальные и вертикальные, т.е. нисходящие и восходящие.

Нисходящие - коммуникативный поток, который перемещается от одного уровня в организации к другому, более низкому. Он используется руководителем для постановки задач, описания работ. Характерный пример нисходящего коммуникационного потока – общение начальника с подчиненными.

Восходящая информация в организации перемещается от более низкого уровня к более высокому. Это обратная связь в системе. Она передает руководству информацию о результатах работы и проблемах.

Горизонтальные коммуникации – это когда общение происходит между членами одной группы или группами одного уровня, между руководителями одного звена.

Дата добавления: 2014-01-07