Второстепенные термины. Требования к знаниям и умениям

Ключевой термин

Требования к знаниям и умениям

Цели изучения темы

Тема 4.2. Основы нормирования труда

· получить представление об основах нормирования труда.

Студент должен знать:

· сущность нормирования труда;

· методы установления норм.

Студент должен уметь:

· использовать полученные знания при расчете норм труда;

· анализировать использование рабочего времени.

Ключевой термин: нормирование труда.

Нормирование труда - это изучение производственных процессов и установление норм труда на выполнение конкретных операций.

· задачи нормирования труда;

· классификация рабочего времени;

· способы изучения рабочего времени;

· виды норм и методы их установления.

Структурная схема терминов

Нормы труда на выполнение конкретных операций, устанавливаемые на основе нормирования труда, играют важную роль в организации труда:

· они позволяют принять обоснованные решения при выборе экономически целесообразных методов и технических средств выполнения работы, выборе рациональных форм разделения и кооперации труда;

· они являются исходной базой планирования численности персонала, количества рабочих мест;

· внедрение норм труда повышает его производительность и материальную заинтересованность;

· нормы труда позволяют установить справедливые соотношения между мерой труда и мерой потребления.

Из-за отсутствия научно-обоснованных норм труда имеются огромные резервы эффективности и в сфере производства, и в сфере управления. По расчетам специалистов потери рабочего времени управленческого персонала на строительных предприятиях составляют 25% и являются следствием отсутствия нормирования труда и нечеткого распределения функциональных обязанностей между подразделениями. Непроизводительные затраты и потери времени инженерно-технических работников составляют на ряде предприятий от 19 до 23% общего фонда рабочего времени, следствием чего является рост продолжительности их рабочего дня.

В условиях рынка выбор вариантов производства упрощается, когда известна точная трудоемкость и станкоемкость различных вариантов и полная стоимость одного часа работы человека и действующего оборудования. Учитывая важность нормирования труда? многие предприятия создают свою собственную нормативную базу.

Основными задачами нормирования труда являются:

· разработка научно-обоснованных норм и нормативов по труду;

· выявление потерь рабочего времени, недостатков в организации труда и разработка организационно-технических мероприятий по совершенствованию организации труда;

· внедрение норм труда;

· контроль за освоением норм труда.

В основе нормирования труда лежит классификация затрат рабочего времени исполнителей.

Рабочее время делится на две части: время работы и время перерывов. При исследовании времени работы его важно разделить на время работы по выполнению производственного задания и время на работу, не предусмотренную производственным заданием, например, случайная работа (излишние проходы, уплотнение другой работой, исправление брака).

Время работы по выполнению производственного задания делится на: - время подготовительно-заключительной работы Тпз (подготовка и окончание работы); - оперативное время Топ (выполнение производственных операций); - время обслуживания рабочего места Том (поддержание рабочего места в рабочем состоянии).

Время перерывов делится на

· время регламентированных перерывов:

· на отдых и личные надобности Тотл;

· перерывы, предусмотренные технологией и организацией производства Тпт;

· кратковременные перерывы из-за отсутствия нагрузки, вызванные неравномерностью ее поступления (Тпон);

· и время нерегламентированных перерывов:

· вызванных нарушением дисциплины;

· вызванных нарушением производственного процесса (отключение электроэнергии, опоздание транспорта с почтой, отсутствие зап. частей и т.д.).

При установлении норм труда все затраты рабочего времени делятся на нормируемые и ненормируемые.

Нормируемыми являются затраты времени, необходимые для выполнения заданной работы и включаемые в норму времени. К таким затратам времени относятся: подготовительно-заключительное время, время обслуживания рабочего места, время на отдых и личные надобности, время перерывов, предусмотренных технологией и организацией производства и неустранимые перерывы из-за отсутствия нагрузки.

Для изучения затрат рабочего времени существуют два основных способа: фотография рабочего времени (ФРВ) и хронометраж.

Фотография рабочего времени изучает все без исключения затраты рабочего времени на протяжении рабочего дня.

С помощью ФРВ можно решить следующие задачи:

· изучить процесс труда на рабочем месте;

· изучить затраты рабочего времени и их структуру;

· выявить потери рабочего времени и установить их причины;

· установить нормативы времени на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места, отдых и личные надобности;

· установить режим труда и отдыха;

· выяснить причины невыполнения плановых заданий.

Фотография рабочего времени проходит в четыре стадии: подготовительная, съемочная, обработка результатов наблюдения и разработка и внедрение мероприятий по устранению выявленных недостатков в организации труда.

На стадии подготовки к проведению ФРВ необходимо уяснить цель ее проведения; предварительно изучить процесс труда на рабочем месте и устранить явные недостатки; подготовить необходимые документы (наблюдательный лист) и предупредить работника о времени наблюдения.

На съемочной стадии осуществляется регистрация в наблюдательном листе всех действий исполнителя с начала рабочего дня и до его окончания с проставлением текущего времени по часам после окончания каждого действия.

На стадии обработки результатов наблюдения по данным наблюдательного листа составляется сводка одноименных затрат рабочего времени, эти данные заносятся в фактический баланс рабочего времени, на основе его анализа выявляются потери рабочего времени, составляется нормальный баланс и определяются показатели его эффективности. Приведем пример составления нормального баланса рабочего дня.

В результате проведения ФРВ были получены следующие затраты времени в фактическом балансе рабочего времени: оперативное время - 400 минут; подготовительно-заключительное время -14 минут; обслуживание рабочего места - 7 минут; регламентированные перерывы: - отдых 12 минут, личные надобности 11 минут, неустранимые перерывы из-за отсутствия нагрузки 15 минут; нерегламентированные перерывы: - нарушение производственного процесса 13 минут, нарушение дисциплины 3 минуты, непроизводительная работа 4 минуты. Всего затраты времени за смену составили 480 минут.

На основе анализа фактического баланса выявления потери времени и составляется нормальный баланс рабочего дня.

При составлении нормального баланса необходимо применять следующее правило: в нормальный баланс включаются только необходимые затраты рабочего времени по установленному нормативу на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места, регламентированные перерывы на отдых и личные надобности, все неустранимые перерывы из-за отсутствия нагрузки и все оперативное время. Не включается в нормальный баланс время сверх установленного норматива на подготовительно-заключительную работу, обслуживание рабочего места и лишнее время на отдых и личные надобности, а также все время нерегламентированных перерывов и время непроизводительной работы. Все время, подлежащее исключению, добавляется в нормальном балансе к оперативному.

В данном примере на рабочем месте действуют следующие нормативы времени: на подготовительно-заключительную работу - 9 минут, личные надобности - 10 минут, обслуживание рабочего места - 6 минут, отдых - 10 минут.

Используя данные фактического баланса, правило составления нормального баланса и установленные нормативы, сведем расчет нормального баланса в таблицу.

Таблица 4.2.1. Расчет нормального баланса

Наименование затрат рабочего времени	Фактический баланс	Время исключения	Нормальный баланс
Оперативное время		-
Подготовительно-заключительное
Обслуживание рабочего места
Регламентированные перерывы:
- отдых
- личные надобности
- неустранимые перерывы из-за отсутствия нагрузки		-
Нерегламентированные перерывы:
- нарушение производственного процесса			-
- нарушение дисциплины			-
Непроизводственная работа			-
Итого

В данном примере в нормальный баланс не включается лишнее время на подготовительно-заключительную работу 5 минут (14-9), на обслуживание рабочего места 1 минута (7-6), на отдых 2 минуты (12-10), личные надобности 1минута (11-10) и нерегламентированные перерывы и непроизводительное время 20 минут (13+3+4), всего 29 минут. Это время добавляется в нормальном балансе к оперативному (400+29=429). Показателями эффективности нормального баланса являются:

1. Процент уплотнения рабочего дня П_УПЛ = (Т_ИСКЛ/Т_СМ)·100%, где Т_ИСКЛ - время, подлежащее исключению (29 мин), а Т_СМ- длительность смены (480 мин). П_УПЛ =(29/480)·100% = 6%.

2. Прирост производительности труда ΔП = (П_УПЛ/(100- П_УПЛ))·100% = 6/(100-6) ·100% = 6,4%.

Хронометраж в отличие от ФРВ изучает только оперативное время на выполнение регулярно повторяющихся производственных операций. Его отличие от ФРВ состоит в том, что наблюдение проводится не всю смену, а только часть времени; время оперативной работы измеряется по каждому приему операции с помощью секундомера и количество замеров в зависимости от длительности операции колеблется от 10 до 40.

Задачи хронометража:

· установить норматив оперативного времени на выполнение операции (tоп);

· уточнить tоп;

· изучить передовой метод труда при выполнении операций.

Хронометраж, как и ФРВ, имеет 4 стадии: подготовительная, съемочная, обработка результатов наблюдения и их анализ.

Приведем пример расчета норматива по оперативной работе по данным хронометража на операцию "Прием посылок".

Расчет норматива по оперативной работе осуществляется по следующей таблице, включающей в себя и исходные дынные, и расчеты.

Таблица 4.2.2. Хронометражная карта на операцию "Прием посылок"

Приемы операции	Продолжительность замеров (сек)	Число расчетных замеров	Суммарное время всех замеров (сек.)	Среднее время (сек.)	Коэффициент устойчивости
										Фактический	Нормативный
Проверка оформления посылки и сопроводительного адреса													17,7	1,3	2,0
Опечатывание													27,8	1,5	1,5
Взвешивание										80̶			22,9	1,3	1,5
Оформление на электронном комплексе													65,3	1,4	1,5
Наклейка ярлыка													11,8
Расчет с отправителем		60̶											26,3	1,5	1,5
Передача на отправку		120̶						6̶					39,5	1,25	1,5

В данной таблице исходными данными являются продолжительность замеров по каждому приему для десяти операций. Эти данные получают на съемочной стадии хронометража. Остальные показатели таблицы являются расчетными, их получают на стадии обработки результатов наблюдения.

Рассмотрим последовательность расчета норматива по оперативной работе.

1. Прежде чем приступить к расчету норматива по оперативной работе, необходимо провести анализ каждого хроноряда (хроноряд - это ряд последовательных значений времени по каждому приему операций с первого по десятый замер). Анализ состоит в том, чтобы:

· исключить случайные или ошибочные замеры со значительными отклонениями. Такими замерами являются замер №10 по третьему приему операций (80 сек.), замер №2 по шестому приему (60 сек.) и замеры №2 и №8 по седьмому приему (120 сек. и 6 сек.). Эти замеры не включаются в число расчетных замеров (в таблице они перечеркиваются).

· каждый хроноряд проверить на устойчивость, для чего необходимо определить коэффициент устойчивости, определяющий качество проведения хронометража (К_уст): К_уст = t_max/t_min, где t_max- максимальное значение хроноряда, t_min- минимальное значение хроноряда.

Ряд считается устойчивым, а хронометраж качественным, если К_устфактический меньше или равен К_устнормативному.

Определим фактический коэффициент устойчивости каждого хроноряда:

К_уст1 = 20/15 = 1,3; К_уст2 = 30/20 = 1,5; К_уст3 = 26/20 = 1,3; К_уст4 = 80/56 = 1,4; К_уст5 = 16/8 = 2,0; К_уст6 = 30/20 = 1,5; К_уст7 = 44/35 = 1,25.

Определим устойчивость каждого хроноряда:

К_{уст.факт1}<К_{уст.норм1}, так как 1,3<2,0, следовательно ряд устойчив;

К_{уст.факт2}=К_{уст.норм2}, так как 1,5=1,5 - ряд устойчив;

К_{уст.факт3}<К_{уст.норм3}, так как 1,3<1,5 - ряд устойчив;

К_{уст.факт4}<К_{уст.норм4}, так как 1,4<1,5 - ряд устойчив;

К_{уст.факт5}=К_{уст.норм5}, так как 2,0=2,0 - ряд устойчив;

К_{уст.факт6}=К_{уст.норм6}, так как 1,5=1,5 - ряд устойчив;

К_{уст.факт7}<К_{уст.норм7}, так как 1,25<1,5 - ряд устойчив;

Все ряды устойчивы, хронометраж проведен качественно.

2. Определяем сумму продолжительности оперативного времени по всем замерам в каждом ряду и среднее значение оперативного времени каждого приема:

t_оп1 = (15+20+18+16+19+16+18+18+19+18)=177:10=17,7 сек.

t_оп2 = (20+30+28+30+30+30+28+27+25+30)=278:10=27,8 сек.

t_оп3 = (25+20+26+21+24+20+25+25+20)=206:9=22,9 сек.

t_оп4 = (56+60+70+72+80+60+65+74+60+56)=653:10=65,3 сек.

t_оп5 = (8+12+15+10+12+16+14+10+12+9)=118:10=11,8 сек.

t_оп6 = (20+30+25+28+24+30+30+26+24+)=237:9=26,3 сек.

t_оп7 = (35+40+42+36+40+39+40+44)=316:8=39,5 сек.

3. Определяем норматив оперативного времени на операцию tоп. Он определяется как сумма средних значений оперативного времени по каждому приему операции:

t_оп = t_оп1+t_оп2+t_оп3+t_оп4+t_оп5+t_оп6+t_оп7.

t_оп = 17,7+27,8+22,9+65,3+11,8+26,3+39,5=211,3 сек или 3,5 мин.

На предприятиях связи действуют следующие виды норм труда: нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания, нормы управляемости и нормативы численности.

Норма времени является основной нормой, по ее величине устанавливаются все другие нормы. Норма времени устанавливается на производственную операцию. Она показывает время, необходимое на выполнение операции (единицы работы) при определенных организационно-технических условиях. Норма выработки показывает количество операций (единиц работы), которое должно быть выполнено в единицу времени (час, смену, месяц) при определенных организационно-технических условиях. Норма обслуживания показывает зону работы или количество единиц оборудования, которое должно обслуживаться при определенных организационно-технических условиях.

Норма управляемости показывает какой численностью работников может управлять один руководитель. Норма численности показывает число работников, необходимое для выполнения заданной работы при определенных организационно-технических условиях.

Существует два основных метода установления норм:

1. Опытно-статический.

2. Аналитический.

Опытно-статический метод не научный. При этом методы нормы устанавливаются на основе личного опыта нормировщика, данных статистики. Такие нормы называются опытно-статическими, они не способствуют повышению производительности труда, поэтому их необходимо заменять научно-обоснованными нормами, устанавливаемыми аналитическими методами.

Аналитический метод является научным методом. Он основан на исследовании операции расчленением ее на трудовые приемы, на изучение факторов, влияющих на продолжительность отдельных трудовых приемов; на проектировании рационального трудового процесса с учетом психофизиологических особенностей человека. На этой основе определяется нормативная продолжительность отдельных элементов работы и рассчитывается норма времени.

При аналитическом методе применяются два способа определения величины норм:

· аналитически-исследовательский;

· аналитически-расчетный.

Аналитически-исследовательский способ определения норм основан на данных фотографии рабочего дня и хронометража, поэтому он достаточно трудоемкий, но зато обеспечивает высокую точность расчетов.

Аналитически-расчетный метод менее трудоемкий, так как для расчета норм не требуется проведения фотографий рабочего времени и хронометража. Нормы времени рассчитываются по готовым нормативам, которые заранее были установлены аналитически-исследовательским способом. Этот метод используется при установлении норм времени на обслуживание доставочных участков почтальонов по доставке письменной корреспонденции и печати. Он подробно описан в методических указаниях по выполнению практической работы №10.

Рассмотрим порядок расчета величины норм времени аналитически-исследовательским способом.

В состав нормы времени на выполнение производственной операции включаются все необходимые для выполнения операции затраты рабочего времени:

H_ВР = t_ОП+t_ПЗ+t_ОМ+t_ОТЛ+t_ПОН+t_ПТ

где

H_ВР - норма времени на выполнение операции;

t_ОП - норматив по оперативной работе;

t_ПЗ - подготовительно-заключительное время на операцию;

t_ОМ - время обслуживания рабочего места на операцию;

t_ОТЛ - время отдыха и личных надобностей на операцию;

t_ПОН - время перерывов, обусловленных неравномерностью поступления нагрузки на операцию;

t_ПТ - время перерывов, обусловленных технологией и организацией производства в расчете на одну операцию.

Норматив по оперативной работе устанавливается по данным хронометража.

Все остальные дополнительные затраты времени устанавливаются в % к оперативному времени по данным нормального баланса фотографии рабочего времени с помощью α:

где α - процент дополнительных затрат рабочего времени, в том числе дополнительные затраты времени по нормативному балансу на:

· подготовительно-заключительную работу(T_ПЗ^Н);

· обслуживание рабочего места (T_ОМ^Н);

· регламентированные перерывы на отдых и личные надобности (T_ОТЛ^Н);

· перерывы из-за отсутствия нагрузки (T_ПОН^Н);

· перерывы, вызванные технологией и организацией производства (T_ПТ^Н).

В знаменателе - оперативное время (T_ОП^Н).

Определив с помощью хронометража норматив по оперативной работе t_ОП и по нормальному балансу процент дополнительных затрат времени α, можно рассчитать величину нормы времени на данную операцию, используя следующую формулу.

Пример расчета нормы времени

По данным хронометража норматив по оперативной работе на операцию составил t_ОП = 3,8 мин.

По нормальному балансу рабочего времени составили:

T_ОП^Н = 360 мин; T_ПЗ^Н =15 мин; T_ОМ^Н =5 мин; T_ОТЛ^Н =20 мин; T_ПОН^Н =58 мин; T_ПТ^Н =22 мин.

Определяем время дополнительных затрат рабочего времени в процентах к оперативному времени.

α = ((15+5+20+58+22)/360)·100% = (120/360)·100% = 33,3%.

Определим величину нормы времени:

H_ВР = 3,8(1+(33,3/100)) ≈ 5,05 мин.

Определяем часовую норму выработки

H_В = 60/H_ВР = 60/5,05 ≈ 12оп/час, где 60 - длительность часа в минутах.

Выводы по теме

1. Нормирование труда позволяет изучить производственные процессы на предприятии, выявить недостатки существующей организации труда, снизить потери времени, установить научно-обоснованные нормы на выполнение производственных операций и решить многие другие производственные задачи. Нормирование труда является основой организации труда.

2. При нормировании труда необходимо знать классификацию затрат рабочего времени.

3. Основными способами изучения затрат рабочего времени является фотография рабочего времени и хронометраж.

4. Основной нормой труда является норма времени, по ее величине рассчитывается норма выработки, нормы обслуживания и другие нормы.

5. На предприятиях связи используются два способа установления норм аналитическим методом: аналитически-исследовательский и аналитически-расчетный.

Вопросы для самоконтроля

1. Что является предметом изучения нормирования труда?

2. Какую роль играют нормы труда в организации труда?

3. В чем заключаются основные задачи нормирования труда?

4. Какие затраты рабочего времени относятся к нормируемым?

5. Какие способы изучения затрат рабочего времени используются на предприятиях?

6. Чем отличается фотография рабочего времени от хронометража?

7. Какие виды норм труда применяются на предприятиях связи?

8. Охарактеризуйте методы установления норм труда.

9. В чем отличие аналитически-исследовательского и аналитически-расчетного способов установления величины норм времени.

Дата добавления: 2014-01-20