Тема: Формирование группового поведения в организации

Лекция №11

Вопросы:

1. Виды и структура групп. Формирование группы.

2. Неформальные группы. Управление неформальной группой. Управление неформальной группой: факторы, влияющие на эффективность работы НФ.

3. Межгрупповое поведение. Должностная модель поведения: доминанта «задача-ответственность».

1. Виды и структура групп. Формирование группы.

Виды, структура, характеристика групп.

Группы, образующиеся в организационной деятельности, оказывают влияние на трудовое поведение. Теориям групп уделено большое внимание в отечественной научной литературе. Из отечественных авторов упомянем Г.М. Андрееву (условные группы (номинальные).

Ч. Кули выделял первичные и вторичные группы.

Г. Хаймен выделял группы членства – где индивид пребывает реально и референтные группы поведение которых служит образцом для участников группы.

Реальные группы – это объединения людей, связанных единством деятельности, условий, обязательств, признаков; в которых люди определенным образом осознают свою принадлежность группе.

Группы делятся на большие.

Малые группы: -два или более лиц, взаимодействующие между собой таким образом, что каждое лицо оказывает влияние на других, и одновременно находится под влиянием других лиц.

Формальные группы – имеют юридический статус, создаются руководителем для достижения трудовых целей. Закрепляетися в «Положении о подразделениях»:

• Команды – соподчиненные группы руководителя-лидера и его сотрудников, а также рабочая группа, достигшая высокого уровня развития. Дж. Максвелл описывал «команду мечты»: взаимная забота, общие цели, умение общаться, совместное развитие, слаженность, самоотверженность, доверие.
• Рабочие группы – создаются на определенное время
• Комитеты – специальные и постоянные группы, которым делегируются полномочия по управлению.

К характеристикам группы относят:

• композиция (состав группы) зависит от ее вида.
• структура,
• групповые процессы,
• групповые ценности,
• система норм,
• санкций.

Успешные команды характеризуются высоким уровнем межличностных взаимоотношений и сотрудничества. При возникновении напряженности роли направленные на взаимоотношения способны:

• оказывать поддержку,
• гармонизировать,
• снимать напряжение,
• противостоять непродуктивному поведению,
• побуждают к энтузиазму,
• находят консенсус,
• сопереживают.

Непродуктивные роли препятствуют команде в достижении успеха. Их принято называть блокирующими. К числу характерных блоков относятся:

• доминирование,
• сверханализ,
• отвлечение внимания,
• пассивность,
• чрезмерное абстрагирование,
• критицизм,
• преждевременное принятие решения,
• склонность выдавать мнение за факт,
• неприятие, использование служебного положения,
• сопротивление,
• уклонение.

Дата добавления: 2014-01-15