Інструменти для побудови моделей

Моделювання бізнесу

Експертні методи у маркетингових дослідженнях

Моделі прогнозування купівельного попиту

Моделювання попиту і споживання в маркетингу

Методи та моделі управління товарними запасами в маркетингу

Оптимізаційні методи та моделі в маркетингу

Балансові моделі в маркетингу

Статистичні методи обробки маркетингової інформації

Моделювання бізнесу

Тема 3. Економіко-математичні методи та моделі у маркетингу

3.8. Теорія масового обслуговування в задачах маркетингу

3.9.Теорія ігор в задачах маркетингу

Моделювання бізнесу - також більше мистецтво, ніж наука, однак існують прийоми, що дозволяють перевести питання управління компанією (підприємством) з області мистецтва в область технології.

Бізнес-модель описує внутрішню структуру бізнесу (фінансові характеристики: витрати, прибутки, розмір інвестицій і ефективність їх повернення; виробничі потужності; канали збуту; організаційно штатну структуру; мотивацію співробітників; розмежування відповідальності та інше), а маркетингова модель описує вплив зовнішніх чинників на діяльність компанії.

Внаслідок того, що на етапі стратегічного моделювання невизначеність максимальна, при формуванні цілей, функцій і обмежень часто виникають додаткові взаємозв'язки і залежності, що приводять до переусвідомлення способів ведення бізнесу.

Функціональної моделі можуть використовувати:

· простий текстовий редактор - для переліку функцій і підфункцій;

· мова опису IDEF0 (і різні її модифікації), зв'язуюча функції, яка структурує їх по входах / виходах, контролю та виконанню;

· діаграми Ішикава, що структурують функціональне поле.

Характерно, що всі види інструментів для побудови функціональних моделей обов'язково підтримують декомпозицію (тобто послідовне уточнення елементів загальної моделі).

У класі функціональних моделей часто буває доцільно виділити процесні моделі (наприклад, блок-схеми і мережі Петрі, орієнтовані на паралельність операцій, що зручно для опису процесів бізнесу), які показують, як протікають процеси, як у них використовуються операції (транзакції).

Інформаційні моделі, з яких найбільш відомі ER-моделі ("суть - зв'язок"), призначені для опису параметрів об'єктів і взаємозалежності між ними. Ці моделі служать основою для проектування структур БД - адже переважна більшість сучасних СУБД базуються на реляційній моделі.

Потокові моделі (Data Flow Diagrams) призначені для зв'язку функціональної і інформаційної моделей. Вони показують, які функції якими потоками даних управляють. Аналіз потоків дозволяє розраховувати навантаження на функціональні блоки і відповідно планувати їх необхідну потужність.

Якщо виникає потреба змінити модель, а це залежить від швидкості зміни бізнесу і його ключових характеристик, то керівники підприємств, складаючи довгостроковий (п'ятирічний або трирічний) план, обов'язково щорічно його коригують через те, що інформаційна індустрія дуже динамічно розвивається. Бажано, щоб модифікація моделі робилася тими ж засобами, які були використані при первинній її побудові, - адже чим більш технологічний цей процес, тим більше в ньому науки.

Дата добавления: 2014-01-11