Типология групп общественности по Грюнигу

Типология групп общественности по Сайтелю

Типология групп общественности по версии IPR

Типология групп общественности по версии IPR, Сайтелю, Грюнигу

Билет №18. Понятие общественности и PR-общественности.

· Понятие «общественность» является одним из ключевых понятий в пиарологии.

общественность является основным объектом в PR-деятельности.

· М. А. Шишкина предлагает следующее определение:

«Общественность – субстанциональный субъект публичной сферы, выступающий как совокупность индивидов и социальных общностей, которые функционируют в публичной сфере и которыми движут некие общие интересы и ценности, имеющие публичный статус».

1)

СОППФОКЛ

Сообщество в широком смысле слова, (люди, которых в той или иной степени затрагивает деятельность компании;)

2) Сотрудники, менеджеры и организации, их объединяющие;

3)

Сотрудники Общество Потребители Поставщики Финансисты Оптовые торговцы Консультанты Лидеры мнений

Потребители – в прошлом, сегодня и в будущем;

4) Поставщики сырья и услуг, за исключением финансовых услуг;

5) Финансовый рынок, (акционеры, банки, страховые компании и инвесторы)

6) Дистрибьюторы, агенты, оптовые и розничные торговцы;

7) Потенциальные сотрудники, консультанты и агенты;

8) Лидеры мнений, журналисты, лоббистские группы и активисты экологических движений.

1. Главная, второстепенная и маргинальная.

ü Главная - оказывает наибольшую помощь или вред организации.

ü Второстепенная -имеет определенное значение для организации,

ü маргинальная – наименее существенная для нее.

2. Традиционная и будущая.

ü Традиционная - (Служащие организации, ее постоянные клиенты)

ü Будущая - Студенты и потенциальные клиенты – (В перспективе)

3. Сторонники, оппоненты и безразличные (нейтральные).

4. Применительно к конкретным проблемам и ситуациям различают группы общественности:

- реагирующие на все проблемы и по всем вопросам;

- равнодушную общественность;

- общественность вокруг одной конкретной проблемы;

- общественность вокруг чрезвычайной ситуации.

Поведение групп может быть предсказуемо, если посредством социальных исследований оценить степень осознания ими проблемы, степень осознания ими своих возможностей, а также степень их вовлечения в проблему.

1. Латентные группы – имеет проблему, но не осознает ее,

2. Осознающие. - проблема осознается как имеющая отношение к их интересам,

3. Активная общественность. - вследствие этого осознания они начинают поиски информации или предпринимают какие-либо действия

Латентная общественность, чтобы стать активной, мотивирована тем, что она:

- осознает необходимость в информации в сложившейся ситуации (задача пиарщика);

- осознает себя находящейся под влиянием внешних факторов, которые она не может контролировать;

- ощущает себя вовлеченной в данную ситуации и испытывает на себе ее влияние

- начинает понимать, что в силах изменить положение

4 типа общественности по Грюнигу:

2) Универсальная – те, кто проявляет активность во всех ситуациях

3) Апатичная – те, кто невнимателен и бездейственен во всех ситуациях

4) Специализированная – те, кто проявляют себя только в ситуациях, имеющих к ним отношение

5) Конъюнктурные – те, кто проявляет активность только если проблема приобретает широкое общественное признание.

Дата добавления: 2014-01-20