Признаки и методы сегментации

Основными признаками для сегментации рынка яв-ся сл.: географические, демографические, социально-экономические, психографические.

К географическим признакам относятся: величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от производителя.

Демографические признаки-возраст, пол потребителей, размер и жизненный цикл семьи, количество детей. Демографические признаки применяются в комбинации друг к другу.

Сегментация по социально-экономическим признакам заключается в выделении групп потребителей на основе общности социальной и профессиональной принадлежности, уровня образования и доходов.

Рассмотренные выше три группы представляют собой объективные признаки сегментации рынка. Зачастую сегменты однородные по объективным признакам м.б.внутренне детерминированы по таким признакам как субъективная оценка покупателем того или иного продукта в зависимости от цены товара.

Поэтому при сегментации помимо объективных признаков используются субъективные или специфические признаки.

К субъективным специфическим признакам относятся стиль жизни, организация досуга, увлеченность работой, психологические личностные качества людей и т.д.

По мотивам совершения покупки выделяют группы потребителей с ориентацией на низкую цену, на увеличенный срок службы товара, высокое качество, приверженность к определенной марке товара.

По реакции потребителей на нововведения выделяют сл. группы:

· приобретающие новый товар в момент появления его на рынке (новаторы);

· приобретающие новый товар после того, как его купят новаторы и сообщат свой опыт использования (быстро адаптирующиеся к новому товару);

· приобретающие товар, который долго находится на рынке (медленно адаптирующиеся к товару);

· отвергающие новинку (консерваторы, ретрограды).

Важным яв-ся также степень нуждаемости в товаре (слабая, средняя, сильная) и степень использования или уровень потребления товара (субъекты, не приобретающие товар, приобретающие в небольших количествах, приобретающие в больших количествах). По данным ряда исследователей, на 20% покупателей приходится 80% объема продаж, так называемый принцип «80-20» или закон Парето.

	Признаки сегментации товаров личного потребления
Географические	Политические	Социально-демографические	Экономические	Психологические	Потребительские мотивы
-Часть света -страна -регион -природно-климатические условия -город(сельская местность)	-по типу власти в стране -по принадлежности к политическим партиям или организациям	-нация-язык -раса -возраст -пол -религия -семейное положение -социальная группа -профессия	-душевой доход -уровень обеспечения жильем -вхождение в экономическую группу по возможностям кредита -уровень потребления товара -уровень обеспеченности платными и бесплатными услугами	-отношение к товару -отношение к новому -отношение к покупке -отношение к рекламе -отношение к здоровью -отношение к престижу	-цена -обслуживание -качество -дизайн -экономичность -марка -приверженность к типу магазина

Выбор метода сегментации осуществляется с применением специальных приемов классификации. Наиболее распространенными методами сегментирования рынка яв-ся: метод группировок по одному или нескольким признакам и методы многомерного статистического анализа. Суть метода группировок состоит в последовательной разбивке совокупности объектов на группы по наиболее значимым признакам. Какой-либо признак выделяется в качестве системообразующего, затем формируются подгруппы. Метод многомерной классификации – классификация проводится по комплексу анализируемых признаков одновременно.

Дата добавления: 2014-01-20