Аутсорсинг

Аутсорсинг – способ оптимизации деятельности предприятий за счет передачи непрофильных функций (бухгалтерский учет, проведение предынвестиционных исследований и стратегического планирования, налогового планирования, обслуживания офисной техники и компьютерных систем, подбора кадров, обеспечения безопасности, организации питания и уборки офиса, юридического обслуживания и ряда других) внешним специализированным компаниям. По мнению ряда специалистов, компании вынуждены прибегать к аутсорсингу, как к единственному пути снижения затрат, повышения эффективности и перераспределения ресурсов.

Однако возможности применения аутсорсинга ограничены. На аутсорсинг можно передавать только неосновные виды деятельности, в противном случае предприятие передаст внешнему исполнителю те работы, ради которых оно было создано.

Данный метод целесообразно использовать, если он экономически оправдан, то есть если затраты, связанные с выполнением непрофильных функций собственными силами, будут существенно выше, чем передача этих функций исполнителям со стороны. По существу, речь идет об ограничении объема накладных затрат. Этот фактор является существенным, в первую очередь, для небольших предприятий. Чем крупнее хозяйствующий субъект, тем доля накладных затрат будет меньше за счет эффекта экономии на масштабе. Аутсорсинг может обходиться предприятию дороже, чем выполнение какой-либо функции собственными силами. В этом случае следует определить, насколько выше будет качество выполнения работ, операций, или какую экономию времени это даст.

Крупные предприятия стремятся контролировать информационные потоки с целью соблюдения коммерческой тайны. В том случае, если предприятие прибегает к аутсорсингу в сфере финансового планирования, бухгалтерского учета, решения вопросов безопасности, труднее не допустить утечку информации.

У предприятия, решившего применить аутсорсинг, могут возникнуть организационные трудности в связи с проблемами взаимодействия с внешними исполнителями по поводу несогласованных времени, формата, объема полученных результатов работ. Они возникают из-за смены ответственных за выполнение операций лиц. Таким образом, в выполнении работ начинает участвовать исполнитель, который не представляет требования к результатам своей работы и всего процесса так четко и ясно, как сам предприниматель, что и является первопричиной недопонимания между ними, вызывающего организационные проблемы. Если же все работы выполняются своими силами, то смены исполнителей не происходит: все выполняет один предприниматель, либо одна компания, которые имеют четкое видение конечного результата своей деятельности.

Существует несколько причин, из-за которых руководитель предприятия или предприниматель не станет прибегать к аутсорсингу:

1) искренне заблуждение, состоящее в том, что предприниматель / руководитель считает, что выполнение работ собственными силами обойдется дешевле, упуская определение упущенной выгоды, которая может превысить мнимую экономию ресурсов;

2) предприниматель / руководитель может не видеть необходимости повышения качества выполнения работ, сокращения сроков их выполнения;

3) недоверие по отношению к внешним исполнителям;

4) предприниматель / руководитель не может четко определить цели деятельности, разделить задачи на основные и неосновные, следовательно, не может установить, какие работы можно передать на аутсорсинг, а какие – нет.

Первым шагом к переходу на аутсорсинг является определение целей создания бизнеса, разграничение основных и вспомогательных работ. Далее следует выделение блоков вспомогательных работ и подробный анализ каждого блока вспомогательных операций, включающий анализ упущенной выгоды. Только в этом случае можно будет сделать вывод о целесообразности передачи тех или иных работ на аутсорсинг.

Дата добавления: 2014-01-20