Модели и организационные формы бизнес-процессов

Принципы построения систем электронной торговли

Основными принципами при построении систем электронной коммерции являются следующие:

1. Принцип законности (легитимности). Данный принцип подразумевает законность и действительность коммерческой сделки, совершаемой электронным способом. Операции в системе электронной торговли должны осуществляться на основании действующего национального законодательства с учетом соответствующих международных правовых норм.

2. Принцип глобальности. Системы электронной торговли должны создаваться с учетом потребностей как национального рынка, так и мирового.

3. Принцип «онлайности». Данный принцип предполагает, что системы электронной торговли должны создаваться с соблюдением режима непрерывного функционирования, т.е. режима реального времени.

4. Принцип непротиворечивости. Нормативно- законодательная база не должна быть противоречивой и допускать различные толкования терминов и понятий в этой сфере.

5. Принцип достоверности. Любая информация в сфере электронной торговли должна быть точной и достоверной.

6. Принцип стандартности. При проектировании систем электронной торговли необходимо руководствоваться системой единых международных стандартов, например, стандарт ISO 10303 для компьютерного представления и обмена данными о продукте.

7. Принцип интерактивности. Системы электронной торговли должны быть способны к немедленному реагированию на любые обращения (запросы) клиентов сети.

8. Принцип анонимности. Данный принцип предполагает анонимность информации в системе электронной торговли (например, информация о виртуальном счете владельца, номер электронной платежной карты и т.д.).

9. Принцип отсутствия дискриминации. Не должно быть дискриминации по доступу к ресурсам систем электронной торговли как для предприятий любых размеров, организационно-правовых форм, так и для физических лиц.

10. Принцип безопасности. В системе электронной торговли информация об участниках сделки не должна становиться достоянием посторонних лиц.

11. Принцип дружественности интерфейса. Предоставляемые системой электронной торговли возможности использования сетевых технологий, необходимого программного обеспечения должны быть предельно просты, удобны и доступны широкому кругу потенциальных пользователей [39].

В рамках представленных выше систем электронной торговли можно выделить следующие модели:

1. Электронные торговые площадки, которые могут быть организованы в форме Интернет-аукционов, тендеров и электронных бирж.

2. Интернет-магазины;

3. Интернет-трейдинг;

4. Корпоративные порталы

Интернет-аукцион - электронная торговая система, в которой продажа товаров происходит непосредственно между людьми. Данное направление позволяет людям, испытывающим те или иные ограничения, заключать сделки в любой удобный для них момент; в итоге уменьшаются накладные расходы, что, в свою очередь, экономит средства конечного потребителя.

Оборот Интернет-аукционов уже чуть ли не превышает оборот всей остальной розничной Интернет-торговли. На одном из наиболее популярных Интернет-аукционов (eBay) ежедневно выставляются на торги примерно 3,5 млн. видов товаров свыше чем в 2900 разнообразных категориях [29]. И если до недавнего времени все крупнейшие мировые порталы включали в свой состав Интернет-магазины, то теперь с такой же поспешностью они обзаводятся собственными аукционами. С другой стороны, крупнейшие мировые аукционные фирмы также переходят в on-line, используя опыт передовиков электронной коммерции. Можно привести в качестве примера совместный проект Sotheby-s и Amazon.com или аналогичный проект портала Lycos и четвертого по величине аукционного дома в США Skinner. Популярность аукционов столь велика, что уже появились их разновидности. Формируются правила проведения аукционов.

Все это привело к тому, что ряд аналитиков прогнозирует в недалеком будущем превращение заметной части розничной электронной торговли в форму Интернет-аукционов [29].

E-Trading - электронный трейдинг (Интернет-трейдинг), появившись пару лет назад достаточно быстро набрал популярность. Причина проста – Интернет дал клиентам удобное и оперативное средство общения со своим брокером. Есть и другая причина успеха Интернет-трейдинга – Интернет открыл возможность игры на американских биржах практически любому жителю Земли. Постепенно в США сформировался круг крупнейших онлайновых брокерских контор, часть из них возникла на волне интереса к Интернет-трейдингу, часть – исторически сложившиеся брокерские конторы, вовремя предложившие дополнительные услуги. К примеру, Е-Trade сегодня обслуживает более 4,5 млн. клиентов по всему миру имеющих в активах порядка 100 млрд. долларов [54].

Консалтинг. Спрос на консалтинговые услуги в сети Интернет растет. К середине 2000 года рынок консультационных услуг в этой области достиг 1,6 млрд. долларов, причем, с е-бизнесом была связана половина всех новых консультационных проектов 2000 года. Следует отметить, что на этом рынке крупнейшим консалтинговым компаниям все чаще приходится конкурировать с фирмами, занимающимися и развивающими информационные технологии такими, как IBM и EDS.

Дата добавления: 2014-01-07