Факторы прямого воздействия

ХАРАКТЕРИСТИКА ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Любая организация существует в окружении внешней среды (поставщики, конкуренты, потребители и т. д.). Внешняя среда живет постоянно, меняется и оказывает большое влияние на организацию. Многие авторы в области теории и практики менеджмента отмечают, что примерно до 1975 гoдa внешняя среда былаотносительно устойчивой, спокойной. Именно до этого периода эффективно работала американская модель менеджмента. Для нее были характерны следующие признаки:

· результат работы фирмы зависит от внутренних факторов;

· фирма рассматривается как закрытая система;

· цели и задачи фирмы неизменны в течение длительного времени;

· никаких значительных структурных изменений;

· длительные циклы жизни товаров;

· массовое производство;

· содержание больших складских помещений для сырья и готовой продукции.

С середины 70-х - начала 80-х годов ситуация усложняется. В окружающей среде начинают проходить глобальные изменения:

· необходимость быстрой смены производимой продукции;

· потребитель диктует производителю;

· ужесточение конкурентной борьбы;

· частые нововведения;

· менеджеры должны чутко реагировать на изменение внешней среды;

· необходимость реорганизации;

· уменьшение размеров организации.

Внешнее окружение организации все больше становится источником проблем для современных руководителей. По сути дела руководители самых важных для обще­ства организаций - под влиянием событий, происходящих в мире, были вынуждены сосредоточить внимание на быстро изменяющейся среде и ее воздействиях на внутреннее строение организаций.

Практически все факторы внешней среды относятся к неконтролируемым со стороны организации и ее служб. Самый хороший план может провалиться из-за негативного воздействия неконтролируемых факторов. Вместе с тем следует отме­тить, что организации могут не только приспосабливаться к меняющейся среде, но и в определенной мере влиять на нее.

При анализе внешних факторов обычно выделяют два их типа: факторы прямого воздействия, иногда называемые ближайшее окружение, и факторы косвен­ного воздействия, иногда называемые общее окружение.

К факторам прямого воздействия относят те, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации.

1. Поставщики. К этой категории внешней среды обычно относят:

а) поставщиков материалов, энергии, оборудования и комплектующих, т. е. здесь проявляется зависимость от цен, сроков, ритмичности, качества и т. д. Причем зависимость эта в последнее время возрастает с углублением разделения труда и разви­тием кооперации. Фирмы все более ориентируются на преимущественное приобре­тение комплектующих элементов у партнеров, а в самих фирмах выполняются лишь определенные операции, причем это характерно как для производственных, так и для фирм, работающих в сфере услуг;

б) поставщиков капитала и финансовых услуг, здесь проявляется зависимость от объемов, условий займов и взаиморасчетов, страховых услуг и т. п. Обычно выделяют следующих инвесторов: банки, страховые компании, прочие финансо­вые и нефинансовые компании, программы государственных учреждений по предо­ставлению займов, акционеры и частные лица;

в) трудовые ресурсы - то есть зависимость фирмы от рынка, прежде всего квалифицированных кадров, требований по уровню заработной платы и т. п. Не­смотря на свойственную рыночному хозяйству безработицу, существует постоян­ный дефицит высококвалифицированных кадров во всех областях. Дефицит спе­циалистов и повышенные требования к уровню квалификации кадров заставляют компании либо заниматься поисками подобных кадров, либо вкладывать боль­шие средства в их подготовку, в гарантию занятости, т. е. переходить от преиму­щественно краткосрочного найма к долгосрочному, в социальную защищенность;

2. Законы и государственные органы. Каждая организация имеет конкретный правовой статус, что и определяет, как она может вести дела, какие имеет права и какие обязанности несет перед государством и местными органами управления. Как известно, государство в рыночной экономике оказывает на организации как косвен­ное влияние, прежде всего через налоговую систему, государственную собственность и бюджет, так и прямое - через законодательные акты.

3. Потребители - это фактор на современном маркетинговом этапе развития менеджмента рассматривается как его основа. Потребители решают, сможет ли фирма возместить свои издержки, получить прибыль и, следовательно, получить свое развитие. Все многообразие внешних факторов находит отражение в потре­бителе и через него влияет на организацию, ее цели и стратегию. Важное значение приобретают в современных условиях и различные ассоциации и объединения потребителей, оказывающих влияние не только на спрос, но и на имидж фирм.

4. Конкуренты. Во многих случаях не потребители, а конкуренты определя­ют, какой товар и по какой цене можно продавать.

Недооценка конкурентов и переоценка рынков приводят даже крупнейшие компании к значительным потерям и к кризисам. Наряду с борьбой за рынки сбы­та возрастает конкурентная борьба за сырьевые рынки, трудовые ресурсы, капи­тал, право использования научно-технических нововведений.

5. Собственники. Одно из главных влияний на организацию оказывает форма собственности и ее представители - собственники. Этот фактор, впрочем, как и другие, тесно переплетается с остальными, как внутренней среды, так и внешней среды организации. В условиях диффузии капитала, развития акционерного капи­тала формируется обширный слой собственников, оказывающих существенное влияние на развитие организации.

Дата добавления: 2014-01-15