Дом качества – второй метод проектирования

Первый метод проектирования – МАТРИЦА ВЫБОРА Пью

С УЧЕТОМ СОХРАНЕНИЯ ОС

МЕТОДЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРОДУКТОВ

Основные достоинства метода:

· Метод отражает характеристики конструкции продукта;

· Позволяет оценить насколько хорошо разработанный продукт отвечает этим характеристикам;

· Дает возможность выбрать наиболее эффективный альтернативный проект.

Основные этапы построения матрицы Пью:

1. Определение реальных и желательных характеристик продукта (этот список может быть очень обширным по желанию проектировщика).

2. Разработка целей проектирования для каждой характеристики продукта и для нескольких альтернативных проектов (А, В, С).

3. Определение важности характеристики группой покупателей

9 – высокая;

3 – средняя;

1 – низкая.

4. Оценка группой покупателей предложенной конструкции (продукта) и конструкции основных конкурентов на соответствие выбранным характеристикам по шкале 1– 5.

5. Оценка проектировщиками альтернативных проектов. В каждой точке матрицы рассматриваемый продукт оценивается:

«+» – превышает цель,

«S» – равен цели,

«–» – не достигает цели.

Получив эту информацию переходим к выбору альтернативы и началу проектирования.

Матрица Пью на примере комнатного кондиционера показана на рис. 1.2.

Характеристики продукта	Важность для покупателя	Цели проектирования	Альтернативы	Опрос покупателей
А	В	С	∆ Наша компания ם Конкурент Х ס Конкурент У 1 2 3 4 5
Доступность по цене		< 6000руб.	+	+	S	∆ ם ס
Легкость в использовании		< 18 кг	–	+	+	ם ∆ ס
Бесшумность		< 30 дБ	+	S	+	ם ס ∆
Расход воздуха		6 – 80 м^3/мин	S	S	S	ם ס ∆
Расход воды		0,1 л/мин	+	+	–	∆ ם ס
Нагревание		1 кВт на 6 м^3/мин	–	+	S	∆ ם ס

Рис. 1.2. Метод проектирования – матрица выбора Пью на примере комнатного кондиционера

Это метод проектирования позволяет:

· оценить насколько разрабатываемый продукт удовлетворяет потребностям потребителей;

· учесть экологический аспект;

· выбрать инженерные характеристики, взаимно дополняющие друг друга.

Основные этапы построения «Дома качества» (рис. 1.3.):

1. Построение «комнаты покупателя», где указываются нужные покупателям характеристики продукта.

2. Построение «экологического фундамента», где указываются желательные экологические параметры.

3. Построение «комнаты проектирования», в которой указываются потенциальные инженерные характеристики.

4. Оценка важности потребительских характеристик и экологического фундамента по шкале:

H – высоко, M – средне, L – низко.

5. Заполнение «комнаты взаимоотношений», где указывается степень, в которой инженерный подход соответствует характеристике, определенной потребителями по шкале:

S – сильно, M – средне, W – слабо.

6. Построение «матрицы крыши». Записи в этой матрице отражают, где отдельная цель проектирования усиливает другую – Х, или находятся в конфликте – 0. Пустые элементы матрицы отражают инженерные характеристики, которые не воздействуют друг на друга.

«Матрица крыша» помогает выбрать подход к проектированию, способный удовлетворить потребностям потребителей и учесть экологические параметры.

Рис. 1.3. Последовательность построения «дома-качества»

Рассмотрим данный метод проектирования на примере настольного телефона (рис.1.4.).

Дата добавления: 2014-01-07