Задоволеність роботою

Задоволеність роботою - сукупність психологічних установок по відношенню до трудової діяльності, здійснюваної працівником в організації. У процесі професійної адаптації та самоідентифікації важливу роль відіграють мотивація трудової активності і задоволеність працею. Трудова мотивація - процес вибору професії, моделі професійної активності та обгрунтування участі людини у трудовій діяльності.

Задоволеність працею в першу чергу залежить від відповідності результату праці внутрішнім потребам індивіда.

Ф. Герцберг виділив дві групи факторів, що впливають на задоволеність роботою. Перша - гігієнічні фактори, що включають умови праці та побуту, організацію праці, режим роботи, забезпечення пільгами та житлом. Ця група факторів впливає на виробничі відносини. Друга група - мотиви - включає задоволення внутрішніх потреб, у тому числі визнання досягнень успіхів у роботі, глибинну інтеграцію в зміст трудової діяльності, відповідальність, ініціативу (Шульц Д., Шульц С. Психологія і робота, СПб, Пітер, 2003).

2. Особистісні якості, що впливають на задоволеність роботою

Д. Шульц, С. Шульц в книзі «Психологія і робота» виділяють особистісні якості, що впливають на задоволеність роботою:

1) вік - з віком задоволеність роботою зростає;

2) пол - найчастіше оплата жіночої праці нижче чоловічого;

3) статус - задоволеність працею тим вище, чим вище у працівника посаду;

4) расова приналежність - дискримінація за расовою ознакою в першу чергу відбивається на статусі кандидатів і фінансовому становищі;

5) когнітивні здібності - невідповідність робочої діяльності рівню інтелекту веде до незадоволеності працею або через нереалізованих можливостей, або через надмірну складності завдання;

6) конгруентність роботи - задоволеність залежить від відповідності завдань здібностям виконавця;

7) ставлення до працівника в компанії - об'єктивно чи несправедливе, на думку працівника, ставлення впливає на задоволеність роботою в цілому;

8) стан здоров'я;

9) стаж роботи - задоволеність роботою наростає зі стажем;

10) емоційна стабільність та адаптивність - чим вище адаптивність і емоційна стабільність, тим вище і задоволеність роботою;

11) організація дозвілля - задоволеність роботою підвищується, якщо існують корпоративні свята, секції і т. д.;

12) сім'я та інші позаробочий інтеракції - шанобливе ставлення сім'ї до робочих обов'язків індивіда підвищує задоволеність.

3. Критерії задоволеності роботою

Основними критеріями задоволеності працівника працею є:

1) рівень заробітної плати - якщо заробітна плата відповідає індивідуальним фінансовим запитам і очікуванням;

2) можливість просування - реальна і об'єктивна можливість зростання працівника;

3) якість керівництва, яке задовольняє працівника;

4) характер роботи - відповідність індивідуальних інтересів і схильностей працівника профілем роботи;

5) оцінка робочого колективу - ставлення колег до якості праці працівника.

4. Поведінка працівника у зв'язку з задоволеністю працею

Д. Шульц, С. Шульц в книзі «Психологія і робота» розглядають поведінку працівника у зв'язку з задоволеністю роботою і відзначають наступні моменти:

1) продуктивність праці вище;

2) працівник схильний допомагати іншим співробітникам;

3) рівень прогулів нижче;

4) плинність кадрів нижче.

Сукупність усіх показників може показати, наскільки працівник задоволений роботою, управлінням, колективом і т. д. Спираючись на результати досліджень задоволеністю роботою, роботодавець може коригувати трудову діяльність організації, розробляти нові системи взаємодії з колективом, партнерами по бізнесу та іншими зацікавленими особами.

5. Мотивація, задоволеність працею і заробітна плата

Мотивація, задоволеність працею і заробітна плата корелюють між собою. Багато в чому мотивація і задоволеність залежать від ступеня залученості працівника в трудовий процес. Залучення в роботу - міра ідентифікації працівника зі своєю роботою.

Під вовлеченностью розуміють сприйняття роботи як першого по важливості справи, прийняття і зацікавленість у найкращих результатах, прагнення удосконалювати і оптимізувати трудовий процес.

Мотивація зростає, якщо людина задоволена працею і заробітна плата відповідає його внеску в трудовий процес.

6. Фактори залучення до трудового процесу

Не можна не враховувати особистісний фактор залучення в роботу: особисту зацікавленість у виконанні робочого завдання, ступінь відповідальності працівника, його творчі можливості та виробничі навички, трудовий внесок працівника, матеріальну зацікавленість.

Особистісні чинники залучення в роботу:

1) вік - працівники старшого віку зазвичай більш поглинені роботою, так як у них більше можливостей і стимулів самореалізації;

2) потреба у професійному рості і розвитку;

3) віра у професійну етику.

7. Фактори, що впливають на залученість до роботи

Основними факторами, що впливають на залученість до роботи є:

1) наявність стимулів;

2) автономність;

3) різноманітність роботи;

4) можливість оцінити кінцевий результат трудової діяльності;

5) зворотній зв'язок;

6) прийняття корпоративності і корпоративної етики;

7) бажання ідентифікації з організацією;

8) командні методи роботи;

9) участь у прийнятті рішень;

10) задоволеність працею.

http://www.snob.ru/selected/entry/15051 cсылка на материалы к фильму Я и ДРУГИЕ

Дата добавления: 2014-01-11