Этика. Критерии принятия этически сложных решений

Этика – это набор моральных принципов и ценностей, управляющей поведением человека или группы людей и определяющий положительные и отрицательные последствия их мыслей и действий. Это как бы внутренний кодекс законов, который определяет как можно себя вести, а как нельзя, какие решения можно принимать, а какие нет, где проходит граница между добром и злом. Этика связана с внутренними ценностями, а они в свою очередь являются частью корпоративной культуры и воздействуют на принимаемые решения, определяют их социальную допустимость в рамках внешней среды. Этическая проблема возникает, когда действия отдельного человека или организации могут нанести ущерб или, наоборот, принести пользу окружающим (рис.4.3).

Рис. 4.3. Основные, определяющие действия человека

Действия человека определяются тремя системами норм. Первая – это система законов, письменно закрепленных норм и ценностей, на страже соблюдения которых стоит судебная система государства. Юридически установлено, что действия организации и ее членов ограничены определенными рамками (необходимость регистрации, обязанность платить налоги). Прямая противоположность этому поведению – действия индивида или организации, определяемые свободой выбора. Сюда относится поведение, о котором ничего не говорится в законах, и в отношении которых человек или организация обладает полной свободой выбора (выбор религиозного мировоззрения индивидом, планирование компанией объема производства зерна).

Между двумя этими определяющими действия индивидов и организаций системами норм и находится этика. Здесь нет изложенных на бумаге законов, а есть нормы поведения, основанные на разделяемых обществом принципах и ценностях. В случае свободного выбора человек подчиняется самому себе, в законодательной системе – букве закона. В случае с этикой индивид должен соблюдать известные ему или компании нормы, за нарушение которых обычно не предусмотрено конкретных санкций. Решение приемлемое с этической точки зрения, для большей части общества является приемлемым и юридически и морально.

Упрощенное представление о том, что выбор индивидуума или компании диктуется исключительно законами либо свободой, может привести к неприятным последствиям. Да, индивид вправе предположить, «Что не запрещено, то этично». Но в реальной жизни подобные допущения обходятся их «авторам» слишком дорого. Более целесообразно признать наличие этических норм и правил и руководствоваться ими как внутри, так и вне организации. По мере того как сотрудники принимают этические нормы, и ответственность компания получает возможность внедрять «кодекс поведения», устраняя тем самым потребность в дополнительных законах и избегая проблем свободы выбора.

Так как этические нормы являются неписанными правилами, вопрос о правильности какого-либо поступка иногда вызывает непримиримые разногласия. Этическая дилемма – возникает в ситуации, когда все альтернативные решения или варианты поведения являются нежелательными из-за своих потенциально негативных моральных последствий, когда трудно отличить хорошее от плохого, добро от зла.

Человека, который принимает на себя ответственность за решение возникающих в организации этических вопросов, называют агентом морали.

Дата добавления: 2014-01-20