Коммуникации между руководителем и рабочей группой

Коммуникации руководитель-подчиненный

Коммуникации между различными отделами

В дополнение к обмену информацией по нисходящей или восходящей организации нуждаются в горизонтальных коммуникациях. Организация состоит из множества подразделений, поэтому обмен информацией между ними нужен для координации задач и действий. Поскольку организация – это система взаимосвязанных элементов, руководство должно добиваться, чтобы специализированные элементов работали совместно, продвигая организацию в нужном направлении (представители разных отделов в школе бизнеса периодически обмениваются информацией по таким вопросам, как составление расписаний занятий, уровня требований в программах для выпускников, сотрудничество в исследовательской и консультативной деятельности и обслуживание местного населения). Такие приемы позволяют организациям сохранять близость к потребителю и продолжать эффективно удовлетворять его запросы. Подобным образом, производственники должны дать обоснование достаточно низких затрат по реализации будущих инноваций проектно-исследовательского отдела с тем, чтобы дальнейшее производство было оправдано. В обмене информацией по горизонтали часто участвуют комитеты или специальные группы.

Также в коммуникации по горизонтали – заключаются в формировании равноправных отношений, которые являются важной оставляющей удовлетворенности работников организации.

Главным составляющим коммуникации в организации являются отношения между руководителем и подчиненным. Они служат примером обмена информацией по вертикали, поскольку составляет основную часть коммуникативной деятельности руководителя.

Некоторые из многочисленных разновидностей обмена информацией между руководителем и подчиненным связаны с прояснением задач, приоритетов и ожидаемых результатов, обеспечением вовлеченности в решение задач отдела, с обсуждением проблем эффективности работы, достижения признания и вознаграждения с целью мотивации, совершенствованием и развитием способностей подчиненных, со сбором информации о назревающей или реально существующей проблеме, оповещением подчиненного о грядущем изменении, а также получением сведений об идеях, усовершенствованиях и предложениях.

Коммуникации с рабочей группой в целом позволяет руководителю повысить эффективность действий группы. Поскольку в обмене участвуют все члены группы, каждый имеет возможность поразмышлять о новых задачах и приоритета отдела, о том как следовало бы работать вместе, о предстоящих изменениях и возможных их последствиях для этого и других отделов, о недавних проблемах и достижениях, предложениях рационализаторского характера.

Дата добавления: 2014-01-07