Студопедия

КАТЕГОРИИ:


Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748)

Вплив громади на роботу компаній і відповідальність компаній перед населенням

Як правило, соціальна активність компаній проявляється в тих регіонах, де вони ведуть свою економічну діяльність, що повністю відповідає уявленню громадськості про відповідальність бізнесу перед населенням. Зокрема, 74%> українських споживачів вважають, що бізнес повинен розв'язувати соціальні проблеми у своєму місті та регіоні, 6% - у національному масштабі, лише 9% - у міжнародному.

Найчастіше в іноземній практиці для означення соціальної активності бізнесу в територіальній громаді використовується термін «согрогаіе сот-типііу іпуоігетепі» («залучення корпорації до справ громади»), який трактують як стан відносин між компанією і територіальною громадою, де компанія веде свою діяльність. Ці відносини реалізуються за допомогою програм, які поєднують і просувають інтереси компанії і громади.

Чому залученість до розв'язання проблем територіальної громади є такою важливою для бізнесу і яку роль відіграє громада в його розвитку? Слід відзначити низку чинників, які дозволяють дати відповідь на це питання.

1. Територіальна громада - середовище життєдіяльності працівників компанії. Переважна більшість працівників (якщо не всі) компанії живуть, відпочивають, навчаються, спілкуються, користуються послугами на території громади, тобто взаємодіють із середовищем життєдіяльності громади. Не- благополучне агресивне оточення може згубно позначитися на їхній працездатності. Заздрісні і менш благополучні сусіди можуть розбити скло чи пошкодити колеса автомобілів персоналу компанії. Переповнений громадський транспорт і погані дороги не лише можуть зіпсувати настрій працівникам компанії, вони можуть стати причиною постійних запізнень на роботу. Рівень добробуту міста, умови проживання співробітників компанії сприяють формуванню здорової творчої атмосфери на підприємстві. Якість життя безпосередньо впливає на забезпечення підприємства кадрами, бажання працівників працювати і жити у своєму місті.

2. Громадська думка і засоби масової інформації, що її формують, мають незаперечний вплив на діяльність компанії. Громадська думка - це сукупність уявлень, оцінок і суджень, що їх поділяє більшість чи принаймні значна частина населення стосовно проблем, подій чи фактів дійсності в конкретній соціальній ситуації. Налагодження тісних зв'язків із громадою, зокрема через механізми формування й урахування громадської думки про соціальні проблеми, є однією з головних вимог соціальної орієнтації економіки. Громадська думка, що створюється про підприємство, сприяє або стримує розвиток підприємства. Негативні результати соціальної діяльності компанії можуть бути поширені, зокрема за допомогою засобів масової інформації, інформаційно-довідкових, пошукових мереж, на необмежене коло зацікавлених сторін, таким чином зменшити довіру до підприємства, обмежити споживання його продукції, викликати санкції з боку державних установ, завдати шкоди його діловій репутації. З другого боку, доброзичливе, раціональне, шанобливе ставлення підприємства до територіальної громади сприятиме поширенню позитивної інформації про компанію та її продукцію в територіальній громаді та за її межами, розвитку ділової репутації.

3. Місцева влада як невід'ємний елемент громади. Сьогодні в
усьому світі спостерігаються різкі зміни в соціальному, економічному та по
літичному середовищах, а також вплив цих змін на діяльність і спосіб
управління соціально-економічним розвитком територіальних громад. Біз
нес, громадянське суспільство і державний сектор дедалі частіше стають
взаємозалежними, і цілі одного сектору часто можуть бути досягнуті тільки
в партнерстві з представниками інших секторів.

Місцева влада володіє важелями впливу на функціонування підприємств та фінансові результати їхньої діяльності, причому такий вплив може бути не завжди позитивним. Беручи участь у життєдіяльності громади, компанії стають партнерами влади в розв'язуванні соціальних проблем територіальної громади, таким чином відбувається процес налагодження доброзичливих партнерських відносин між бізнесом, владою та громадою. Одночасно соціально відповідальні компанії розраховують на лояльність органів державної влади щодо власної діяльності та можливості отримання певних преференцій.

4. Некомерційні та неурядові організації, що працюють на одній території з компанією, можуть бути її союзниками або опонентами. Громадські організації можуть ініціювати і проводити громадські обговорення щодо негативного впливу діяльності компанії на екологію чи інфраструктуру міста, тим самим формуючи негативний імідж компанії. Так, компанія «ЗНеІІ» зазнала 15% збитків, коли Асоціація захисту дитячих прав оприлюднила факти використання компанією дитячої праці у країнах третього світу.

5. Споживачі продукції компанії чи її клієнти можуть становити значну частину тієї ж територіальної громади, в якій відбувається діяльність компанії. Це важлива причина перейматися «проблемами територій». За даними соціологічного опитування, 78% рішень про купівлю того чи іншого товару формуються на підставі думки жителів про компанію.

6. Репутація компанії в територіальній громаді. Соціальна залу-ченість компаній до реалізації соціальних проектів на місцевому рівні - основне джерело формування її репутації і один із найсерйозніших приводів для висвітлення її діяльності в засобах масової інформації. Навряд чи знайдеться сьогодні серйозне ділове видання (в Україні також), що не публікує матеріалів про соціальну відповідальність бізнесу. Локальні, малобюджетні, але цікаві «місцеві» проекти стають засобом створення позитивного іміджу компанії не лише на місцевому, а й національному і міжнародному рівнях.

Таким чином, з одного боку, територіальна громада має важелі впливу на ведення бізнес-діяльності на її території, а з другого - є суттєвою складовою бізнес-середовища компанії, оскільки членами громади є коло осіб та організацій, які беруть пряму чи опосередковану участь у діяльності компанії. Серед них: власники, співробітники, бізнес-партнери, клієнти, конкуренти тощо. Отже, саме від благополуччя громади, рівня її соціально-економічного розвитку залежать перспективи розвитку компанії.

Територіальна громада, співпрацюючи з бізнес-структурами, отримує низку позитивів, серед яких:

• мобілізація внутрішніх фінансових ресурсів для розв'язання соціальних проблем та реалізації значущих соціальних проектів. Поєднавши ресурси з різних джерел, вдається досягнути кращого результату та більшого соціального ефекту;

• налагодження нових партнерських стосунків у межах громади між різними гілками влади, бізнесом і некомерційними громадськими організаціями;

• формування нових каналів зв'язку, які розширюють можливість ефективно запобігати непорозумінням між компанією і громадою, а також дають додаткову можливість управління соціальними ризиками;

• згуртування громадян, виховання в громаді почуття причетності до гострих соціальних проблем. Важливо, щоб кожен член громади усвідомив власну причетність до розв'язання її проблем та своїми зусиллями намагався поліпшити якість життя в громаді;

• підвищення соціальної активності громадян, поповнення їхніх знань і збільшення можливостей їхньої участі в різних громадських програмах;

• збагачення історичного досвіду і культурного життя співтовариства.

Активніші і здоровіші місцеві громади стають більш успішними і привабливішими для організації нового бізнесу і наймання нових співробітників, а також створюють сприятливі умови для зростання й успішного розвитку підприємств. Управління такими громадами вимагає менших витрат, що важливо як для економічного, так і для соціального розвитку регіонів. Зміцнення територіальних громад позитивно позначається і на тих, хто в них проживає, тому власники і співробітники компаній, що беруть участь у житті і розвитку власної громади, отримують подвійну вигоду.

Партнерство з громадами і представниками інших секторів дозволяє їм досягти цілей, що було б неможливим, якби вони працювали самотужки. Зокрема:

• привернення суспільної уваги до компанії, можливість продемонстру
вати високий рівень соціальної відповідальності перед громадою і зміцнити
репутацію;

• поліпшення стосунків із місцевою владою, забезпечення її лояльності при розподілі контрактів на державні закупівлі, отримання преференцій у формі пільгового землевідведення, надання дозволів на будівництво;

• налагодження позитивних взаємовідносин із недержавними громадськими організаціями, які функціонують у громаді, і засобами масової інформації;

• знайомство з реальними і потенційними споживачами, потенційними працівниками; успішний рекрутинг (Подбор персонала) і утримання персоналу;

• розвиток горизонтальних зв'язків на підприємстві, формування команди і зміцнення корпоративного духу;

• залучення персоналу до розвитку справ не лише в компанії, а й у громаді, стимулювання пошуку творчих рішень;

• поліпшення якості життя місцевої громади і вирішення її соціальних проблем.

Сьогодні у світовій практиці напрацьовано низку форм соціальної активності бізнесу в життєдіяльності територіальних громад.


Розглянемо особливості реалізації основних форм соціальної активності бізнесу.

Благочинні пожертви (гранти). Це чи не найбільш доступна і традиційна форма соціальної активності бізнесу в територіальній громаді. Гранти можуть бути тією чи іншою мірою пов'язані з основною діяльністю компанії чи її персоналу. Наприклад, при виділенні гранту некомерційній організації, яка здійснює консультування з питань сімейних відносин, компанія може домовитися про можливість отримання безкоштовних консультацій для власних працівників. Пожертви можуть здійснюватись у грошовій чи натуральній формі.

Бізнес-еидатки. Часто відносини компанії з партнерами щодо соціальних проектів можуть виходити за межі відносин «благодійник — одержувач пожертви». Так, спонсорські видатки на проведення спортивного свята чи щорічний корпоративний членський внесок у фонд громади може проходити за іншими «не благочинними» статтями бюджету.

Ділове партнерство. Корпорація може вступати в ділові партнерські відносини як під час реалізації внутрішніх соціальних проектів (наприклад, оплата послуг некомерційної організації з проведення тренінгів чи консультацій для своїх працівників), так і зовнішніх (перерахунок частини прибутку від продажу товарів некомерційній організації, спонсорство тощо).

Волонтерство дозволяє залучити співробітників компанії до роботи в соціально значущих проектах місцевої громади. Працівники компанії можуть допомагати місцевій школі в поліпшенні її благоустрою (посадити дерева на шкільному подвір'ї, пофарбувати класи чи відремонтувати шкільні меблі), або виділити свій час для навчання партнерів з некомерційної організації основ менеджменту.

Заохочення соціальної активності працівників. Часто компанії підтримують соціально значущі ініціативи своїх співробітників, що підвищує їхню лояльність до фірми та укріплює моральний дух у колективі. Для заохочення компанія може додати певну суму коштів до благочинних внесків своїх працівників. Це дозволяє людям відчувати, що на їхню думку зважають і їхні рішення щодо пожертви на розвиток громади компанія заохочує. В Україні така форма некомерційної активності не набула поширення і практикується вкрай рідко.


<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Лекція 7. Соціально відповідальні відносини бізнесу з територіальними громадами | Функціонування фондів громад
Поделиться с друзьями:


Дата добавления: 2014-01-11; Просмотров: 4266; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы!


Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет



studopedia.su - Студопедия (2013 - 2024) год. Все материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления читателями и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав! Последнее добавление




Генерация страницы за: 0.012 сек.