ЗМ 2. Лекция 1. Миссия организации

Разумный гонится за тем,

что избавит от страданий,

а не за тем, что приятно.

Аристотель

Никакая организация не может успешно выживать в конкурентной у среде, если она не имеет четко определенных ориентиров, направлений, которые задают то, к чему она стремится, чего она хочет % добиться своей деятельностью. Старая мудрость о том, что не бывает попутного ветра для корабля, команда которого не знает, куда плывет, образно иллюстрирует это положение. Но целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении.

В первую очередь целевое начало в деятельности организа­ции возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели.

Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала органи­зации имеют определенную целевую ориентацию. Далее, люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.), преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в ней, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в ее деятельности.

Организация сама по себе не имеет и не может иметь целей. Цели имеют отдельные люди, которые пытаются с помощью орга­низации достичь их. Естественно, при этом они должны чем-то по­ступаться, чем-то жертвовать в пользу организации. Желания и устремления отдельных людей, т.е. их цели, обычно находятся в противоречии с целями других. Именно это противоречие разре­шает менеджмент путем установления целевых ориентиров органи­зации.

Совершенно обоснованно считается, что поиск и установ­ление равнодействующей целевых ориентиров различ­ных людей или же групп людей, решающих свои проблемы по­средством взаимодействия с организацией, является ключе­вой ролью менеджмента. Если менеджменту удается ориенти­ровать организацию так, что достижение целей организации позволяет отдельным людям и группам людей, от деятельности которых зависит успех функционирования организации в конку­рентной среде, достигать своих целей, то можно сказать, что ме­неджмент ведет организацию в правильном направлении. Если же противоречия не разрешаются в целевых ориентирах органи­зации, то это означает, что менеджмент не справляется со своей ключевой ролью.

В практике бизнеса

Партнеры банка «Российский кредит», владеющие более чем 36% акций одного из крупнейших в мире производителей железорудно­го сырья, Лебединского ГОКа, решили сменить генерального ди­ректора этого комбината и назначить на его место одного из вы­двинутых ими двух кандидатов. До этого генеральный директор предпринял несколько акций, направленных на ослабление влия­ния партнеров банка «Российский кредит». В частности, была про­ведена дополнительная эмиссия акций, в результате которой резко снизилась доля партнеров «Российского кредита». Партне­ры банка подали в суд апелляцию о признании незаконности эмиссии. Апелляция рассматривалась судами различных инстан­ций. В конце концов выиграли партнеры банка. Желание сместить генерального директора г-на Калашникова с занимаемого поста и назначить на его место своего кандидата высказал также губер­натор Белгородской области Евгений Савченко, фактически кон­тролирующий 25% акций комбината, принадлежащих белгород­скому фонду имущества. Губернатор выдвинул на этот пост своего заместителя г-на Калинина, с кандидатурой которого в конечном счете согласились и партнеры банка «Российский кредит».

В ответ на это действие акционеров генеральный директор комбината г-н Калашников заручился поддержкой трудового кол­лектива, который полностью разделяет его позицию и готов пойти на крайнюю меру — бессрочную забастовку.

Созванное по инициативе партнеров «Российского кредита» внеочередное собрание акционеров сместило г-на Калашникова с поста генерального директора и назначило на его место г-на Калинина. В собрании приняли участие акционеры, владеющие в совокупности 55,25% акций. Все решения собрания были приняты практически единогласно, потому что по призыву г-на Калашнико­ва сотрудники предприятия, владеющие в совокупности 35% акций, проигнорировали это собрание акционеров.

Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и, соответственно, о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Уста­новление того и другого, а также выработка стратегии поведе­ния, обеспечивающей выполнение миссии и достижение органи­зацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и составляет очень важную часть стратегического управления.

Дата добавления: 2014-01-15